Близькосхідні туроператори, туристичні агенти, готелі та державні органи повинні зробити значно більше, щоб задовольнити потреби туристичного ринку для людей із вадами зору, який наразі представляє 161 мільйон людей у всьому світі, за словами спеціаліста з туризму для незрячих.
Амар Латіф, засновник і директор «Traveleyes» – першого в світі комерційного міжнародного авіатуроператора, який спеціалізується на обслуговуванні сліпих і зрячих мандрівників, каже, що головною проблемою, з якою стикається Близький Схід, є необхідність пристосувати відпустку до особливостей, які стимулюватимуть почуття. крім зору.
Він закликав представників регіональної індустрії прийняти технологію веб-сайтів, допомагати туристам із вадами зору та підтримувати зв’язок зі службами та організаціями в країнах призначення для налагодження конструктивних зв’язків і надання допомоги та консультацій щодо розвитку та сприяння найкращим практикам.
І оскільки галузеві цифри передбачають, що до 2020 року кількість туристів у GCC зросте до 150 мільйонів на рік, Латіф вважає, що кількість мандрівників із вадами зору збільшується серед прибуття, якщо вжити заходів зараз.
«У міру розвитку очікувань доступу, розширення можливостей і технологій все більше і більше людей з вадами зору ставлять під сумнів старі припущення щодо їх відсторонення від досвіду та діяльності, які здорові люди сприймають як належне», — сказав Латіф, який нещодавно став першим одержувачем престижна премія «Стеліос-інвалід Entrepreneur Award», спонсорована та вручена сером Стеліосом Хаджі-Іанну з Easy Jet спільно з благодійною організацією Леонарда Чешира з обмеженими можливостями.
«Доступ відкривається з усіх боків, і очікування щодо включення, цілком розумно, зростають. По суті, це «нішевий» ринковий сектор, де якість, належні характеристики та увага до деталей є ключовими елементами.
«Проблемою залишається те, що більшість туристичних сайтів недоступні для незрячих людей. З нами клієнтам не потрібно мати вбудовану програму мовлення; інформація може бути доступна за допомогою програмного забезпечення для читання з екрана. Зчитувачі мовлення просунуті, і якщо веб-сайти створені доступним способом, вони можуть навіть описувати супровідні зображення та графіку для незрячих людей».
Latif є останнім доповненням до вражаючого складу доповідачів на семінарі Reed Travel Exhibitions Arabian Travel Market 2008, головної події подорожей і туризму на Близькому Сході, яка відбудеться 6 травня в Дубайському міжнародному виставковому та конференц-центрі (DIECC). 9.
Під час семінару – «Traveleyes відкриває очі світу на подорожі на сліпих» – Латіф дослідить потенціал ринку подорожей для людей із вадами зору та те, як організації можуть застосувати найкращі ініціативи для задоволення потреб незрячих мандрівників.
«Основними викликами для цього ринку були низка життєво важливих питань, пов’язаних із наданням повного спектру послуг із функціями, спеціально орієнтованими на потреби як незрячих, так і зрячих клієнтів. Це функції, які раніше були недоступні або, звичайно, важко отримати від комерційних авіатуроператорів», — сказав Латіф.
«Компанії, які сприйняли проблему доступу для людей з обмеженими можливостями з відкритим розумом і щирою відданістю, отримали вигоду не тільки від подяки за чудове обслуговування клієнтів і найкращий можливий імідж у суспільстві, але вони також мають тенденцію повідомляти про значне зростання своїх торгових показників».
Програма семінару Arabian Travel Market 2008, що охоплює широке розмаїття ключових галузевих тенденцій і проблем, є найбільшою на сьогоднішній день із 14 сесіями, запланованими протягом чотирьох днів.
Семінари, які вперше відбудуться на виставковому майданчику, залучають найбільших лідерів індустрії та охоплюватимуть критичні питання людських ресурсів у регіоні, новаторські ініціативи в галузі медичного туризму, стратегії найму та утримання в готельній індустрії Близького Сходу. , майбутнє турагентів і розвиток онлайн-бронювання подорожей, а також роль Інтернету та нових методів веб-маркетингу в міру розвитку галузі.
«Ці семінари зосереджені на найважливіших питаннях, з якими зараз стикається регіональна та міжнародна індустрія подорожей і туризму. Ми вели довгострокові переговори з експонентами та ключовими особами, які приймають рішення, щоб визначити основні тенденції та ініціативи, які матимуть значний вплив на індустрію в цілому», – сказав Саймон Пресс, директор виставок Arabian Travel Market.
«Індустрія подорожей і туризму є одним із найбільш швидкозростаючих і найдинамічніших секторів бізнесу в усьому світі, і ми чудово розуміємо, що здатність залишатися попереду всіх і йти в ногу з новими тенденціями, технологіями та можливостями є критично важливою для успішної роботи та управління ними. бізнес».
Арабський туристичний ринок проходить під патронатом Його Високості шейха Мохаммеда бін Рашида Аль Мактума, віце-президента та прем’єр-міністра ОАЕ, правителя Дубая, та під егідою Департаменту туризму та комерційного маркетингу уряду Дубая.
albawaba.com
