eTV 24/7 BreakingNewsShow : Натисніть кнопку гучності (внизу зліва на екрані відео)
Головні новини Барбадосу Останні міжнародні новини Розбити подорожі Новини Новини Безпека туризм Оновлення місця подорожі Новини туристичного дроту Різні новини

Карибський туризм: покладіть людей на перше місце під час пандемії COVID-19

Карибський туризм: покладіть людей на перше місце під час пандемії COVID-19
Карибський туризм: покладіть людей на перше місце
Написано редактор

Карибські туристичні бренди, включаючи напрямки, організації та бізнес, повинні ставити людей на перше місце, щоб сильніше вийти з глобальної пандемії Covid-19. Це порада від Карли Сантьяго, генерального менеджера офісу в Маямі компанії Edelman, глобальної фірми зв’язку, яка співпрацює з бізнесом та організаціями з метою розвитку, просування та захисту своїх брендів та репутації.

“Дуже важливо, щоб бренди змогли підтримувати, залишатися та формувати свою довіру протягом цього часу. Найважливіше, що вплине на бренди в короткостроковій та довгостроковій перспективі, це те, що під час цієї пандемії очікується, що бренди принесуть людям вигідні прибутки ", - говорить Сантьяго в новій серії подкастів, виробленій Карибською туристичною організацією (CTO), під назвою" COVID-19: Небажаний відвідувач. Серія, яка доступна на декількох платформах, включаючи Anchor, Google Podcast та Spotify, а також на сторінці технічного директора у Facebook, розглядає, як туристичний сектор Карибського басейну може впоратися з кризою коронавірусу та відновити її. У першому епізоді, який вийшов у ефір минулого тижня, виступила клінічний психолог доктор Катія Хан, яка надала розуміння того, як впоратися з роботою вдома під час боротьби з пандемією.

У підкасті цього тижня Сантьяго чітко дає зрозуміти, що добробут і благополуччя карибського туризму Співробітникам галузі та потенційним відвідувачам слід надавати пріоритет.

Вона рекомендує такі прості дії, як збирання безкоштовних ресурсів, щоб допомогти працівникам підтримувати емоційний та фізичний добробут або заохочувати працівників використовувати час для вивчення нових мовних навичок.

Експерт з глобальних комунікацій також наголошує на необхідності надати потенційним відвідувачам впевненість, що весь їхній досвід буде безпечним шляхом реформування всіх аспектів туристичної діяльності.

“Вам потрібно поставити себе на місце [мандрівників]. Наприклад, коли люди приїжджають в готель, чи буде зона дезінфекції багажу до того, як цей багаж буде перенесено по всьому майну? Чи будуть люди повинні пред'являти медичну довідку? Чи можете ви здійснити весь процес реєстрації за допомогою картки мобільного ключа і не потрібно стільки взаємодіяти віч-на-віч? Коли ви з'являєтесь у ресторані, чи збудували ви біля входу в ресторан станцію для миття рук, і кожна людина повинна помити руки, перш ніж сісти за стіл? Чи можете ви надати серветки, коли вони сидять за столом, і люди мають впевненість, що ви продезінфікували їхній простір, де вони збираються насолоджуватися їжею? Вам потрібно продумати такий рівень деталізації, щоб забезпечити гостям безпеку та безпеку », - наголошує Сантьяго.

Вона прогнозує, що серед подорожуючих значний період після COVID-19 буде тривожний стан, і радить, щоб рекомендовані заходи, спрямовані на те, щоб поставити людей на перше місце, були введені зараз, щоб заспокоїти відвідувачів.

"Ви хочете першими показати світові, що думаєте про них, коли ця [криза] пройде, і що ви готові вітати їх раніше, ніж хтось інший", - рекомендує Сантьяго.

Щоб переглянути серію подкастів, відвідайте https://anchor.fm/onecaribbean.

Print Friendly, PDF & Email

Про автора

редактор

Головний редактор - Лінда Хонгольц.