Consumer Reports закликає законодавців прийняти рішення Конгрес сьогодні підтримати законодавство, яке забороняє готелям рекламувати ціну на номер, не включаючи всіх обов'язкові збори стягується під час перебування мандрівника.
Закон про прозорість реклами готелів 2019 року, введений у середу представниками Едді Берніс Джонсон (D-TX) і Джеффом Фортенберрі (R-NE), має на меті захистити мандрівників від зборів, які чітко не зазначені в рекламованій ціні.
«Мандрівникам не потрібно читати дрібний шрифт, щоб з’ясувати всі збори, які вони будуть стягувати за проживання в готелі», – сказала Анна Лайтін, директор з фінансової політики Consumer Reports. «Від готелів слід вимагати розкривати всі збори в їхній рекламованій тарифі, щоб споживачі не були вражені рахунком вищим, ніж той, який вони очікують заплатити під час бронювання номера».
Протягом останніх років готелі піддалися критикі за те, що вони не повідомляли мандрівникам про обов’язкові збори. У 2012 і 2013 роках Федеральна торгова комісія надіслала листи 34 готелям і 11 онлайн-туристичним агентствам, попереджаючи їх про те, що вони, можливо, порушують закон, не включаючи всі збори в оголошену ціну за номери. Однак Комісія не змогла вжити жодних подальших дій, щоб припинити цю практику, яка продовжується безперервно.
У серпні Consumer Reports закликала Федеральну торгову комісію розслідувати та зупинити готелі, які стягують обов’язкові курортні збори, які не входять до базової, рекламованої ставки за номери. Розслідування, проведене Consumer Reports цього літа, показало, що 31 з 34 готелів, які раніше були націлені FTC, продовжують стягувати курортні збори, і жоден з них не включає збори в ціну, зазначену споживачам. Аналогічно, жодне з 10 туристичних онлайн-агенцій, які все ще працюють сьогодні, не включає курортні збори до початкової вказаної ціни.
Великі готелі також були предметом судових позовів щодо стягнення прихованих курортних зборів. На початку липня генеральний прокурор округу Колумбія подав до суду на Marriott за стягнення оманливих курортних зборів, які приховують справжню вартість бронювання номера в мережі готелів. Пізніше того ж місяця генеральний прокурор штату Небраска подав аналогічний позов проти Хілтон.
