ЧЕВІ ЧЕЙЗ, штат Меріленд. Компанія Ritz-Carlton Hotel Company, LLC заявила сьогодні, що припинить управління готелем Ritz-Carlton у Палм-Біч з 1 липня. Власник майна перейменує готель і керуватиме ним. Починаючи з 1 липня, бали Ritz-Carlton Rewards або Marriott Rewards не можна отримати або обміняти в готелі. У зв’язку зі своїм відходом Ritz-Carlton також повідомила, що подала багатомільйонний зустрічний позов проти власника, RC/PB Inc., за порушення контракту.
Ritz-Carlton зазначив, що суд у незавершеному судовому процесі, поданому RC/PB, дозволив власнику заволодіти готелем, незважаючи на те, що він відхилив переважну більшість претензій власника, але суд також заявив, що такі дії призведуть до того, що власник вимоги про відшкодування збитків у разі порушення контракту. Ritz-Carlton категорично спростувала претензії власника щодо керівництва готелю, заявивши, що за 22 роки управління готелем Ritz-Carlton завжди пройшов перевірку ефективності контракту. Насправді під керівництвом Ritz-Carlton прогнозували, що готель отримає мільйони доларів чистого прибутку в 2013 році.
Компанія Ritz-Carlton була активним членом спільноти Палм-Біч і вносила свій внесок, а також відмінно керувала готелем у Палм-Біч, у процесі чого отримала нагороди від низки довірених експертів з подорожей у сфері розкоші, зокрема AAA, Forbes, Travel + Leisure, Conde Nast Traveler, Spa Finder і US News and World Report. Зразкове обслуговування та гостинність, надані леді та джентльменами The Ritz-Carlton, три роки поспіль утримували компанію на першому місці в дослідженні JD Power and Associates Hotel Satisfaction Guest для брендів розкішних готелів.
