Рада туристичної індустрії Гонконгу вчора оприлюднила 10 заходів для подолання зловживання гідами після низки скандалів, під час яких туристи з материка були змушені робити покупки.

Робоча група ради подала доповідь про ситуацію уряду, і заходи мають бути вжиті протягом трьох місяців.

Оперативну групу було створено в червні після того, як на материковому телебаченні та в Інтернеті показали кадри, на яких гіди з Гонконгу висміюють і лають туристів з материка за те, що вони не витрачають багато грошей на коштовності та предмети розкоші.

Скандали та обурення викликали занепокоєння щодо турів без тарифів, у яких гіди з невеликою зарплатою або без неї покладаються на комісію від обраних магазинів.

Серед заходів робоча група закликає запровадити систему відмов гідів і зобов’язати агентства, які мають відвідувачів, переконатися, що один гід відповідає за кожну туристичну групу.

Він також пропонує мінімальну зарплату для екскурсоводів.

Відповідно до системи покарання, ліцензії екскурсоводів будуть призупинені, якщо вони наберуть 30 балів протягом двох років. Ліцензія стане недійсною, якщо втретє буде виявлено 30 недоліків.

Екскурсовод може втратити бали, кратні п’яти, через те, що змушує відвідувачів робити покупки, або за інші порушення.

Перехід до того, щоб мати лише одного гіда для кожного туру, покликаний запобігти «продажу» відвідувачів третій стороні, яка може бути ненажерливою в гонитві за комісією.

Щодо оплати гідів, то рада каже, що вони повинні отримувати 25 гонконгських доларів на день за кожного туриста в групі.

Гіди також повинні були зачитувати групі вголос маршрут на початку кожної екскурсії.

Інші рекомендації включають вибіркову перевірку ліцензій гідів у туристичних напрямках, систему балів за недоліки для туристичних агентств і магазинів, оновлені правила переліцензування та нове правило, яке вимагає від акціонерів туристичних агентств розкривати будь-які відносини з сувенірними магазинами.

Туристичні агенції Гонконгу тим часом повинні будуть підписати контракти та уточнити свої обов’язки з партнерами з материка, які стягують плату з туристів.

Міністр торгівлі та економічного розвитку Ріта Лау Нг Вай-лан сказала, що рекомендації є «всеосяжними та прагматичними» для усунення зловживань.

Але голова Генеральної спілки гідів Гонконгу Вонг Ка-Нгай сказав, що влада має бути гнучкою щодо політики «один гід, одна екскурсія», оскільки вони можуть бути змушені працювати багато годин.

Законодавець у сфері туризму Пол Це Вай-чун сказав, що рекомендації спрямовані в правильному напрямку.

Він також закликав до чітких вказівок щодо поведінки, яка може принести штрафні бали.