TULSA, OK – Dollar Thrifty Automotive Group, Inc. сьогодні повідомила, що призупиняє свою пілотну програму, пов’язану з розробкою кіосків самообслуговування для використання клієнтами в орендних операціях. Компанія очікує зафіксувати безготівкову плату до оподаткування в розмірі 4.3 мільйона доларів США в четвертому кварталі 2008 року, щоб списати всі витрати, пов’язані з програмою.
Скотт Л. Томпсон, президент і головний виконавчий директор, заявив: «Хоча ми були задоволені деякими аспектами пілотної програми, яку ми запровадили у квітні 2008 року в нашому Х'юстоні, ми прийшли до висновку, що використання кіосків у сфері обслуговування клієнтів зменшилося наша взаємодія з клієнтом, що применшує високий рівень персонального обслуговування, якого наші клієнти чекають від нас.
«Крім того, пілотний проект не задовольнив нашу мінімальну рентабельність інвестованого капіталу, тому ми прийшли до висновку, що продовження повномасштабного розвитку кіосків самообслуговування не відповідає інтересам наших акціонерів».
