Панафриканський конгрес оздоровчого туризму зараз проходить в Умфолози Готель Casino Convention Resort в Емпангені, Ква-Зулу Натал у Південній Африці.

Відвертий міністр туризму та гостинності Зімбабве д-р Вальтер Мзембі є однією із зірок заходу. Він подає свій глобальний погляд на оздоровчий туризм і пояснює, як він стосується Африки. Доктор Мзембі нещодавно змагався за посаду Генерального секретаря Всесвітньої туристичної організації ООН і посів друге місце в рекомендації UNWTO Виконавча рада.

Ось його презентація в стилі Мзембі:

Розуміння медичного туризму

Медичний туризм – це подорожі людей у пошуках медичної допомоги, які:
Недоступні в країні походження,
недоступні – через високі витрати на охорону здоров’я або
Заборонено системи охорони здоров’я вдома – значення (заборонено) певні медичні процедури не надаються через різні біоетичні міркування,
Відсутність відповідних медичних технологій, і
Нерівна доступність якісної медичної допомоги.
Світовий ринок оздоровчого туризму зростає на 15-25 відсотків генеруючи дохід від 38 до 55 мільярдів доларів США
У випадку Зімбабве, Сполучене Королівство протягом багатьох років було найкращим місцем вибору для тих, хто шукав перепочинку від колосальної тіні хвороб.

Зараз відбулися сейсмічні зрушення. Індія та Сінгапур останнім часом стали альтернативним вибором, особливо в області трансплантації нирок, катаракти ока, лікування серця та пересадки печінки.
Південна Африка приєдналася до ліги: лікарні Морнінгсайд і Кріса Бернарда голосно називаються найбільш відвідуваними нашими VIP-персонами, а також багато інших лікарень і спеціалізованих центрів.
Тільки в 2014 році посольство Індії в Хараре видало зімбабвійцям 259 медичних віз і 267 віз для медичного персоналу, що в сукупності має «подвійний ефект» для людей, які відвідують, і вони отримуються як дохід від туризму в першу чергу і кваліфікуються як відвідування для «медичної допомоги». причини» у другій інстанції. Це означає, що на кожну особу, яка відвідає за медичними показаннями, ймовірно, відвідає більше людей. Індія заробила близько 3 мільярдів доларів у 2016 році і, як очікується, досягне 7-8 мільярдів до 2020 року від оздоровчого туризму (за даними Консультаційна компанія зі статистики медичного туризму в Індії – Грант Торнтон, звіт про оцінку за 2016 рік).

На африканські оздоровчі туристи в Індію припадає 34%, що становить понад 1 мільярд загальних витрат Індії.

ЩО МОЖЕ ЗРОБИТИ УРЯД? Ключова концепція ланцюгів вартості медичного туризму, на які уряди можуть зосередитися для підвищення конкурентоспроможності оздоровчого туризму

У цій перспективі я маю наголосити на 5 пунктах:

Розробка Інфраструктура оздоровчого туризму на кожному етапі ланцюга створення вартості.

Будівництво інфраструктури є ключовим, і зазвичай стимули є важливими для мотивації розвитку інфраструктури, наприклад, надання безкоштовної землі для будівель оздоровчого туризму. У Зімбабве уряд запропонував землю у водоспаді Вікторія та інших містах, які в основному перебувають під спеціальними економічними зонами, з відповідними перевагами, такими як звільнення від податків. Я запрошую інвесторів у цю сферу.
Ланцюг створення вартості оздоровчого туризму пропонує такі великі можливості:

Уряди можуть, як політичне рішення, зосередитися на підвищення якості медичної допомоги, яка притягує не лише іноземців, а й місцевих жителів g Сінгапуру вдалося цього досягти, і країна тепер отримує прибуток від своїх інвестицій.

Кількість пролікованих іноземних пацієнтів у Сінгапурі з 200,000 400,000 до 2002 2005 з XNUMX по XNUMX р. an зростання понад 20 відсотків на рік. У 1 році уряд збільшив кількість іноземців, які приїхали до Сінгапуру на лікування, до 2012 мільйона. Кажуть, винагорода за це зростання оздоровчого туризму була оборот 3 мільярди доларів на рік і створено 13,000 XNUMX нових робочих місць.

Заохочення розширення спеціалізованих медичних послуг є ключовим.

Тренінг здоров'я персонал напр На Кубі працює 37,000 102 співробітників у 52 країнах, що становить XNUMX% від загальної кількості - і їхній персонал заробляє іноземну валюту на суму 8 мільярдів доларів на рік. Їхні заклади є одними з найкращих і були надзвичайно привабливими, наприклад, аргентинський футболіст Дієго Марадона, який шукав лікування від наркоманії в 2000 році, колишній президент Еквадору Рафаель Корреа, а ваша пам’ять, Уго Чавес з Венесуели, провів свої останні місяці в боротьбі з раком під керівництвом лікування кубинських онкологів у 2012-2013 рр. Куба спеціалізується на лікуванні, яке включає реабілітацію від наркоманії та алкоголізму, хірургію очей, ортопедію, операції на серці, дерматологію, неврологію та косметичні операції.

Спеціалізовані центри передового медичного туризмуg «Singapore Medicine» у 2003 році розпочав партнерські відносини між урядом та промисловістю, і були реалізовані цілеспрямовані плани перетворити мегаполіс на провідні регіональні медичні центри, залишивши позаду основних конкурентів Таїланд та Індію.

Синергетичний маркетинг – туристичні органи як політичне рішення має співпрацювати та зосереджувати також у своєму маркетингу послуги, орієнтовані на медичних працівників, спільно з Міністерством охорони здоров’я.

Що може зробити медичний туризм для місця призначення?

Вотум довіри системі охорони здоров’я країни – добре для брендингу країни та підвищення рівня конкурентоспроможності країни.

Змушує країну підвищити ефективність надання медичних послуг на користь як її в’їжджаючих (медична міграція, де люди транскордонні як тимчасове переміщення в іноземну країну для надання медичної допомоги) та виїзна медична міграція (суддя на тимчасове переміщення з іноземна країна для отримання медичної допомоги).

Оздоровчий туризм, природно, стає частиною дипломатії – через його складну взаємодію людей та обміни, які формують спільне розуміння між людьми та країнами.

Висновок

Напрямки медичного туризму розвиваються переважно з економічних причин. Різні напрямки пропонують унікальні цінні пропозиції для залучення цього прибуткового та зростаючого ринку.

Маркетологи в галузі медичного туризму повинні приділяти більше уваги інтеграції медичних, туристичних та оздоровчих послуг, щоб досягти успіху в медичному туризмі в цілому. Оздоровчі туристи хочуть співвідношення ціни та якості, шукають складні медичні технології, якісну інфраструктуру, ефективні ліки, цілісні медичні послуги та дійсно гостинні послуги медичного персоналу – це не компроміси.