ПАРИЖ, Франція - На нещодавній виставці пасажирських терміналів Августин де Романе, голова та генеральний директор Aéroports de Paris, отримав нагороду Skytrax за “Найкращий удосконалений аеропорт у світі” від імені аеропорту Париж-Шарль де Голль. Приз, за який проголосували пасажири з усього світу, присуджується аеропорту, який досяг найбільшого прогресу в плані якості обслуговування та задоволеності клієнтів.

«Цей приз - заслужена нагорода за щоденну відданість команд Aéroports de Paris задоволенню наших пасажирів. За один рік аеропорт Париж-Шарль де Голль піднявся на 34 місця в рейтингу Skytrax, з 95-ї на 48-ю позицію. Цей результат доводить, що наша політика щодо підвищення якості послуг приносить свої плоди. Ми повинні продовжувати в цьому напрямку ”, - каже Огюстен де Романе, голова та генеральний директор Aéroports de Paris.

За словами Франка Голднаделя, керуючого директора аеропорту Париж-Шарль де Голль, «це дуже позитивне повідомлення, яке, не даючи нам зупинитися на досягнутому, ще більше підштовхне нас робити все можливе, щоб гостинність та якість обслуговування стали нашим пріоритетом . Ми зобов'язані цим своїм пасажирам, а також авіакомпаніям-клієнтам ".

Це також перший випадок, коли аеропорт потрапив до ТОП-5 у світі за покупками та до Топ-10 за якість та різноманітність своїх послуг. Крім того, зал М терміналу 2E Парижа-Шарля де Голля посів 6-е місце серед найкращих світових терміналів.

Ці результати демонструють прогрес, досягнутий аеропортом за останні місяці:

• Що стосується загального задоволення, аеропорт Париж-Шарль де Голль покращився вдвічі швидше, ніж будь-який його конкурент, у період з 2010 по 2014 рік. На кінець 2014 року 89.8% всіх пасажирів Парижа-Шарля де Голля були задоволені;

• Інновації у нашому прийнятті іноземних та, зокрема, китайських пасажирів, викликали дуже позитивну реакцію, і нещодавно аеропорт отримав сертифікат “Ласкаво просимо китайський” від CTA (Китайська академія туризму), еквівалент Міністерства туризму Франції;

• Плавний потік у пунктах пропуску безпеки є ще однією причиною задоволення: аеропорт виявився європейським лідером протягом понад чотирьох кварталів в опитуваннях ACI (International Council International);

• Нарешті, пасажири сьогодні дуже задоволені комфортом у залах для посадки, де атмосферу покращено, а безкоштовний Wi-Fi доступний для всіх пасажирів.