Індійські мандрівники віддають перевагу міжнародним напрямкам

Індійський мандрівник тепер більш відкритий для вивчення нових напрямків, показує останнє видання Nielsen India Outbound Monitor. Дослідження, проведене компанією Nielsen у співпраці з Тихоокеанською азіатською асоціацією подорожей (PATA), показує, що такі напрямки, як Китай, Мальдіви, Індонезія, африканський континент і навіть сусідній Бангладеш, засвідчили зростання інтересу індійських мандрівників як напрямків. вони планують відвідати в майбутньому.

Хоча в поточному списку найбільш відвідуваних напрямків, Сінгапур залишається головним напрямком як для ділових, так і для відпочиваючих, але його домінування зменшилося з 2008 року. Суреха Поддар, виконавчий директор, The Nielsen Company: «Диверсифікація напрямків свідчить про більшу відчуття авантюризму та відкриттів, які мають надихати туризм у цілому, і явний симптом впевненого індійського споживача, який імітує впевненість і популярність своєї країни. Індійський мандрівник має стати цінним надбанням, оскільки потенційна купівельна спроможність та схильність до подорожей до нових країн збільшуються».

Що стосується поїздок, здійснених за останній рік, частка Сінгапуру на основі мандрівників, які вказали свою останню подорож, зменшилася до 24% з 32% у 2008 році. Аналогічно, частка ділових подорожей впала з 25% у 2008 році до 15% у 2010 р. Малайзія посідає друге місце за туристичними подорожами, а Дубай — з ділових подорожей.

Серед країн, де спостерігається зростання ділового трафіку з Індії, є Японія, Китай та Шрі-Ланка. Загалом на азіатські країни припадає 76% туристських подорожей індійців і 63% ділових подорожей. Такі регіони, як Європа, приваблюють більший відсоток ділового трафіку (14%), ніж відпочинку (10%).

Основними причинами, які обумовлюють вибір місця призначення для туристів, є відвідування друзів/родичів (26%), різноманітність дозвілля та розваг (18%) та мальовнича/природна краса місця призначення (10%). Відвідування друзів/родичів є найбільш цитованою причиною для літніх мандрівників, і їх напрямками переважно є США та Великобританія. Корпоративний сегмент, який складає основну частину ділових мандрівників, обирає напрямки, виходячи з уявлення про сприятливість для бізнесу для конференцій і виїздів.

«Країни, які змагаються за індійських мандрівників, можуть отримати чіткі сигнали від рушіїв прийняття рішень щодо призначення. Продемонструвавши свою сприйнятливість відвідувачам і різноманітним рекреаційним об’єктам, маркетологи «країни» можуть сподіватися, що вони стануть улюбленим місцем», – сказав Поддар.

Серед місць, куди мандрівники планують подорожувати, здається, спостерігається значний перехід до нових напрямків, таких як Китай, Індонезія та Африка, серед інших. Хоча більшість мандрівників, які виїжджають з Індії, належать до заможного, добре освіченого сегменту міської Індії, існують деякі відмінності в профілі мандрівників залежно від розміру міста чи міста. Мандрівники з більших міст першого рівня, як правило, мають вищий соціально-економічний профіль і молодші, ніж ті, хто мешкає у містах рівня II. Спостерігається зростання намірів подорожувати як серед мандрівників I і Tier II, так і 22% поїздок з міст Tier II фінансують їхні родичі, тоді як для міст Tier I це лише 14%. Мандрівники з міст Tier II, які фінансують власні подорожі, як правило, витрачають набагато більше часу на планування своїх поїздок і в основному покладаються на туристичних агентів, щоб отримати інформацію для планування поїздки.

«Зі зростанням Індії як джерела ринку для туристичної індустрії все більше уваги приділяється орієнтації на індійських мандрівників. Одне з найкритичніших спостережень полягає в тому, що індійський мандрівник не є однорідною сутністю. Окрім природних сегментів тих, хто подорожує з метою бізнесу чи відпочинку, існують ключові підсегменти на різних рівнях міст і на різних етапах життя та профілі. Мотивація подорожей також відрізняється в кожному з цих підсегментів, як і їх планування та вибір», – додав Поддар.

Індійський мандрівник, як і раніше, усвідомлює цінності. Оскільки вибір вдома зростає, індійці насправді не розширили свій бюджет на подорожі. Загалом витрати на подорожі серед туристів залишилися такими ж, як і в 2008 році. Тим не менш, ділові мандрівники значно скоротили загальні витрати на поїздку.

Згідно з дослідженням, середня вартість поїздки для всієї родини становить близько 3,663 доларів США. Оскільки середня група складається з двох мандрівників, це становить 1,645 доларів США на одного мандрівника. Переліт і проживання становлять близько 45% витрат, а решта доступна для мандрівника, щоб розподілити його на інші витрати, такі як покупки, харчування, відпочинок/екскурсії та спілкування. Із дискреційних витрат левову частку припадає на шопінг, а туристи, що виїжджають, витрачають на покупки в середньому 1,000 доларів США на сім’ю.

Thai Airways стала провідною авіакомпанією серед туристів з точки зору задоволеності клієнтів, за нею йдуть Jet Airways та Malaysia Airlines. Для ділових мандрівників очолює список Singapore Airlines, за нею йдуть Emirates та Malaysia Airlines.

Для мандрівників, які бронюють через туристичні агентства, на невеликі місцеві туристичні агенти разом припадає трохи більше чверті всіх бронювань. Серед національних гравців більшість замовлень припадає на OTA (онлайн-туристики), Yatra і Make My Trip, а також туристичні агентства SOTC і Thomas Cook. Туристи, які бронювали через SOTC, дали найвищі оцінки задоволеності, тоді як ділові мандрівники сказали, що найбільше віддають перевагу бронюванню через Thomas Cook.

ЗМІНЯЮТЬСЯ ПРАМІНЬ МАРІВНИКІВ

Назва країни 2010% 2008%

Сінгапур………..24……..35
Малайзія…………..14……..11
Дубай………………13……..19
Таїланд…………..12……….9
Швейцарія………10……..13
Непал………………..9……….9
Австралія……………9……..13
Гонконг…………8……….5
США…………………….8……..10
Японія………………..6……….6

Інші ключові країни, інтерес до яких зріс у 2010 році: Китай, Індонезія, Бангладеш, Мальдіви, Шрі-Ланка, Макао, Південна Африка, Маврикій та Велика Британія, які увійшли як група з 38% у 2010 році та 20% у 2008 році.