«Цього року програма GSWS включала футуристів, гуру маркетингу та, звичайно, експертів із спа та оздоровлення», — сказала Сьюзі Елліс, голова та генеральний директор GSWS. «Подорож, яку ми здійснили разом у наше майбутнє, була сповнена кардинальних змін, і ми визначили десять основних змін, які вплинуть на те, як ми будемо підходити до здоров’я в майбутньому.
Перезавантаження архітектури та дизайну
Десятиліттями спа-індустрія покладалася на азійський вплив, щоб керувати не лише спа-меню, але й зовнішнім виглядом своїх закладів. Експерт із голландської архітектури Б’ярке Інгельс сказав делегатам: «Ви не лише маєте можливості, а й несете відповідальність змінити простір, у якому ми живемо». Його грандіозні проекти обіцяють надихнути повністю переглянути підхід до архітектури спа-центрів і, що важливо, створити стійкі проекти, які збільшують, а не зменшують насолоду. Прикладом цього є сміттєпереробний завод Інгельса та лижний схил.
Автентичність в Overdrive
Автентичність, пошук місцевих, місцевих вражень вже давно є закликом до об’єднання в спа- та оздоровчих процедурах, але масова урбанізація та підйом міленіалів посилили наполягання на «неможливо отримати більше ніде».
«Дедалі частіше важливий не пункт призначення, а досвід», — сказав Пітер Грінберг, редактор подорожей CBS. «Звичайна розкіш більше не задовольняє більшість із нас; зростає бажання знайти серцебиття місця та культури, а потім поділитися цим з рештою світу в соціальних мережах». Грінберг зауважив, що цей соціальний «досвід одного лідерства» створює галас, який не може традиційний маркетинг, і, зрештою, сам досвід рекламує місце призначення.
Перехитрити свої гени: персоналізована профілактична медицина
«Передбачлива, персоналізована, профілактична медична допомога змінить ландшафт охорони здоров’я протягом наступного десятиліття, — сказав доктор Насім Ашраф з DNA Health Corp. — Епігенетичне тестування — це, по суті, наука про те, як перехитрити свої гени».
Доктор Асраф підкреслив, що наше благополуччя значною мірою не є долею і може залежати від навколишнього середовища. І оскільки персоналізоване генетичне тестування продовжує ставати не тільки складнішим, але й доступнішим, можна знати, до яких хронічних захворювань і станів (рак, хвороби серця, хвороба Альцгеймера, ожиріння тощо) схильні люди, а потім призначати не тільки правильні лікування, але, що важливо, зміни способу життя, які можуть запобігти їх прояву. Епігенетичне тестування вже проводиться в медичних і туристичних курортах по всьому світу.
Зміна поколінь і гендерних змін до молоді та жінок
Маркетологам спа та оздоровчого центру потрібно розширити мережу, зосередившись більше на молодих поколіннях – міленіалах і поколінні Z (за браком кращого терміну), які відрізняються від старіючих, багатих часом бебі-бумерів, на яких більшість маркетологів оздоровчого ринку зосереджувалися на сьогоднішній день. . (Наприклад, покоління Z є першим, хто ніколи не жив без впливу соціальних мереж і технологій.)
Також відбувається масовий демографічний зсув від чоловіків до жінок. Частково через довше життя, зростання добробуту та освіти (сьогодні 70 відсотків студентів університетів – жінки) вплив жінок швидко зростатиме.
«Чисельність жінок у містах значно зростає, а багатство переходить від чоловіків до жінок», — сказав делегатам К’єлл Нордстром, шведський економіст і співавтор Funky Business.
Урбанізація замінить субурбанізацію
У майбутньому відбудеться помітний відхід від субурбанізації до урбанізації, і в 2030 році 80 відсотків усіх людей житимуть у містах. Нордстром сказав делегатам, що сприйняття світу як 200 країн швидко зміниться на одне з 600 міст, і в світі, де панують міста, жителі прагнутимуть природи та простоти, а також екстремальної фізичної форми, краси та здоров’я.
Епідемія самотності
«Раніше ми помирали від старості, скоро ми помремо від самотності», — сказав Нордстром. Урбанізація, технологічні та демографічні зміни викликають всеохоплююче відчуття «самотності», яке спа- та оздоровчі центри допоможуть зменшити. Через тридцять років 60 відсотків домогосподарств будуть самотніми. (У Стокгольмі 64 відсотки домогосподарств уже неодружені, а в Амстердамі – 60 відсотків.) Як індустрія дотику, спа-центри можуть боротися з цією тенденцією, забезпечуючи зв’язок у світі, який створив залежність компанії від екранів.
Імпульс оздоровчого туризму продовжується
Менш ніж рік тому GSWS і довгостроковий дослідницький партнер SRI International представили світові концепцію оздоровчого туризму. Сьогодні уряди та компанії охоплюють цей ключовий сегмент ринку з оціночною вартістю 494 мільярди доларів США та зростанням на 12.5 відсотка в порівнянні з минулим роком. Унікальні підходи до оздоровчого туризму спостерігаються по всьому світу: VisitFinland продає тишу як свій найбільший ресурс, а конголезька сафарі-компанія обіцяє навчати дитину в школі з кожним бронюванням.
Автентичний африканський Ренесанс
Корінні та автентичні враження приведуть багатьох мандрівників до країн, які вони ніколи раніше не відвідували, а Африка, континент, який більшість у світі мало розуміє і який часто асоціюється з хворобами та хаосом у основних ЗМІ, буде в центрі цього вибух оздоровчого туризму. Це буде сприяти тому, що стане чіткішим визнання культурної самобутності та унікальних підходів до здоров’я, добробуту та краси в більш ніж 50 країнах, що складають Африку.
Дохід від спа-центрів в Африці вже зростає: нові дані показують приголомшливе зростання на 186 відсотків з 2007 по 2013 роки в Африці на південь від Сахари. Африканські учасники дискусії попередили делегатів не руйнувати унікальну ідентичність африканських курортів і оздоровчих центрів у таких спа-центрах, як блиск.
«Не везіть ваші шведські масажі в Африку і не просіть нас ігнорувати наші традиції лікування, які існують тисячоліттями. В Африці є своє власне здоров’я, краса та цілющі мистецтва, які потрібно поважати», – сказала Магатт Уейд, сенегальська підприємиця, яку Forbes назвала однією з 20 наймолодших владних жінок Африки та нагородила першою в історії нагородою «Жінка-лідер у сфері оздоровлення» на цьогорічному саміті. .
Марокканське агентство з розвитку туризму (SMIT), країна-спонсор цьогорічного саміту, поставило спа та оздоровчий центр на перший план своїх туристичних ініціатив. З 253 мільйонами доларів США щорічного доходу від курортів країна посідає друге місце в регіоні MENA.
Технологія на Fast Forward
За словами Пола Прайса, основного доповідача та експерта з роздрібної торгівлі та маркетингу, добре це чи погано, але технології не лише залишатимуться на передовій у нашому світі, але й упроваджуватимуться ще глибше, змінюючи те, як ми робимо все – від того, як ми здійснюємо покупки до того, як компаній ринку для нас. Прайс сказав делегатам: «Не спокушайтеся яскравими та блискучими предметами та не дозволяйте технологіям керувати вашими рішеннями. Натомість подумайте про переміщення технічного відділу у відділ маркетингу, щоб ІТ-командою керували маркетологи, а не навпаки».
Прайс також зазначив, що будуть розроблені нові валюти, 3D-друк буде доставляти продукцію на вимогу, носимі технології формуватимуть здоров’я, а маркетинг, орієнтований на місце, буде пропонувати пропозиції. Прорив у нових матеріалах змінить устрій нашого світу, а штучний інтелект змінить нашу взаємодію. І в якийсь момент перевантаження інформацією змусить людей шукати консьєржа для здоров’я та здоров’я, щоб допомогти просіяти всю інформацію та спростити наш вибір.
Під час конференції було проведено сесію «Tech Jam» для обміну особистими оздоровчими технологіями – основні моменти включали алкотестер, який підключається до смартфону, і HAPIfork, який відстежує харчові звички. Одночасно з GSWS запущено Apple Watch, що надає унікальну платформу для персонального моніторингу. «Ця платформа надає чудову можливість допомогти людям зрозуміти, як можна інтегрувати технології та оздоровлення», — сказав Елліс.
Велнес-спільноти повертаються
До економічного спаду було багато розмов про «курортну нерухомість», але багато з цих проектів зазнали краху та згоріли разом з економікою. Зараз цілі громади – і навіть цілі міста – проектуються та брендуються, в основі яких лежить оздоровлення. (Дослідження, оприлюднене на саміті 2014 року, показало, що зараз цей ринок оцінюється в 100 мільярдів доларів США.) Багатоцільова нерухомість, поєднання готелів і резиденцій, стала потенційно життєздатною фінансовою моделлю в цьому секторі, хоча й досі потребує ретельного планування. та розуміння його нюансів.
Серенбе, спільнота за межами Атланти, штат Джорджія, була розроблена з нуля, щоб добробут враховував кожне рішення – створюючи новий тип спільноти зі стійким розвитком, зеленим будівництвом, органічним землеробством, культурою, мистецтвом і фітнесом у його основі.
Delos Living лідирує в цій галузі зі своїм стандартом WELL Building Standard, будівельним стандартом, який зосереджується на семи аспектах «здоров’я» (повітря, вода, харчування, світло, фітнес, комфорт і розум) і приймається основною медичною спільнотою. Delos об’єднався з клінікою Mayo для створення лабораторії WELL Living Lab, дослідження якої зосереджуватимуться на взаємодії між здоров’ям, самопочуттям і будівельним середовищем.
Про саміт: Global Spa & Wellness Summit (GSWS) — це міжнародна організація, що представляє керівників вищої ланки та керівників, об’єднаних спільними інтересами в стимулюванні економічного розвитку та розумінні індустрії спа та оздоровлення. Делегати з різних секторів, включаючи гостинність, туризм, оздоровлення та оздоровлення, красу, фінанси, медицину, нерухомість, виробництво та технології, відвідують щорічний саміт організації, який щороку проводиться в іншій країні-господарі та залучає делегатів із понад 45 країн. Лише через сім років GSWS вважається провідним глобальним дослідницьким та освітнім ресурсом для спа- та оздоровчої індустрії вартістю 3.4 трильйона доларів. Він відомий тим, що запровадив такі важливі галузеві ініціативи, як Глобальний конгрес оздоровчого туризму, глобальні форуми якого об’єднують державних і приватних зацікавлених сторін, щоб визначити напрямок розвитку сектору оздоровчих подорожей, що швидко розвивається, і WellnessEvidence.com, перший у світі онлайн-портал для медичного обслуговування докази загальних підходів до оздоровлення. Для отримання додаткової інформації відвідайте www.gsws.org
