Авіакомпанія Авіація Розбити подорожі Новини Ділова поїздка Головні новини Колумбії Індустрія гостинності Останні новини Японії Новини Головні новини Північної Кореї Головні новини Сінгапуру туризм транспорт Новини туристичного дроту Актуальні Головні новини США

Авіакомпанії: найкращі та найгірші

Опитування авіакомпаній - найкращі та найгірші

Дослідження, яке аналізує досвід пасажирів, проведене Bounce щодо таких факторів, як обслуговування, харчування, комфорт та розваги, а також кількість скарг та максимальну норму провозу багажу, показує найкращі – і найгірші – авіакомпанії в США та в усьому світі.

Print Friendly, PDF & Email

Delta Airlines названа найкращою внутрішньою авіакомпанією США, тоді як Ana All Nippon визнана найкращою міжнародною авіакомпанією світу за новими дослідженнями.

5 найкращих внутрішніх авіакомпаній США

РангавіакомпаніяПрибуття вчасно (липень 2021 р.)Скарги січень-червень 2021рОбслуговування персоналу (/ 5)Харчування (/5)Комфорт сидіння (/5)Розваги на борту (/5)Максимальна норма багажу (кг)Рейтинг авіакомпаній /10
1Delta AirLines86.7%494333323.08.9
2Hawaiian Airlines87.7%115333222.58.5
3Авіакомпанії Horizon83.5%17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

Перше місце займає Delta, яка має високі бали, оскільки має другий за величиною відсоток прибуття вчасно (86.7%) і відносно низьку кількість скарг, 494 з січня по червень 2021 року.

Друге місце займає Hawaiian Airlines. Розташований в Гонолулу, він є десятим за величиною комерційна авіакомпанія в США. Незважаючи на друге місце, це найпунктуальніша авіакомпанія: 87.7% рейсів відправляються вчасно. Однак його підводить відсутність розваг у польоті, набравши лише два бали з п’яти.

5 найкращих міжнародних авіакомпаній світу

РангавіакомпаніяСкарги січень-червень 2021рОбслуговування персоналу (/ 5)Харчування (/5)Комфорт сидіння (/5)Розваги на борту (/5)Максимальна норма багажу (кг)Рейтинг авіакомпаній /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Корейські авіалінії214444239.2
4Компанія Japan Air Lines454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Авіакомпанія Ana All Nippon Airways, що базується в Токіо, є найбільшою авіакомпанією Японії як за доходом, так і за кількістю пасажирів. Він займає найвище місце за рейтингом обслуговування персоналу, єдиною авіакомпанією в нашому списку, яка отримала повну оцінку в нашому індексі авіакомпаній за цей фактор. Він також має відносно низьку кількість скарг – 34.

Авіакомпанія Singapore Airlines посідає друге місце завдяки високій нормі провезення багажу в 30 кілограмів, низькій кількості скарг (23) і високому комфорту сидіння, отримавши нагороди за місце в літаку. Singapore Airlines отримує чотири з п’яти балів для кожної категорії в нашому індексі, тому не дивно, що цей перевізник посідає друге місце в нашому рейтингу як найкращий міжнародний перевізник.

5 найгірших міжнародних авіакомпаній світу

РангавіакомпаніяСкарги січень-червень 2021рОбслуговування персоналу (/ 5)Харчування (/5)Комфорт сидіння (/5)Розваги на борту (/5)Максимальна норма багажу (кг)Рейтинг авіакомпаній /10
1Viva Air Colombia121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Авіалінії Volaris3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

Найгіршою авіакомпанією світу визнано лоукост Viva Air Colombia. Цей перевізник отримав одну з п’яти балів у нашому індексі щодо харчування, комфорту сидіння та розваг у польоті через те, що деякі зручності пропонуються клієнтам безкоштовно. Хоча вона отримала найменшу кількість скарг загалом.

Авіакомпанія VivaAerobus, що базується в міжнародному аеропорту Монтеррея в Мексиці, здійснює перевезення пасажирів всередині країни, а також виконує міжнародні рейси до міст США. У нашому індексі він отримав один бал з п’яти як для розваг на польоті, так і для харчування, а також два з п’яти за обслуговування персоналу.  

Повний звіт можна переглянути тут.

Print Friendly, PDF & Email

Про автора

Лінда С. Хонхольц

Лінда Хонхольц була головним редактором у eTurboNews протягом багатьох років.
Вона любить писати і звертає увагу на деталі.
Вона також відповідає за весь преміальний контент та прес -релізи.

Залишити коментар