Розбити подорожі Новини Ділова поїздка культура Індустрія гостинності Готелі та курорти Новини туризм Новини туристичного дроту Тенденції USA

Історія Азіатсько-американської асоціації власників готелів

зображення надано AAHOA

повне г, повне г,, показали, від, номер, XNUMX Азіатсько-американська асоціація власників готелів (AAHOA) є торговельною асоціацією, яка представляє власників готелів. Станом на 2022 рік AAHOA налічує приблизно 20,000 60 членів, які володіють 1.7% готелів у Сполучених Штатах і відповідають за 47% ВВП країни. Більше одного мільйона співробітників працюють у готелях, що належать членам AAHOA, заробляючи 4.2 мільярдів доларів на рік і забезпечують XNUMX мільйона робочих місць у США в усіх секторах індустрії гостинності.

Індійські американці в індустрії готелів і мотелів на ранньому етапі зіткнулися з дискримінацією як з боку страхової галузі, так і з боку конкурентів, які розміщували вивіски «Американська власність» за межами своєї власності, щоб отримати у них бізнес. Інша група індійських готельєрів була створена в Атланті в 1989 році для вирішення проблем дискримінації та підвищення обізнаності американців азіатського походження, які працюють в індустрії гостинності, під назвою Asian American Hotel Owners Association.

Азіатсько-американська асоціація власників готелів спочатку була заснована для боротьби з расизмом.

Ще в середині 1970-х років індійські готельєри зіткнулися з дискримінацією з боку банків і страхових компаній. Приблизно в той час, після того, як делегати регіонального з’їзду протипожежних повідомили, що Пательс підпалив їхні мотелі та подав фальшиві претензії, страхові брокери відмовилися продавати страхування індійським власникам.

Щоб боротися з цією проблемою та іншими формами дискримінації, у Теннессі була створена Асоціація Mid-South Indemnity Association. Воно розрослося по всій країні і зрештою змінило назву на Американська асоціація гостинності INDO. Інша група індійських готельєрів зібралася в Атланті в 1989 році також для вирішення проблем дискримінації та підвищення обізнаності американців азіатського походження в індустрії гостинності. За допомогою Майкла Левена, тодішнього президента Days Inn of America, вони сформували Азіатсько-американську асоціацію власників готелів. До кінця 1994 року ці дві групи об'єдналися з такою місією:

AAHOA є активним форумом, на якому власники азіатських американських готелів шляхом обміну ідеями з єдиним голосом можуть спілкуватися, взаємодіяти та забезпечувати своє належне положення в індустрії гостинності, а також бути джерелом натхнення, пропагуючи професіоналізм та досконалість через освіту та залучення громади.

Нові власники залучили свій бізнес і свої сім’ї для управління цими мотелями. Вони запровадили сучасні методи обліку для моніторингу найважливіших грошових потоків. Чотири рази грошовий потік ставав мантрою Пательс. Якщо потерпілий мотель приносив 10,000 40,000 доларів на рік і його можна було придбати за XNUMX XNUMX доларів, це було вигідно для працьовитої родини.

Вони відремонтували та модернізували занедбані мотелі, щоб покращити грошовий потік, продали нерухомість і обміняли на кращі мотелі. Це обійшлося не без труднощів. Звичайні страхові компанії не забезпечували б покриття, оскільки вважали, що ці власники іммігрантів спалять їхні мотелі. У ті часи банки також навряд чи надавали іпотеку. Пателі повинні були фінансувати один одного та самостійно страхувати своє майно.

4 липня 1999 р. Нью-Йорк Таймс статті, репортер Тунку Вардараджан написав: «Перші власники, як і багато нових іммігрантів, скупилися, обходилися без, штопали старі шкарпетки і ніколи не брали відпустку. Вони зробили це не лише для того, щоб заощадити гроші, а й тому, що ощадливість є частиною ширшої моральної основи, яка розглядає всі несуттєві витрати як марнотратні та непривабливі. Це ставлення, підкріплене пуританською відразою до надмірностей і легковажності, яке сягає своїм корінням як індуїзму, який практикують Патель, так і в їхній історичній традиції, як комерційні перфекціоністи».

Автор Джоел Міллман пише в Інші американці Вікінг, 1997, Нью-Йорк:

Patels взяла сонну, зрілу галузь і перевернула її з ніг на голову, запропонувавши споживачам більше вибору, роблячи власні об’єкти більш прибутковими. Мотелі, які залучили мільярдні заощадження іммігрантів, перетворилися на нерухомість на багато мільярдів більше. Цей капітал, яким керує нове покоління, використовується в нових бізнесах. Деякі з них пов’язані з проживанням (виготовлення товарів для мотелів); деякі пов'язані з нерухомістю (рекультивація занедбаного житла); деякі просто готівка в пошуках можливості. Модель Patel-motel є прикладом, як і нью-йоркські західно-індійські джитні, того, як ініціатива іммігрантів розширює пиріг. І є ще один урок: коли економіка переходить від виробництва до послуг, феномен Пателя-мотелю демонструє, як франчайзинг може перетворити аутсайдера на основного гравця. Модель гуджараті для мотелів може бути скопійована латиноамериканцями в ландшафтному дизайні, західними індійцями в домашньому догляді або азіатами в службі канцелярії. Керуючи франшизою «під ключ» як сімейним бізнесом, іммігранти допоможуть розвиватися нескінченному потоку постачальників послуг.

У міру розширення інвестицій та власності Пателів звинувачували у найрізноманітніших злочинах: підпали, відмивання викрадених дорожніх чеків, обхід законів про імміграцію. У неприємному сплеску ксенофобії, Для часто літаючих пасажирів Журнал (літо 1981 р.) заявив: «Іноземні інвестиції прийшли в індустрію мотелів... створюючи серйозні проблеми для американських покупців і брокерів. Ті американці, у свою чергу, скаржаться на несправедливу, можливо, незаконну бізнес-практику: навіть говорять про змову». Журнал скаржився, що Патель штучно підвищили ціни в мотелях, щоб викликати шаленство покупок. Стаття закінчилася безпомилковим расистським зауваженням: «Пропускаються коментарі про мотелі, що пахнуть каррі, і темні натяки на іммігрантів, які наймають кавказців для роботи на стійці реєстрації». У статті підсумовано: «Факти свідчать про те, що іммігранти грають жорстко в індустрії мотелів і, можливо, не суворо згідно з правилами». Найгіршим очевидним проявом такого расизму був висип банерів «Американські» в деяких готелях по всій країні. Ця ненависна демонстрація повторилася в Америці після 11 вересня.

У моїй статті «Як можна отримати американську власність» (Гостинність, серпень 2002 р.), я написав:

“Після вересня. 11 Америка, ознаки патріотизму є скрізь: прапори, гасла, плакати, нехай Бог благословить Америку та «Ми з вами стоямо» На жаль, це виливання іноді переступає межі демократії та гідної поведінки. Зрештою, справжній патріотизм охоплює найкращі риси наших засновницьких документів, а найкраще в Америці відображається в її різноманітності. І навпаки, найгірше, якщо це відображається, коли якась група намагається визначити „американця” за своїм власним образом. На жаль, кілька власників готелів намагалися описати свою особливу версію "американської". Коли наприкінці 2002 року в готелі "Пенсільванія" в Нью-Йорку встановили вхідний банер із написом "Американський готель", власники намагалися відхилити критику, пояснивши: "Питання, що належить Америці, в основному не зневажливо ставиться до інших готелів. Ми хочемо надати своїм гостям американський досвід. Ми хочемо, щоб люди знали, що збираються отримати американський досвід. Нас насправді не цікавить, що таке інші готелі чи що вони не є ”.

Це пояснення настільки ж хибне, наскільки воно є. Що таке «американський досвід» у країні, яка пишається своєю культурною різноманітністю? Це тільки білий хліб, хот-доги та кола? Або він охоплює все мистецтво, музику, танці, їжу, культуру та діяльність, які різні національності та громадяни привносять в американський досвід?

У 1998 році голова AAHOA Майк Патель оголосив готельній індустрії, що настав час визначити 12 пунктів справедливого франчайзингу AAHOA. Він сказав, що головною метою є «створити середовище франчайзингу, яке сприяє рівності та є взаємовигідним для всіх сторін».

12 пунктів чесного франчайзингу від AAHOA

Пункт 1: Дострокове припинення дії та відшкодування збитків

Пункт 2: Вплив/ Посягання/ Перехресний захист бренду

Пункт 3: Мінімальна продуктивність і гарантії якості

Пункт 4: Інспекції забезпечення якості/Опитування гостей

Пункт 5: Ексклюзивність постачальника

Пункт 6: Розкриття інформації та підзвітність

Пункт 7: Підтримка відносин з франчайзі

Пункт 8: Вирішення суперечок

Пункт 9: Положення про місце проведення та вибір права

Пункт 10: Етика та практика продажів франшиз

Пункт 11: Передача

Пункт 12: Продаж готельного бренду франчайзингової системи

Стенлі Туркел був визнаний істориком року 2020 року Історичні готелі Америки, офіційна програма Національного фонду збереження історичних пам’яток, за якою він був раніше названий у 2015 та 2014 роках. Туркель є найбільш публікованим консультантом у готелі в Сполучених Штатах. Він керує своєю практикою готельного консалтингу, виступаючи в якості свідка-експерта у справах, пов’язаних із готелем, надає консультації з управління активами та франчайзингу. Він сертифікований як почесний постачальник готелів в Освітньому інституті Американської асоціації готелів та житла. [захищено електронною поштою] 917-628-8549

Щойно вийшла його нова книга “Great American Hotel Architects Volume 2”.

Інші видані книжки про готелі:

• Великі американські готельєри: піонери готельної індустрії (2009)

• Побудовано на останні: 100+-річних готелів у Нью-Йорку (2011)

• Побудовано на останні: 100+-річні готелі на схід від Міссісіпі (2013)

• Готель Mavens: Луцій М. Бумер, Джордж С. Болдт, Оскар з Вальдорфу (2014)

• Великі американські готельєри, том 2: піонери готельної індустрії (2016)

• Побудовано на останні: 100+-річні готелі на захід від Міссісіпі (2017)

• Том 2 готелю Mavens: Генрі Моррісон Флаглер, Генрі Бредлі, Карл Грем Фішер (2018)

• Великий американський готельний архітектор, том I (2019)

• Готель Mavens: Том 3: Боб і Ларрі Тіш, Ральф Хіц, Сезар Рітц, Курт Стренд

Усі ці книги можна замовити в AuthorHouse, відвідавши stanleyturkel.com  і натиснувши на назву книги.

Про автора

Стенлі Туркель CMHS hotel-online.com

Залишити коментар

Поділіться з...