Через прибуття тайфуну «Мангхут» Hong Kong Airlines оголосила про призупинення польотів наступним чином:
Наступні рейси з вильотом 15 вересня 2018 року відкладено на 16 вересня 2018 року:
| Номер рейсу | Маршрутизація |
| HX028 | AKL-HKG |
| HX069 | LAX-HKG |
| HX081 | YVR-HKG |
Наступні рейси 16 вересня 2018 року відкладено на 17 вересня 2018 року:
| Номер рейсу | Маршрутизація | Номер рейсу | Маршрутизація |
| HX016 | OOL-CNS-HKG | HX791 | HKG-MLE |
| HX028 | AKL-HKG | HX792 | MLE-HKG |
| HX772 | BKK-HKG | HX2019 | ХКГ-ВКО |
| HX776 | BKK-HKG | HX2018 | ВКО-ХКГ |
| HX146 | FOC-HKG | HX076 | HKG-SPN |
| HX337 | PEK-HKG | HX077 | SPN-HKG |
| HX313 | PEK-HKG | HX623 | ICN-HKG |
| HX647 | ICN-HKG | HX708 | DPS-HKG |
| HX6353 | KWE-HKG |
Наступні рейси, які вилітають 17 вересня 2018 року, скасовано:
| Номер рейсу | Маршрутизація | Номер рейсу | Маршрутизація |
| HX107 | HKG-HAK | HX3578 | ХКГ-ЦН |
| HX108 | HAK-HKG | HX3579 | ТСН-ХКГ |
| HX161 | HKG-SYX | HX528 | HKG-HAN |
| HX162 | SYX-HKG | HX529 | HAN-HKG |
| HX216 | ХКГ-НКГ | HX6652 | HKG-OKA |
| HX217 | НКГ-ХКГ | HX6653 | OKA-HKG |
| HX246 | HKG-PVG | HX145 | HKG-FOC |
| HX247 | PVG-HKG | HX6354 | HKG-KWE |
| HX252 | HKG-TPE | HX769 | HKG-BKK |
| HX253 | TPE-HKG | HX767 | HKG-BKK |
| HX312 | HKG-PEK | HX646 | HKG-ICN |
| HX313 | PEK-HKG | HX6682 | HKG-OKJ |
Наступний рейс, який вилітає 18 вересня 2018 року, скасовано:
| Номер рейсу | Маршрутизація |
| HX647 | ICN-HKG |
Оскільки суворі погодні умови в міжнародному аеропорту Гонконгу можуть швидко змінюватися, пасажирам рекомендується перевірити останній статус рейсу на hongkongairlines.com перед виїздом в аеропорт. Щоб отримувати SMS-повідомлення або повідомлення електронною поштою, пасажири повинні зареєструватися для отримання сповіщень про рейс принаймні за чотири години до запланованого часу відправлення. Миттєву допомогу можна отримати через онлайн-службу Live-Chat авіакомпанії або зв’язатися з нами.
Цілодобова гаряча лінія обслуговування клієнтів:
Гонконг SAR +852-3916-3666
Материковий Китай (лише місцеві служби) 950715
Тайвань, Китай (лише місцеві служби) 0080-1853033
Австралія +61-29009-7988
Нова Зеландія +64-9913-4177
США та Канада (безкоштовний дзвінок) +1-855-393-3880
Контактний відділ відділу продажів (15 – 17 вересня 2018 р., з 0900:2100 до XNUMX:XNUMX)
Офіс продажу в Гонконзі +852-3923-7399
Офіс продажу в Тайбеї +886-27132212 (доб. 100 або 101)
Пекінський офіс продажу 010-64094320, 010-64094377
Офіс продажу в Шанхаї 021-32512770
Авіакомпанія Hong Kong Airlines зніме всі збори за перебронювання, переоформлення та повернення всіх квитків, виданих для подорожей на рейси Hong Kong Airlines з підтвердженим бронюванням. Будь ласка, зверніться до Пов'язаних домовленостей про квитки.
Щоб пришвидшити організацію перельоту або заявку на повернення коштів, пасажирам пропонується подавати свої запити через онлайн-служби самостійного перебронювання або повернення коштів Hong Kong Airlines. Пасажири, які придбали квитки через туристичні агентства, а також пасажири туристичних груп повинні звертатися безпосередньо до своїх агентів.
Будь ласка зверніться до спеціальна сторінка новин для своєчасних оновлень.
