АМСТЕРДАМ—Європейська комісія заявила в понеділок, що голландський підрозділ KLM Air France-KLM повинен повністю компенсувати пасажирам затримки та скасування, спричинені вулканічним попелом, який закрив більшу частину повітряного простору Європи на періоди квітня та травня, і привести свою політику у відповідність із законодавством Європейського Союзу. .
«Ми дуже очікуємо, що після втручання Європейської комісії ми швидко побачимо роз’яснення від KLM щодо їхньої політики, щоб вона відповідала законодавству ЄС. Якщо це не так, то подальші кроки, які можна вжити, включають судові дії на національному рівні або на рівні ЄС, щоб забезпечити повне дотримання законодавства ЄС», – сказав речник ЄК.
Втручання Комісії відбулося після того, як з’ясувалося, що KLM відшкодовує пасажирам лише перші 24 години, коли вони перебували через хмару попелу.
Прес-секретар KLM повідомила, що авіакомпанія дочекається результатів перевірки компенсації Ради транспорту Європейського Союзу, перш ніж змінити свою політику відшкодування.
Авіакомпанії стверджують, що положення 261 ЄС, яке говорить, що авіакомпанії зобов’язані піклуватися про пасажирів, які застрягли, і відшкодовувати їм будь-які витрати, є занадто жорстким для авіакомпаній, особливо в разі стихійного лиха, яке не контролюється.
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- Авіакомпанії стверджують, що положення 261 ЄС, яке говорить, що авіакомпанії зобов’язані піклуватися про пасажирів, які застрягли, і відшкодовувати їм будь-які витрати, є занадто жорстким для авіакомпаній, особливо в разі стихійного лиха, яке не контролюється.
- “We very much expect that following the European Commission’s intervention we would swiftly see a clarification from KLM of their policy so that it is in line with the EU law.
- АМСТЕРДАМ—Європейська комісія заявила в понеділок, що голландський підрозділ KLM Air France-KLM повинен повністю компенсувати пасажирам затримки та скасування, спричинені вулканічним попелом, який закрив більшу частину повітряного простору Європи на періоди квітня та травня, і привести свою політику у відповідність із законодавством Європейського Союзу. .
