виступаючи на Саміт міністрів World Travel Market у Лондоні сьогодні міністр туризму Ямайки Бартлетт, який також є заступником голови UNWTO Виконавча рада підкреслила, що майбутнє індустрії подорожей і туризму залежить від її працівників та їхньої здатності впроваджувати інновації та створювати нові ідеї.
Додаючи до свого зауваження щодо глобальних проблем робочої сили, які він зробив на виставці ITB коли міністр Бартлетт пояснював створення проекту «Манданд розширення зайнятості в туризмі» (TEEM), який є міжсекторальним спільним зусиллям для розуміння дефіциту робочої сили в туристичній індустрії.
На ITB було опубліковано нове глобальне дослідження, яке вказує на те, що ситуація критична, ніж будь-коли.
Сьогодні в Лондоні на міністерському саміті під час Всесвітнього туристичного ринку міністр туризму Ямайки шановний Едмунд Бартлетт закликав напрямки інвестувати в розвиток свого людського капіталу, який буде критично важливим для майбутнього та виживання галузі сьогодні в Лондоні на WTM.
«Ямайка завжди була лідером у розвитку людського капіталу, тому що наш найважливіший ресурс у сфері туризму – це наші працівники. «Саме вони завдяки високоякісному обслуговуванню, гостинності та креативності забезпечили повернення відвідувачів із частотою повторень 42% і стали основною частиною нашої стратегії зростання», — сказав міністр Бартлетт.
Міністерський саміт на World Travel Market був проведений у співпраці з UNWTO та WTTC під темою "Трансформація туризму через молодь та освіту» і представлені міністри туризму з усього світу. Міністри висловили свою точку зору щодо важливості навчання та розвитку молоді в туризмі та різноманітних програм, які здійснюються в їхніх країнах.
«Через наш відділ навчання та сертифікації, Ямайський центр туристичних інновацій, ми навчаємо наших старшокласників у чотирнадцяти коледжах та працівників сфери туризму, щоб отримати сертифікат. З 2017 року понад 15 тисяч сертифікатів було присуджено жителям Ямайки в сферах обслуговування клієнтів, ресторанних серверів і шеф-кухарів, і це лише деякі з них», — сказав Бартлетт.
«Якщо ми навчимо наших молодих людей, їх можна буде класифікувати, що змінить механізми ринку праці, щоб вони могли отримувати винагороду на основі заслуг і справедливості», — додав він.
