Починаючи з сьогоднішнього дня, Japan Airlines JAL запропонує послуги дистанційного відеоперекладача в окремих центрах обслуговування клієнтів в Японії для клієнтів, які використовують японську мову жестів.
JAL Group постійно працює над покращенням стандартів доступності, щоб допомогти створити та підтримати суспільство, де кожен може насолоджуватися радощами подорожей. На основі ІТ-сервісу, розробленого ShuR Co., Ltd., Послугу сурдоперекладу можна отримати в кол-центрах в Японії, на стійках реєстрації у внутрішньому терміналі аеропорту Токіо-Ханеда та в квитковій касі JAL Plaza в центрі Токіо, що надає можливість спілкуватися мовою жестів з JAL. представники.
У попередніх випадках компанія пропонувала електронну пошту, факс і інструменти рукописного введення як спосіб спілкування
unicate, але з впровадженням нової послуги оператор тепер запропонує можливість спілкуватися мовою жестів.
Відповідні місця (регіон Японії)
1 Міжнародний та внутрішній центр бронювання
2 JAL Mileage Bank (JMB)
3 JAL Priority Guest Center
4 Служба підтримки клієнтів JAL
5 Картка JAL – Call-центр
6 Стойка бронювання груп міжнародних та внутрішніх турів
7 JAL Plaza – каса
8 Аеропорт Ханеда – внутрішній термінал (випробування до кінця березня 2019 року)
