HRS, провідний готельний портал Європи, відзначив різке зростання кількості бронювань готелів, здійснених за допомогою смартфонів і планшетів, за останні два роки. У середньому кожна третя людина принаймні раз забронювала готельний номер за допомогою мобільного пристрою, а ще 25 відсотків хотіли б спробувати забронювати номер у дорозі за допомогою мобільного телефону, смартфона чи планшета. Ця інформація отримана з опитування eResult, проведеного на замовлення HRS.
Ці цифри значні в порівнянні з аналогічним опитуванням, проведеним два роки тому, коли лише кожен п’ятий чоловік сказав, що бронював номер у готелі за допомогою мобільного пристрою.
Сучасні тенденції показують, що бізнес-мандрівники частіше використовують мобільний пристрій для бронювання готелю, ніж приватні мандрівники. Згідно з опитуванням, половина ділових мандрівників уже зробили бронювання за допомогою мобільного пристрою, а кожен четвертий планує зробити це найближчим часом. Це знову явне зростання з 2011 року. Два роки тому близько 30 відсотків ділових мандрівників робили бронювання за допомогою мобільного пристрою, а близько 20 відсотків мали намір це зробити.
Однак тенденція мобільного бронювання просувається далі в сферу приватних мандрівників, оскільки приблизно кожен третій з опитаних уже забронював номер у готелі для короткої перерви чи подібного за допомогою мобільного пристрою, а більше чверті мають намір це зробити. незабаром. На противагу цьому лише 18.4 відсотка робили бронювання з мобільного телефону у 2011 році, і лише приблизно кожен десятий мав намір використати смартфон або подібний пристрій для бронювання найближчим часом.
«Сучасні мандрівники покладаються на додатки, оскільки вони зводять процес до найнеобхіднішого – швидкого та простого пошуку, бронювання всього за два кроки та добре продуманих додаткових послуг, таких як керування бронюванням в Apple Passbook або практичні функції нагадування. Це також рецепт успіху нашого додатка HRS, який було завантажено понад 10 мільйонів разів», – каже Бьорн Кремер, директор мобільних і нових медіа HRS.
Згідно з дальшими статистичними даними, отриманими в результаті опитування, чоловіки були дещо більш схильні бронювати готелі з мобільного пристрою, ніж жінки. Майже 34 відсотки опитаних чоловіків забронювали готель за допомогою смартфона або подібного пристрою, тоді як жінок це робило трохи менше (приблизно 27 відсотків), хоча це все одно кожна четверта.
