Дослідники Школи бізнесу Теппера при Університеті Карнегі-Меллона опублікували нове дослідження, яке проливає нове світло на вплив Airbnb та подібних компаній "спільної економіки" на індустрію гостинності. Отримані дані свідчать про те, що в деяких випадках наявність Airbnb може допомогти залучити більший попит на деяких ринках, одночасно заперечуючи традиційні стратегії ціноутворення в готелях.
Дослідження, яке має бути опубліковане у травневому виданні журналу INFORMS Marketing Science, має назву "Конкурентна динаміка в економіці спільного користування: аналіз у контексті Airbnb та готелів", автором якої є дослідники з Університету Карнегі-Меллона.
Дослідники зосередилися на появі економічної платформи гнучкого розподілу місткості Airbnb і вивчили її вплив на конкурентний ландшафт у традиційній індустрії житла фіксованої місткості. Вони дослідили, як економіка спільного використання докорінно змінила те, як індустрія гостинності пристосовується до коливань попиту, і як традиційні готелі мають реагувати.
Автори дослідження взяли до уваги ринкові умови, сезонні особливості, ціни та якість готелів, споживчий склад та пропозицію розміщення Airbnb на конкретних ринках. Вони також розглянули такі фактори, як стратегія Airbnb щодо ділових подорожей, державні норми щодо Airbnb, зміни витрат на розміщення через податкові зміни та сторонні послуги, а також професіоналізм хостів.
«Наш аналіз дозволив отримати низку ідей», — сказали автори. «Зрештою ми прийшли до чотирьох висновків. Airbnb знищує продажі готелів, особливо для готелів нижчого рівня. По-друге, Airbnb може допомогти стабілізувати або навіть збільшити попит під час пікового сезону подорожей, компенсуючи потенційне підвищення цін на готелі, яке іноді може бути стримуючим фактором. По-третє, гнучкі можливості розміщення, створені Airbnb, можуть порушити традиційні стратегії ціноутворення на деяких ринках, фактично допомагаючи звести до мінімуму потребу в сезонному ціноутворенні. І, нарешті, оскільки Airbnb націлений на ділових мандрівників, найімовірніше, постраждають готелі вищого класу».
Щодо питання канібалізації, дослідники виявили, що на деяких ринках, де попит є більш сезонним, ціни та якість готелів відносно нижчі, а частка мандрівників, що відпочивають, вища, споживачі можуть з більшою ймовірністю вибрати Airbnb, що чинить тиск на конкурентні ціни на готелі.
Вплив Airbnb на попит зумовлений сезонними коливаннями потужності. Традиційно готелі мають фіксовану місткість і, як правило, підвищують ціни в піковий сезон і знижують їх у непіковий сезон. Але з наявністю гнучкої ємності від Airbnb мандрівники мають більше можливостей у піковий сезон, що змушує ринок знижувати сезонні ціни. Тим не менш, у непіковий сезон, оскільки потужність Airbnb скорочується, готелям, можливо, не доведеться суттєво знижувати ціни. Цікаво, що оскільки пропускна здатність між Airbnb і готелями зростає разом із попитом, це збільшення пропускної здатності може призвести до залучення більшої кількості мандрівників до певного місця призначення.
На сьогоднішній день продажі Airbnb в основному походять від туристів, які складають 90 відсотків продажів Airbnb. Оскільки компанія націлена на ринок ділових подорожей, дослідники виявили, що найбільше постраждають готелі високого класу, насамперед через вищі або нижчі операційні витрати, з якими стикаються господарі Airbnb на своїх ринках.
«Готелі високого класу отримують більше вигоди від вищих витрат на хостинг Airbnb, але також більше страждають від нижчих витрат на хостинг Airbnb», — кажуть автори. «Ще один примітний висновок полягає в тому, що вигода від вищих витрат на хостинг Airbnb зменшується в міру зростання витрат, тоді як втрати від нижчих витрат на хостинг Airbnb продовжують зменшуватися зі зменшенням витрат. Це змушує нас вважати, що запровадження суворіших правил щодо Airbnb, що підвищує вартість хостингу, не сприяє прибутковості готелів понад певний рівень. Тим не менш, зниження витрат на хост Airbnb може вплинути на прибутковість готелів».
