Міжнародна асоціація повітряного транспорту (IATA) у співпраці з Міжнародною радою аеропортів (ACI) запустила ініціативу «Новий досвід у сфері подорожей і технологій (NEXTT).
У світлі прогнозованого подвоєння попиту на авіаперевезення до 2036 року, для оптимізації використання нових технологій, процесів і проектних розробок потрібні нові наземні концепції, і вони все частіше будуть потрібні. NEXTT прагне допомогти досягти цього майбутнього, розробивши спільне бачення покращення досвіду наземного транспорту, спрямування інвестицій у галузь та допомогу урядам у покращенні нормативної бази.
«Ми не зможемо впоратися зі зростанням чи зміною очікувань клієнтів за допомогою наших поточних процесів, установок і способів ведення бізнесу. І сприяти зростанню з дедалі більшими аеропортами буде дедалі складніше, якщо не неможливо. NEXTT вирішить ці проблеми. Працюючи з нашими партнерами з аеропорту, ми досліджуватимемо важливі зміни в технологіях і процесах, щоб покращити якість обслуговування клієнтів. І ми поставимо кілька фундаментальних запитань про те, що насправді має відбуватися в аеропорту і що можна зробити за його межами», — сказав Александр де Жуніак, генеральний директор і генеральний директор IATA.
«NEXTT буде прагнути забезпечити безперебійну подорож, досліджуючи розширення можливостей обробки за межами сайту; скорочення або навіть усунення черг; більш ефективно використовувати простір і ресурси завдяки розширеному розгортанню штучного інтелекту та робототехніки; і значно покращити обмін даними між зацікавленими сторонами. Метою NEXTT є пошук потенційних шляхів інтеграції систем та покращення операцій найбільш безпечним, ефективним і стійким способом на благо пасажирів і промисловості», – сказала Анжела Гіттенс, генеральний директор ACI World.
Зокрема, NEXTT досліджуватиме, як пасажири, вантаж, багаж і літаки переміщуються через повну подорож з акцентом на змінах у трьох сферах:
• Діяльність за межами аеропорту: NEXTT досліджуватиме можливості перенесення внутрішніх процесів за межі об’єкта, таких як охорона та перевірка багажу та висадка, щоб спростити роботу аеропорту.
• Передова технологія обробки: NEXTT досліджуватиме, як передові технології обробки, такі як технологія відстеження та ідентифікації, автоматизація та робототехніка, можуть покращити безпеку, безпеку, досвід клієнтів та експлуатаційну ефективність.
• Інтерактивне прийняття рішень: NEXTT сприятиме кращому використанню даних, прогнозного моделювання та штучного інтелекту для полегшення прийняття рішень у режимі реального часу, що є ключовим елементом покращення досвіду пасажирів та оптимізації операційної ефективності.
IATA та ACI працюватимуть зі своїми відповідними членами та іншими асоціаціями, постачальниками послуг, інженерними фірмами та виробниками. Завдяки спільному підходу NEXTT прагне узгодити бачення майбутньої пасажирської та вантажної подорожі. Низка ключових аеропортів, включаючи аеропорт Амстердама Схіпхол (AMS), міжнародний аеропорт Бангалора (BLR), міжнародний Дубай (DXB), аеропорт Хітроу (LHR) та аеропорт Шеньчжень (Group) Co., Ltd. (SZX), уже активно залучені до ряд проектів, які досліджують концепції NEXTT.
