Останні новини Європи Останні міжнародні новини Розбити подорожі Новини Ділова поїздка Новини галузі засідання Новини Люди Технологія туризм Новини туристичного дроту Останні новини Великобританії

Travel Forward День перший: штучний інтелект реальний

Travel Forward День перший: штучний інтелект реальний.
Travel Forward День перший: штучний інтелект реальний.
Написано Гаррі Джонсон

ШІ працює лише тоді, коли дані та платформа, на якій вони розміщені, підходять для використання ШІ для створення кращого досвіду для мандрівників.

Print Friendly, PDF & Email
  • День відкриття Travel Forward розпочався із сесії, присвяченої ШІ у подорожах.
  • Інструменти є для масової персоналізації, але мислення потрібно змінити. Сегментація – це не персоналізація.
  • Якщо ви ділитеся даними, алгоритми можуть працювати з різних джерел, персоналізація може стати спільною, партнерською.

Старші технологічні керівники з усієї туристичної індустрії вважають це штучний інтелект (ШІ) відіграватиме ключову роль, що стимулює відновлення подорожей, доки змінюються настрої та ставлення до обміну даними.

День відкриття Travel Forward розпочався із сесії, присвяченої AI у подорожах.

Енді Оуен-Джонс, генеральний директор і співзасновник AI-early-adopter bd4travel, сказав, що штучний інтелект і машинне навчання — це єдиний спосіб для туристичних компаній «вивести», чого хочуть їхні мандрівники.

Однак, щоб вийти за межі «середніх» і в «персоналізацію», AI спеціалістам потрібен доступ до даних

«Інструменти є для масової персоналізації, але мислення потрібно змінити. Сегментація – це не персоналізація».

Сундар Нарасимхан з Sabre Labs зазначив, що ця відмінність відображається в тому, як корпоративні додатки AI і машинне навчання в подорожах тепер розроблено та оптимізовано для покращення досвіду для мандрівників і від оптимізації прибутку для постачальників.

Він також виступав за нове мислення щодо обміну даними.

«Якщо ви ділитеся даними, алгоритми можуть працювати з різних джерел, персоналізація може стати спільною, партнерською». Він окреслив майбутній варіант використання, коли ШІ може надати досвід поїздки, коли політ і проживання будуть персоналізовані.

Мислення, нові парадигми та свіже мислення були темою й на інших сесіях. Джоспе Лінг з Vouch пояснив, як його бізнес змушений змінити мислення в готельній індустрії.

«Ми повинні переконати готельєрів, що людські взаємодії не є однаковими для всіх точок дотику. Наш продукт допомагає готельєрам автоматизувати багато завдань, де не потрібен людський дотик, що звільняє персонал готелю, щоб зосередитися на завданнях, які суттєво впливають на враження гостей», — сказав він.

Ще одна галузь, в якій потрібно змінити мислення, - це авіація. У другій половині дня панельна дискусія виявила недвозначну думку про те, що покращення обміну даними між авіакомпаніями, операторами аеропортів та управлінням повітряним рухом може підвищити ефективність літаків і маршрутів, з безпосереднім ефектом зниження викидів за рахунок зменшення спалювання палива.

Янн Кабаре з SITA сказав перед переповненим залом, що «сучасні технології підтримують співпрацю – за допомогою даних, які ми маємо, ми можемо застосувати машинне навчання для оптимізації руху літаків у небі чи аеропорту».

Однак комерційні міркування заважають багатьом операторам приватного сектору обмінюватися даними один з одним, що несумісно з боротьбою з надзвичайною кліматичною ситуацією. «Зусилля галузі можуть спрацювати, лише якщо всі присутні», – сказав він.

Обсяг структурованих і неструктурованих даних у туристичній індустрії створює ідеальне середовище для штучного інтелекту для створення нових продуктів, кращого досвіду для мандрівників і більшого доходу для туристичних компаній. Однак наслідком цього є те, що обсяг даних означає, що фірми повинні подумати про перевірку даних перед їх використанням.

Керівництво Hilty від спеціаліста з планування багатоденних поїздок Незаса сказав, що його бізнес розробляє свою платформу, щоб вона могла підтримувати аналіз даних і штучний інтелект у масштабі та застосовувати ці ідеї на особистому рівні.

«Планування, бронювання та виконання багатоденних турів має багато, багато точок дотику, кожна з яких має свої рівні складності», – сказав він. «Ми знаємо, що AI працює лише тоді, коли дані та платформа, на якій вони розміщені, придатні для використання AI для створення кращого досвіду для мандрівників».

Print Friendly, PDF & Email

Про автора

Гаррі Джонсон

Редактором призначення був Гаррі Джонсон eTurboNews майже 20 років. Він живе в Гонолулу, Гаваї, родом з Європи. Йому подобається писати та висвітлювати новини.

Залишити коментар