Сьогодні Європейський суд у Люксембурзі постановив, що авіакомпанії зобов’язані компенсувати пасажирам затримки та скасування рейсів, хоча причиною цього став страйк співробітників авіакомпанії. Авіакомпанії зараз стикаються з хвилею претензій, оскільки це рішення стосується всіх попередніх страйків авіакомпаній і нових. Чому це таке важливе судження, пояснює Крістіан Нільсен, керівник юридичного відділу порталу допомоги пасажирам AirHelp.

«До цього часу страйки авіакомпаній усіх видів вважалися надзвичайними обставинами, які звільняли авіакомпанії від обов’язку виплачувати компенсацію. Сьогодні Європейський суд постановив, що навіть незаконний страйк не є надзвичайною подією. Тож відтепер авіакомпанії повинні компенсувати своїм пасажирам до 700 доларів США на людину, якщо на них вплинули затримки чи скасування рейсів через страйки співробітників авіакомпанії. Це рішення значно посилює європейське пасажирське право. Авіакомпанії тепер зіткнуться з хвилею претензій, оскільки це рішення стосується і всіх попередніх страйків, єдиним бар’єром є термін позовної давності.

Тому ми в AirHelp знову відкриємо тисячі закритих справ подібного роду і будемо виконувати позов про компенсацію наших клієнтів до відповідальних авіакомпаній. Ми повідомимо всіх постраждалих клієнтів у найближчі дні. Проте, ми також радимо всім іншим пасажирам, які постраждали від проблем із польотом через страйки авіакомпаній, відстоювати своє право на фінансову компенсацію. Наша місія AirHelp – боротися за права пасажирів і допомагати кожному отримати компенсацію, яку вони заслуговують. Ми навіть звертаємося до суду за вас».

Проблеми з польотом: це права пасажирів

У разі затримки або скасування рейсу та у випадках відмови в посадці пасажири можуть мати право на фінансову компенсацію до 700 доларів на людину за певних обставин. Умова для цього передбачає, що аеропорт вильоту знаходиться в межах ЄС або що авіакомпанія, яка його перевозить, базується в ЄС. Крім того, причина затримки польотних операцій повинна бути викликана авіакомпанією. Право на фінансову компенсацію повинно вимагатися протягом трьох років з дати затримки рейсу.

З іншого боку, надзвичайні обставини, такі як шторми або надзвичайні ситуації, означають, що операційна авіакомпанія звільняється від обов'язку компенсувати пасажирам повітря.

ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:

Умова для цього полягає в тому, що аеропорт відправлення знаходиться в ЄС або що авіакомпанія, яка здійснює його перевезення, базується в ЄС.
У разі затримки або скасування рейсу, а також у випадках відмови в посадці пасажири можуть мати право на фінансову компенсацію в розмірі до 700 доларів США на особу за певних обставин.
З іншого боку, надзвичайні обставини, такі як шторми або надзвичайні ситуації, означають, що операційна авіакомпанія звільняється від обов'язку компенсувати пасажирам повітря.