Провідні готелі світу називають нового президента та головного виконавчого директора

Команда Провідні готелі світу, ТОВ (LHW) оголосив сьогодні, що Виконавчий комітет, до складу якого входять сім готельників LHW, призначив Шеннон Кнапп наступним президентом та виконавчим директором, який набирає чинності негайно. Кнапп, який у квітні взяв на себе керівні обов'язки в якості тимчасового генерального директора, раніше працював старшим віце-президентом та головним маркетинговим директором LHW більше п'яти років.

«Шеннон - сильний, ефективний та керований цінностями лідер, який є рушійною силою стратегії та інновацій у компанії з моменту її приходу в 2013 році», - сказала Андреа Крахт, голова виконавчого комітету The Leading Hotels of the World та власник, Баур-о-Лак. «Займаючи керівні посади в LHW протягом шести років, Шеннон глибоко розуміє наш бізнес. Вона також має великий досвід у ширшому розкішному подорожі. Виконавчий комітет дуже впевнений, що під її керівництвом LHW і надалі буде очолювати незалежну індустрію гостинності розкішного розміщення ".

"Я маю надзвичайну честь і покіру за можливість очолити цю знакову установу, що належить членам", - сказала Шеннон Кнапп, президент та головний виконавчий директор The Leading Hotels of the World. «Створений готельєрами для власників готелів більше 90 років тому, LHW залишається відданим забезпеченню успіху своїх незалежних членів готелю та забезпеченню цього надзвичайного сегменту розкішної гостинності, який продовжує процвітати. Я захоплений цією місією та натхненний співпрацею з дивовижними 430 готелями у нашій колекції та надзвичайними працівниками LHW, щоб продовжити цю місію вперед ».

З часу прийняття керівних обов'язків на посаді тимчасового генерального директора, Кнапп керував компанією шляхом успішного переходу до керівництва та почав прискорювати темпи розвитку компанії майже у всіх критичних сферах бізнесу. За цей час вона також викристалізувала стратегічне бачення та бізнес-стратегію LHW щодо нового майбутнього компанії.
У ролі старшого віце-президента та директора з маркетингу Кнапп керувала проривними маркетинговими стратегіями на основі брендів та даних, трансформувала досвід клієнтів та прискорювала лояльність компанії до компанії. Кнапп курирував різні маркетингові підрозділи LHW і відповідав за переробку та відновлення екосистеми лояльності Leading Hotels у 2018 році - програму Leaders Club, яка була визнана Condé Nast Traveler як «пропонує бутик-альтернативу мегамережевим готелям з через пільги ".

Крім того, вона побудувала організацію маркетингової аналітики та організації спостереження за споживачами, щоб забезпечити зміну парадигми у використанні даних для інформування маркетингової стратегії, що призвело до підвищення ефективності маркетингу та збільшення доходів на мільйони доларів.

Кнапп також приносить багатий досвід розкішних подорожей за свій 15-річний досвід роботи в American Express, де вона мала можливість працювати як у підрозділах корпоративних поїздок, так і у дозвілллі, керуючи програмами розкішних подорожей, партнерами та пільгами для членів платинової та центуріон-карток та туристичних консорціумів бізнес.

"Сильний досвід маркетингу та досвіду споживачів Шеннон дозволить LHW надалі використовувати свої сили, з'єднуючи цікавих мандрівників, котрі плекають незвичайні моменти, гідні подорожей, з готелями, які живуть для їх виготовлення", - сказав Крахт. "Призначення Шеннон відкриє новий погляд на наш бізнес, який перегляне роль ЛХВ у забезпеченні успіху своїх членів".