Гість готелю Four Seasons постраждав від розбиття скляних дверей ванної кімнати

У статті цього тижня ми розглядаємо справу Parker v. Four Seasons Hotels, Limited, 845 F. 3d 807 (7th Cir. 2017), в якій «Діана Паркер отримала травму, коли розсувні скляні двері у ванній кімнаті її готелю Four Seasons Hotel кімната розбита. Готель визнав недбалість, і журі присудило Паркеру компенсацію в розмірі 20,000 12,000 доларів США, яка була зменшена до 11 26 доларів США після задоволення клопотання про залік. Окружний суд відхилив прохання Паркер поставити питання про відшкодування збитків на розгляд присяжних, визнавши її докази недостатніми з точки зору закону. Ми скасовуємо та повертаємо для подальшого розгляду питання про відшкодування збитків». Дивіться нашу попередню статтю про руйнівні враження від відпустки: Дікерсон, Розбиті відпустки: Коли туристи поранені від розбитих скляних дверей і вікон, ETN Global Travel Industry News (2014/XNUMX/XNUMX).

Працівники готелю: приховані жертви

У статті «Для працівників готелів» звинувачення Вайнштейна привертають увагу до домагань, nytimes (12) було зазначено, що «у високому готелі з відомими клієнтами одного вечора економка відгортала простирадла VIP-госту. коли вона сказала, що гість запропонував їй гроші на масаж. Вона відмовилася і сказала керівнику. Проте наступного дня вона сказала, що повернулася, щоб прибрати той самий номер, де знайшла відкритий портфель з грошима всередині… Готель Peninsula Beverly Hills привернув увагу за межами свого звичайного кола заможних відвідувачів, оскільки кілька актрис, включно з Ешлі Джадд і Гвінет Пелтроу, звинуватили Харві Вайнштейна в тому, що він використовував прикриття робочих зустрічей для їх сексуального домагання. Для співробітників півострова та інших готелів ці звинувачення вказують на жорстоке поводження, яке жінки зазнають на самоті весь час. Немає жодних доказів, що пан Вайнштейн знущався над працівниками готелю. Але співробітники кажуть, що готелі занадто часто ставлять розсудливість і повагу до потужних клієнтів вище благополуччя жінок, які там працюють, і ця претензія закріплюється в галузі під зростаючим тиском, щоб захистити працівників».

Загибель урагану в Пуерто-Ріко

У Mazzei, Puerto Rico Orders Review and Recount of Hurricane Deaths, nytime (12/18/2017) було зазначено, що «Зіткнувшись із зростаючими доказами того, що Пуерто-Ріко значно занижує кількість людей, які загинули через ураган Марія, губернатор Рікардо А. У понеділок Росселло наказав переглянути кожну смерть на острові після лихого шторму. Чиновники ще раз перевірять усі смерті, пов’язані з природними причинами… Тривале затемнення завадило критичному лікуванню деяких із найбільш уразливих пацієнтів на острові, включаючи багатьох тих, хто був прикутий до ліжка або залежав від діалізу чи респіраторів».

Збій живлення в аеропорту Атланти

У Barnes & Fortin, Збій живлення в аеропорту Атланти сварить повітряний трафік по всій країні, nytimes (12/17/2017) було зазначено, що «збій електропостачання в міжнародному аеропорту Хартсфілд-Джексон Атланта в неділю перервав роботу найзавантаженішого аеропорту світу, Влада та пасажири повідомили, що примушують скасувати понад 1,150 рейсів, що вилітають і прибувають, і залишають мандрівників на літаках на кілька годин. Збій електропостачання в аеропорту, великому центрі внутрішніх та міжнародних рейсів, спричинив хвилю збоїв по всій країні, що вплинуло на рейси в Чикаго, Лос-Анджелесі та інших місцях».

Потяг Amtrak зійшов з рейок

У Чосші через сходження з рейок поїзда Amtrak у штаті Вашингтон загинули кілька людей, nytimes (12) було зазначено, що «кілька людей загинули після того, як потяг Amtrak, яким вони їхали, зійшов з рейок у штаті Вашингтон у понеділок вранці, згідно з місцевими влади. Принаймні один автомобіль залишився бовтатися над шосе з естакади, а інший перевернувся догори дном на дорозі внизу... Автомобілі та вантажівки на шосе були збиті поїздом, але смертельні випадки були обмежені тими, хто був на борту поїзда... Потяг, Ні 18, перевозив близько 2017 пасажирів і п'ять членів екіпажу».

Подорожі на поїзді ризиковані в Індії

У статті «Подорожі поїздом ризикованіші, оскільки злочинність зросла на 34%, travelwirenews (12)» зазначалося, що «подорожі потягами стають ризикованими з кожним днем, оскільки злочини згідно з Кримінальним кодексом Індії (IPC) зросли на понад 10% у два роки, згідно зі звітом Національного бюро реєстрації злочинів (NCRB) за 2017 рік. Кількість злочинів IPC, які включають вбивства, зґвалтування, заворушення, викрадення та пограбування серед інших, зареєстрованих урядовою залізничною поліцією (GRP) у 34 році, становила 2016 2016 у порівнянні з 42,388 39,239 у 2015 році та 31,609 2014 у XNUMX».

Uber вирішить справу про зґвалтування

У Wattles Uber намагається задовольнити позов жертви зґвалтування, money.cnn (12/9/2017) було зазначено, що Uber погодився помиритися з жінкою, яка подала до суду на компанію за те, як вона поводилася після того, як її зґвалтував водій Uber. в Індії. Вона стверджує, що тамтешні керівники отримали її приватні медичні записи після зґвалтування в 2014 році. На додаток до заяви про вторгнення в конфіденційність, Джейн Доу стверджує, що керівники Uber наклепнили її, припустивши, що її зґвалтування може бути спробою саботувати Uber, організованою її індійським конкурентом Олою… Фінансові умови угоди не розголошуються».

Якість харчування авіакомпаній

У статті про якість їжі в авіакомпанії: Delta – найздоровіша, а Hawaiian Airlines – найгірша у Сполучених Штатах, travelwirenews (12) було зазначено, що «Delta є явним лідером серед основних перевізників і цього року пов’язана з Virgin America як найздоровіша авіакомпанія . Найгірша їжа авіакомпаній, коли мова йде про здоров’я, у Hawaiian Airlines та United Airlines».

Битва суперпоїздів

У Zaleski Promoters рекламують два різних багатомільярдних високошвидкісних проекти між Вашингтоном, округ Колумбія, і Балтімором. Це фантастика чи зміна гри?, msn (12) було зазначено, що «Приватна компанія під назвою Baltimore Washington Rapid-Rail оприлюднила три потенційні маршрути, які фірма хотіла б використовувати для побудови магнітної левітації лінія поїзда. BWRR бере участь у імпорті японської надпровідної технології Maglev для створення суперпоїзда зі швидкістю 16 миль на годину, який, за її словами, може скоротити поїздку між двома містами лише до 2017 хвилин. Орієнтовний цінник? 300 мільярдів… (Друга пропозиція Ілона Маска — прорити) два тунелі довжиною 15 миль між Балтімором і Вашингтоном, округ Колумбія, в які він міг би встановити гіперпетлю — супер-ультралегкий транспортний засіб, який міг би вибухнути пасажирів. капсули під тиском у майже вакуумі на швидкості понад 10 миль на годину», Слідкуйте за оновленнями.

Без храмового місяця, будь ласка

У каліфорнійському дуеті Temple-mooning, випущеному, занесеному в чорний список, travelwirenews (12) було зазначено, що «Одним із перших дій зневажливих американців після того, як їм сказали, що звинувачення були зняті, було перезапуск облікового запису Instagram, який приніс їм. в біді. Очевидно, нерозкаяну одностатеву пару з Каліфорнії, яка блиснула сідницями на двох храмах і виклала фотографії в Інтернет, вигнали з Таїланду».

Істерика з шампанським коштує 5,000 євро

У істериці жінки в повітрі з шампанським вимушена приземлитися, travelwirenews (12) було зазначено, що «пасажирський літак, який прямував до Цюриха, несподівано зупинився в Штутгарті, після того, як пасажирка вискочила, коли персонал відмовився подати їй шампанське. У поліції повідомили, що 10-річна швейцарка, яка летіла першим класом з Москви, кілька разів просила налити ігристого вина, але їй було відмовлено. Нарешті вона зірвалася і почала ходити вгору і вниз по літаку, перш ніж тягнути за зап’ястя члена екіпажу. Щоб уникнути розгортання ситуації, пілот вирішив зробити екстрену зупинку в аеропорту Штутгарта, де поліція супроводила жінку з літака і наказала їй сплатити штраф в розмірі 2017 44 євро (5,000 5,871 доларів США). Спраглий льотчик також може зіткнутися з виплатою десятків тисяч витрат у результаті несподіваної зупинки». nytimes

Шторм Кай-Так вбиває 30

У «Тропічний шторм вбиває 30, а майже 90,000 12 тікає до притулків на Філіппінах» nytimes (17) було зазначено, що «понад 2017 людей загинули, а багато інших зникли безвісти після того, як повільний тропічний шторм спровокував повені та Зсуви в центральній частині Філіппін, повідомили чиновники в неділю. Тисячі мандрівників на різдвяні свята застрягли, а 30 89,000 людей були змушені втекти до аварійних притулків через тропічний шторм Кай-Так».

Нездатність розкрити правила Саудівської Аравії

У судовій фірмі, яка виписує квитки без зазначення правил подорожей Саудівської Аравії, travelwirenews (12) було зазначено, що «Бенгалуру: міський споживчий форум підтягнув онлайн-туристичну компанію MakeMyTrip та Oman Air за те, що вони не повідомили маму та дочку що жінки не можуть подорожувати до Саудівської Аравії без супутника-чоловіка під час бронювання квитків до західноазіатської країни… Визнаючи компанію та авіакомпанію винними у недобросовісній торговій практиці та дефіциті обслуговування, форум наказав їм повернути жінкам додатковий тариф. довелося викласти гроші за перенесену подорож і заплатити 10 рупій в якості компенсації за заподіяння душевної агонії мандрівникам». Дик. Дікерсон, Travel Law, Law Journal Press, розділи 2017-5,000 (5.05) про обов’язки та зобов’язання туроператорів і туристичних агентів передавати мандрівникам необхідну інформацію про країну призначення.

Справа тижня про туристичне право

У справі Паркера Суд зазначив, що: ми звертаємось до фактів, які ми спростимо, щоб зосередитися на розглянутій проблемі. 27 квітня 2007 року Паркер та її сестра Сінді Скьявон зареєструвалися в Four Seasons, попросивши суміжні кімнати. Після невеликої затримки за столом Паркер була призначена в кімнату 3627, а її сестрі дали кімнату по сусідству. У кімнаті Паркера розсувні скляні двері відокремлювали душову від туалетної кімнати. На наступний день після реєстрації Паркер прийняв душ і спробував вийти з душової, відкривши скляні двері. Коли вона відсунула двері, вони раптово вибухнули, осколки скла посипалися на її голе тіло і завдали їй травм. Сестра Паркера викликала допомогу на ресепшн».

Накладні стопори

Невдовзі після цього Джозеф Гартін, інженер готелю, прибув, щоб розслідувати інцидент. Згідно зі свідченням Скьявона, Гартін: відразу ж подивився на верхню колію і сказав: «Схоже, пробка знову зрушилася»… Він пояснив, що готель нещодавно пройшов ремонт і що «купа» нещодавно встановлених розсувних скляних дверей вибухнула. тому що стопори підвісних колій не працювали належним чином. Це дозволило дверним ручкам врізатися в стіни і призвести до вибуху скляних дверей. Це була одна з кімнат у списку «не продавати». Можливо, ви захочете перевірити свій. Скориставшись порадою Гартіна, Скьявон перевірила розсувні двері у своїй ванній кімнаті в сусідній кімнаті і встановила, що вони мають той самий дефект».

Попередній інцидент

«Паркер також виявила докази того, що розсувні двері в її кімнаті розбилися ще до інциденту, який спричинив її травму. І що двері були замінені. У жовтні 2007 року електронний лист між сторонніми підрядниками, які працюють над проблемами поломки дверей, показав, що кілька кімнат, налаштованих так само, як кімната Паркера, мали подібні проблеми:

Електронна пошта

Боб. Ось оновлення від Contract Mirror & Supply про двері душу в Four Seasons. Під час ремонту CMS встановила 150 дверей для ванн, 136 дверей для душу та 136 розсувних дверей. Ми зламали одну душову (кімната 4401) і п’ять розсувних скляних дверей (кімнати 3427, 3527 двічі та 4419). Виявлено причину поломки дверцят душової кабіни та оглянути всі дверцята, щоб переконатися, що немає додаткових проблем. Оскільки кімнати X27 становлять 80% несправностей дверей сараю, ці приміщення були перевірені, щоб виявити, що в цих кімнатах вони відрізнялися, що могло спричинити проблеми. Більш товста стінова конструкція в цій кімнаті залишає менше зазору для дверей… і жорсткий допуск може сприяти поломці, тому що двері можуть відхилятися до ½ дюйма, якщо хтось потягне за двері під час роботи, що дозволить куту скла з’явитися. вдарити об камінь. CMS працює… щоб додати кутовий захист до скла, щоб захистити кути в разі удару, і CMS також досліджує безперервний нижній путівник, запропонований готелем».

Готель визнає недбалість

«Готель визнав недбалість, і тому єдиною проблемою для судового розгляду була відшкодування збитків, але Four Seasons вирішила заблокувати Паркед від порушення питання про відшкодування збитків перед присяжними, стверджуючи, що її докази були недостатніми з юридичної точки зору, щоб представити цю претензію суду. журі. Окружний суд погодився, і після судового розгляду Паркер відшкодував 20,000 12,000 доларів США в якості компенсації збитків, які після заліку були зменшені до XNUMX XNUMX доларів. Паркер апелює».

Обов'язки власників майна

«Згідно із законодавством штату Іллінойс, власники нерухомості зобов’язані перед своїми запрошеними підтримувати приміщення в достатньо безпечному стані… У позові про відповідальність за приміщення позивач зобов’язаний довести: (1) існування умови, що представляє невиправданий ризик заподіяння шкоди особам, які перебувають у приміщенні; (2) що підсудні знали або повинні були знати, що ця умова створює невиправданий ризик заподіяння шкоди; (3) що підсудні повинні були передбачити, що особи, які перебувають у приміщенні, не виявлять або не розпізнають небезпеку або іншим чином не захистять себе від неї; (4) необережна дія чи бездіяльність з боку відповідачів; (5) тілесні ушкодження, завдані позивачами, і (6) те, що стан майна був безпосередньою причиною заподіяння шкоди позивачу».

Каральні збитки

Згідно із законодавством штату Іллінойс, «каральні або зразкові збитки можуть бути присуджені, коли делікти вчиняються з шахрайством, фактичним зловмисником, навмисним насильством чи пригніченням, або коли відповідач діє навмисно чи з такою грубою недбалістю, що свідчить про безпідставне нехтування правами інших… Хоча Паркер стверджує, що готель вчинив шахрайство, коли не попередив під час реєстрації, що її номер містить небезпечний стан, як і районний суд, ми робимо висновок, що Паркер не представила жодних доказів шахрайства або наміру навмисно завдати їй шкоди». .

Груба необережність

«Замість цього питання полягає в тому, чи була поведінка готелю настільки грубо недбалою, що «вказувала на безпідставне нехтування правами інших»... Штрафні відшкодування служать для покарання правопорушника та утримання цієї сторони та інших від участі в подібних правопорушеннях у майбутнє. Суди штату Іллінойс розрізняють недбалість від навмисної та необережної поведінки… Один суд охарактеризував навмисну ​​та необережну поведінку як «гібрид між діями, які вважаються необережними та навмисними діями»… Недбалість, яка не виправдовує покарання збитків, включає «просту необережність, помилку, помилки в судженні та подібне»…Але штрафні збитки можуть бути присуджені у випадках, пов’язаних із «нерозважливою байдужістю до прав інших» або поведінкою, яка наближається до ступеня моральної провини, пов’язаної з навмисною шкодою, коли підсудний завдає вкрай необґрунтованого ризику заподіяння шкоди іншому у свідомості нехтування цим ризиком».

Докази навмисної та безглуздої поведінки

«З огляду на ці стандарти, ми звертаємось до доказів умисної та розпусної поведінки Паркера. Під присягою Скьявона та електронний лист від підрядника, який працював над проблемами дверей, Паркер свідчив, що готель знав про серйозну проблему з розсувними дверима в той час, коли кімнату було орендовано Паркеру. Паркер отримав визнання інженера готелю, що стопор «знову» перемістився, що «купа» щойно встановлених розсувних дверей вибухнула через неправильну роботу стопорів верхньої колії, що двері врізалися в стіни та вибух, і що кімнати, які постраждали від проблеми, були внесені до списку «не продавати»… У неї також був електронний лист, в якому йшлося про те, що кілька дверей зламалися подібним чином і що скляні двері в самій її кімнаті раніше вибухали та були замінені ”.

Висновок

«Інтерпретуючи ці докази на користь Паркера, було б справедливо зробити висновок, що Four Seasons знали, що є проблема та скляні двері загалом, що двері в кімнаті Паркера раніше були розбиті і що була проблема із пробкою, яка дозволила дверна ручка стикається зі стіною, що призводить до розбиття скляних дверей. Також було б справедливо зробити висновок, що готель знав, що проблему не було вирішено на той час, коли Паркер зареєструвався в номер, і що номер був виведений з ладу саме з цієї причини та поставлений на «не список продажу. Проте готель все одно орендував номер... Травма більш ніж розумно передбачувана, коли готель встановлює в душовій зоні скляні двері, які схильні вибухати під час регулярного використання....[Ми робимо висновок, що Паркер має право пред'явити їй штрафні збитки. позов до журі. Тому ми повертаємо справу для подальшого розгляду питання про відшкодування збитків».

Автор, Томас А. Дікерсон, є адвокатом апеляційного відділу у відставці другого відділу Верховного суду штату Нью-Йорк у відставці і вже 41 рік пише про туристичне право, включаючи щорічно оновлювані юридичні книги, туристичне право, Law Journal Press (2016), Позови про міжнародні делікти в судах США, Thomson Reuters WestLaw (2016), Групові позови: Закон 50 штатів, Law Journal Press (2016) та понад 400 юридичних статей, багато з яких доступні за адресою nycourts.gov/courts/ 9jd / taxcertatd.shtml. Додаткові новини та події щодо закону про подорожі, особливо в країнах-членах ЄС, див. На IFTTA.org

Ця стаття не може бути відтворена без дозволу Томаса А. Дікерсона.

Читайте багато з Статті юстиції Дікерсона тут.