Норвезька круїзна лінія нарешті поступається. NCL принаймні поступається 50% грошей, які вимагають пасажири на 11-денному плаванні нефриту з Сінгапуру 6 лютого. Це сталося сьогодні після eTurboNews опублікував статтю на тему: “Що розповіли жертви круїзної лінії Норвегії генеральному прокурору».
Наступний лист було надіслано гостям. Однак незрозуміло, чи застосовуватиметься це відшкодування також до Pua Моррісон з Мауї, Гаваї, який втратив значну суму грошей в тому, щоб не отримати відшкодування, оскільки вона скасувала цей рейс
Шановні цінні гості та туристичні партнери!
Від імені Norwegian Cruise Line, дякуємо вам за вашу лояльність і за те, що ви зробили для нас ваш вибір на канікулах.
Ми розуміємо розчарування, спричинене гарячими змінами маршруту під час 11-денного плавання норвезької Джейд із Сінгапуру, Сінгапур 6 лютого 2020 р. Хоча ми маємо намір підтримувати оригінальні маршрути якомога більше, часом, непередбачені обставини вимагають нам внести зміни.
Визнаючи незручності, спричинені цими змінами, та, щоб продемонструвати свою відданість наданню виняткових вражень на морі, ми запропонуємо додаткову компенсацію - від первісно надісланих 10% відшкодування та 50% майбутніх круїзних кредитів.
Усі гості, які плавали за цим маршрутом, тепер отримають загальну компенсацію в розмірі 50% на основі оригінальної оплаченої вартості круїзу та майбутніх круїзних кредитів, оцінених у 50%. Кредит діятиме протягом 1 року з сьогоднішньої дати. Щоб скористатися ним, просто зв’яжіться зі своїм туристичним фахівцем або зв’яжіться з нами за номером 866.234.7350.
Зачекайте 10–15 робочих днів, щоб повернення коштів було повернуто до початкової форми оплати. Видимість коригування вашого рахунку регулюється внутрішньою політикою вашої фінансової установи.
Ми вдячні за ваше розуміння та дякуємо, що вибрали Norwegian Cruise Line для відпочинку на морі.
З повагою, Кетті Берд, віце-президент з обслуговування гостей, Norwegian Cruise Lines (NCL)
