Millennials Лише на подорожі в США у 200 році внесла 2019 мільярдів доларів США, і ця цифра з роками зростає. З середнім віком 28.4 в Індії, тисячоліття вже стали основними годувальниками у своїх домівках і становлять 75% робочої сили до 2030 року. Тут перед індустрією гостинності стоїть головне завдання на наступні кілька років, щоб адаптуватися та змінити це вічно вимогливе покоління, де немає єдиного рішення.
Міленіали в Китаї та Сінгапурі беруть 4 відпустки протягом року тривалістю 4 дні. Тоді як міленіали в Індії та Індонезії беруть лише 2 відпустки тривалістю 5 днів. Більшість міленіалів використовують туристичні онлайн-агентства, щоб забронювати або спланувати відпустку, але і тут є різниця.
Міленіали в Китаї більше знайомі з брендом, ніж міленіали з Індії, Індонезії та Сінгапуру, які більше подорожують заради досвіду. Спільна риса їх усіх – це те, що вони шукають співвідношення ціни та якості.
Міленіали володіють технікою, вони добре зв’язані та користуються багатьма Інтернет речей (IoT) у їхньому повсякденному житті. Вони, ймовірно, будуть проводити менше часу в своїх кімнатах, ніж у попереднього покоління. Тому проектування готельного номера та оптимальне використання простору є надзвичайно важливим. Крім того, вони також працюють віддалено та потребують місця для роботи. З точки зору їдальні, вони широко використовують онлайн-платформи, такі як Trip Advisor і Zomato для оглядів. Ці огляди допомагають їм вирішити, що їсти і де поїсти, чи то на винос, чи то хороший обід. Пригодницькі види спорту, природні стежки, місцеві враження та розважальні заходи входять до їхнього списку справ.
Індустрія гостинності пристосовується до сегмента тисячоліть.
Деякі відомі бренди вже почали працювати, спеціально орієнтуючись на міленіалів. Moxy — це тисячолітній готель від Marriott, так само, як Tru, розроблений Hilton, 25hrs від Accor, і готель Indigo від IHG. Є багато інших готелів, таких як Mama Shelter, Motel One та Citizen M, які створені для того, щоб залучати інших тисячоліть.
Більшість цих готелів ефективно використали простір, щоб кімната виглядала просторою, і підключені до різних мереж Інтернету речей, щоб забезпечити максимальний комфорт для гостей. Дизайн цих готелів унікальний і відображає місцеву культуру, спадщину або абстрактне мистецтво. Вестибюлі готелю спроектовані таким чином, що в ньому є лаунж і коворкінг, а також кафе чи бар. У вестибюлі також розміщені концепції «Візьми та йди». Кулінарний досвід оновлюється за допомогою візуального відображення, а також приготування різних кольорів їжі з використанням натуральних інгредієнтів, таких як чорна булочка в бургері, де використовується чорнило кальмара, або макарони зеленого/червоного кольору, де використовується шпинатне або бурякове пюре, для приготування страв. ще більш презентабельним і привабливим.
Noesis, індійська консалтингова компанія з інвестицій у готелі, представила цей звіт про міленіалів. Доповідь розкриває еволюцію індустрії гостинності та подорожей щодо міленіалів.
#міленіали
#тисячолітнє подорожі
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- Dining experiences are reinvented by using visual mapping, as well as making different colored foods using natural ingredients such as a black bun in a burger where squid ink is used or a green/red color pasta where spinach or beetroot puree is utilized, making the dishes even more presentable and appealing.
- Hotel lobbies are designed in such a way that it has a lounge and co-working space as well as a café or bar.
- Here, the hospitality industry has a major task for the next couple of years to adapt and change to this ever-demanding generation where there is no single solution.
