Новини асоціацій Останні міжнародні новини Розбити подорожі Новини Індустрія гостинності Новини Люди Відповідальний туризм Актуальні Головні новини США WTN

Всесвітня туристична мережа застерігає: не руйнуйте ринок розкішних подорожей!

Розкрито майбутнє розкішних подорожей після COVID
Розкрито майбутнє розкішних подорожей після COVID

Туризм заснований на створенні спогадів, а спогади походять від унікальних і захоплюючих вражень. Якщо подорожі першим класом зведені до рівня обслуговування економ-поїздок кілька років тому, але за вищою ціною, то професіоналам у сфері туризму не варто дивуватися, коли бізнес зрештою припиняється.

Print Friendly, PDF & Email
  • З тих пір, як пандемія Covid знищила індустрію туризму, її лідери шукали способи відшкодувати фінансові втрати. 
  • Деякі в галузі підвищили ціни, інші скоротили товари та послуги, часто звинувачуючи інфляцію, збої в ланцюжку поставок, брак кваліфікованих працівників або пандемію Covid.
  • Всесвітня туристична мережа розуміє, що перераховані вище проблеми є реальними проблемами.

Доктор Пітер Тарлоу, президент Всесвітньої туристичної мережі, який також є експертом із глобальної безпеки та безпеки подорожей та туризму, пояснює:

Ці проблеми, однак, належать індустрії, і для індустрії, яка прагне повернутися з межі катастрофи, не корисно використовувати часто менше, ніж реальні виправдання, стягуючи плату за розкішні подорожі, але часто забезпечуючи набагато менше, ніж можна було б. очікувати.

повне г, повне г,, показали, від, номер, XNUMX Світова туристична мережа, представляючи туристичні нації та підприємства у 128 країнах, заохочує своїх членів працювати над відновленням туризму таким чином, щоб його колишні клієнти не просто думали про «старі добрі часи» подорожей, але й з нетерпінням чекали майбутнього, де подорожі будуть веселими та елегантними. перетворити буденне на незабутнє.

 В епоху перебудови туристична індустрія не може дозволити собі спостерігати зниження якості свого продукту або послуг, які вона надає. Таке зниження якості пропонованих продуктів і послуг у довгостроковій перспективі зашкодить туристичній галузі, а в довгостроковій перспективі її лідери втратять гроші.

Якщо туристична індустрія хоче досягти успіху в ці важкі часи, вона повинна робити більше, ніж просто бачити себе жертвою, і не може перетворити своїх клієнтів, які платять, на жертви поганого обслуговування та низької якості продукції.   

Коли подорожі стають проблемою, коли задоволення від подорожей стає роботою подорожей, тоді жодна кількість піар-трюків чи маркетингу не зможе приховати розчарування публіки. Натомість, оскільки обіцянки залишаються нереалізованими, туристична індустрія зіткнеться з кризою довіри.

Публіка, яка подорожує, не є ні наївною, ні неінформованою, і оскільки якість послуг і продуктів знижується або скорочується, мандрівники знайдуть нові місця, які готові надати високу якість послуг і продуктів за нижчою ціною.

З цієї причини Всесвітня туристична мережа закликає галузь:

  •  Місця проживання повинні надавати послуги, які відповідають зміненій ціні. Готель класу люкс не може оголосити, що прибирає номер раз на три дні. Якщо стягуєте розкішну ціну, запропонуйте послуги класу люкс. Якщо не знизити ціну!
  • Поверніть і створіть нові бонуси. Надання безкоштовної газети або спеціального шоколаду на спокійну ніч перетворює перебування пішохода на особливий і незабутній відпочинок.
  • Те, що справедливо для індустрії житла, справедливо і для галузі авіакомпаній. Якщо авіакомпанії, навіть у першому чи бізнес-класі, стануть не чим іншим, як автобусами в небі, то врешті-решт мандрівник знайде інші альтернативи. У сучасному світі бізнес часто можна вести віртуально з набагато меншими клопотами і витратами.
  •  Авіакомпаніям потрібно скасувати свою структуру зборів за замовленням. Вони повинні показати громадськості, що вони піклуються не тільки про те, що вони шукають державну допомогу, але й у хороші часи.
  • Туристичні та туристичні підприємства повинні розробити години, які були б зручними для мандрівників. Заїзд в готель о 4:11 і виїзд об 00:XNUMX — це безглузде, коли готелі не повністю заповнені. Така політика, зрештою, дорожча, ніж дорога реклама, яка дає обіцянки, які в кінцевому підсумку, як правило, вводять в оману.
  • Підвищте якість продуктів, що обслуговуються, і змусьте ці продукти відображати ціну. Якщо готель або ресторан стягує плату преміум-класу, то якість подаваної їжі повинна відображати цю плату. Занадто багато готельних ресторанів зрізають кути, але встановлюють преміальні ціни. Суть полягає в тому, що коли громадськість все більше усвідомлює прірву між вартістю та якістю, продажі та репутація можуть почати знижуватися.
  •  Не обіцяйте того, чого не можете виконати. У другій половині минулого століття індустрія подорожей і туризму боролася за відновлення свого авторитету. Тоді 9-11 зробив громадськість прихильною до потреб галузі. До кінця першого десятиліття двадцять першого століття індустрія подорожей і туризму змарнувала цю симпатію. Подорожі та туризм відновили багато доброї волі та розуміння протягом років Covid. Зараз настав час перетворити цю добру волю на дії та продемонструвати громадськості, наскільки індустрія подорожей і туризму цінує своїх клієнтів і клієнтів, створюючи нові та інноваційні продукти за цінами, які відображають реальність.

Найкраща форма маркетингу - це хороший продукт і хороша послуга, представлені в приємній, безпечній і безпечній атмосфері. Якщо подорожі та туризм будуть дотримуватися деяких із цих основних рекомендацій, то найбільша індустрія світу знову стане великою.

Більше інформації про Всесвітню туристичну мережу та членство на сайті www.wtn.travel

Print Friendly, PDF & Email

Про автора

Доктор Пітер Е. Тарлоу

Dr. Peter E. Tarlow is a world-renowned speaker and expert specializing in the impact of crime and terrorism on the tourism industry, event and tourism risk management, and tourism and economic development. Since 1990, Tarlow has been aiding the tourism community with issues such as travel safety and security, economic development, creative marketing, and creative thought.

As a well-known author in the field of tourism security, Tarlow is a contributing author to multiple books on tourism security, and publishes numerous academic and applied research articles regarding issues of security including articles published in The Futurist, the Journal of Travel Research and Security Management. Tarlow’s wide range of professional and scholarly articles includes articles on subjects such as: “dark tourism”, theories of terrorism, and economic development through tourism, religion and terrorism and cruise tourism. Tarlow also writes and publishes the popular on-line tourism newsletter Tourism Tidbits read by thousands of tourism and travel professionals around the world in its English, Spanish, and Portuguese language editions.

https://safertourism.com/

Залишити коментар