Ідеї ​​мерчандайзингу в епоху пандемій

У епоху пандемій: Деякі причини, через які туристичні галузі не справляються
д-р Пітер Тарлоу, президент, WTN

З вакцинацією проти COVID-19, яка проводиться у всьому світі, повернення подорожей та туризму насувається на горизонт. То яким повинен бути підхід до фізичного повернення туристів після того, як вони так довго все робили у віртуальному світі?

  1. COVID-19 спричинив не лише хвороби та смерть людських життів, але дегенерацію подорожей та туризму та продуктів, що їх викликають.
  2. Як закликати мандрівників, які звикли жити в закритому середовищі, повернутися до справді відвідуваних місць.
  3. Стратегії та ідеї мерчандайзингу для туристичних підприємців та туристичних службовців.

Навіть з приходом вакцин та надійними широкомасштабними щепленнями, туристичні лідери знають, що наступні кілька місяців будуть непростими. У багатьох місцях була друга чи третя хвиля, і інші країни зараз мають справу з альтернативними штамами вірусу. Поки пандемія не закінчиться, необхідно буде підвищувати наші навички мерчандайзингу як для матеріальних товарів, так і для тих продуктів, які є нематеріальними, але дуже великою частиною туристичного та туристичного досвіду. Через економічний крах COVID-19 у більшості країн світу, як ми продаємо на ринок та товари, може визначити різницю між прийнятним роком відновлення та роком провалу бізнесу. Більше ніж будь-коли для багатьох підприємств. ця (північна півкуля) зима, яка зливається з весною, може зіткнутися із ситуацією, коли вийде з ладу.

Економічна невизначеність проявилася різними способами - багато фондові ринки знаходяться на американських гірках, збільшення безробіття є головною проблемою, авіакомпанії не оговталися, а податкові надходження зменшуються у всьому світі. галузі подорожей та туризму відігравати все більш важливу роль у сприянні як місцевій, так і національній економіці відновитись.

До цього кінця, Туристичні ласощі пропонує трохи розуміння мерчандайзингу. Завжди гарною ідеєю пам’ятати, що мерчандайзинг - це не маркетинг, і після періоду, коли покупки переходили від магазинів до комп’ютерів, власникам магазинів та туристичним працівникам доведеться надзвичайно багато працювати, щоб повернути собі клієнтуру.

Маркетинг - це змусити клієнта або клієнта зайти в магазин чи місце ведення бізнесу, а мерчандайзинг - це те, що відбувається, коли людина вирішила зайти в приміщення. 

Оскільки покупки відіграють таку важливу роль у туризмі, дуже важливо, щоб усі туристичні фахівці також знали щось про мерчандайзинг та працювали з місцевими власниками магазинів та торговцями. Професіонали туризму не наважуються забувати, що якщо шопінг - основний вид туризму і якщо шопінг зводиться до покупок в Інтернеті, то вони втратили не лише важливу частину туристичного прибутку, але й важливу туристичну діяльність. 

Дуже часто фахівці в галузі туризму витрачають велику суму на дослідження, творчість та гроші на маркетинг, і дуже мало на те, як вони представляють свою продукцію або на те, що відбувається після того, як відвідувач прибуде на місце події. Те саме стосується вчених з туризму, які можуть наголосити на даних, які не завжди корисні для людей, що працюють у туристичній галузі. Щоб допомогти зі стратегіями мерчандайзингу, Туристичні ласощі пропонує кілька основних принципів та ідей:

-Пам'ятайте, що ви можете продавати товари не тільки речі, але також ідеї та концепції. Туризм - це ідеї та створення спогадів. Ці товари також слід обережно продавати. Незалежно від того, який туристичний продукт, демонструйте його в різних місцях та обставинах, щоб ідея занурилася в підсвідомість, а відвідувач залишався у вашому регіоні на довший період часу.

-Дизайн дисплеїв з урахуванням потреб споживача. Включіть у свої дисплеї статті та інформацію, яка корисна, а не просто красива. Наприклад, якщо ви продаєте брошуру, діє правило: чим простіше, тим краще. Занадто багато туристичних буклетів настільки наповнені інформацією, що зрештою ніхто нічого не читає.

-Уникайте безладу та розробляйте теми. Занадто багато ніколи не буває добре! Якщо забагато виставленого або занадто багато пропозицій, розум часто плутається. Виберіть тему, дайте їй зрозуміти, і дозвольте людям побачити, що у вас є, не засмічуючи їх. Більшість людей можуть зосередитись на одному, не відволікаючи увагу, але занадто багато тем в одному місці створюють стани психічної какофонії.

- Витратьте час на критику свого бізнесу та офісу з точки зору мерчандайзингу. Проаналізуйте, як ви влаштували свій простір, будь то магазин, бюро для відвідувачів, атракціон чи навіть школа. Що перше побачить ваш клієнт чи відвідувач? Яку атмосферу ви створили і чи покращує вона товар, який продаєте? Ваш вхід захаращений або занадто емоційно холодний? Як пахне ваша мова? Чи багато квітів чи місцевість забруднена? Не забувайте про важливість туалетів. Люди частіше роблять покупку в місці, де є чисті вбиральні.

- Незалежно від того, яким може бути ваш товар, шукайте шляхи, як бути привабливими для очей. Часто великі та барвисті предмети приваблюють клієнтів, дозволяючи їм подивитися на навколишні товари. Запорукою гарного мерчандайзингу є креативність. Якщо ваш товар чи товар не представлені в позитивному світлі, клієнт проігнорує це. Деталь та догляд є важливими. Пам’ятайте, що цей принцип справедливий не лише для матеріальних товарів, таких як магазинні товари, а й нематеріальних товарів, заходів та навіть освіти.

-Освітлення має доповнювати вашу мету / тему, а не працювати проти неї. Для кожного виду освітлення є свій час. Подумайте, що саме ви намагаєтесь досягти. Ваша мета зробити ваші товари легко помітними або ви шукаєте романтичний настрій? Чи вплине освітлення на те, як ваші клієнти бачать себе чи вас? Ваші клієнти хочуть побачити, що вони купують, або віддадуть перевагу м’якшому підходу? Подумайте, як ви можете використовувати освітлення, щоб направляти людей у ​​різні місця магазину, готелю чи атракціону.

-Зробіть свої літні дисплеї універсальними. Ми живемо у полікультурному світі. Будьте досить мудрими, щоб визнати різні релігії, свята та національності. Туризм - це все для святкування «іншого», і він прагне включно, а не ексклюзивність. Використовуйте сезонні покази, щоб охопити якомога більше груп людей, а також як навчальні та навчальні засоби. Створюйте дисплеї, маючи на увазі кілька свят. Наприклад, ви можете використовувати екологічну тему для реклами свят, які часто не пов’язані з цією темою. Прикраси, які демонструють покупцеві творчий підхід у демонстрації вашого товару, можуть також змусити відвідувача не лише подумати про зворотні поїздки, але й розповісти друзям та родині про ваш регіон.

-Дизайніруйте свої дисплеї таким чином, щоб врахувати щось або вашу особистість або особистість спільноти. Унікальні дисплеї стають привабливістю самі по собі, і часто додають загальному досвіду і відчуттю клієнта, що ви дбаєте про нього. Спробуйте показати на своїх дисплеях, що ваші клієнти / відвідувачі важливі для вас. Ретельно розробляйте свої дисплеї. Великі предмети з насиченими кольорами, як правило, привертають увагу. Завжди працюйте, щоб надихнути своїх клієнтів. 

-При розробці дисплеїв вибирайте кольори з розумом, а потім використовуйте кольори та більше кольорів! Яскраві кольори можуть зберегти дисплей або створити пам’ять. Навіть стелажі для брошур або книжкові полиці можна перетворити на творчий досвід за допомогою яскравого кольору. Використовуйте кольори, щоб оживити будь-яку сцену. Виберіть кольори, які підсилюють ваше повідомлення. Таким чином, школярі найкраще вчаться, коли кольори приносять їм відчуття творчості, тоді як спальні в готелях можуть прагнути використовувати більш тихі кольори, що сприяють сну. Додавання кольорів не повинно бути дорогим. Наприклад, обгортковий папір, що використовується за полицею, може змінити весь вигляд вітрини.

-Не просто продайте щось, а й щось подаруйте. Люди люблять отримувати щось за безцінь. Створюйте дні відкритих дверей, даруйте подарунки і перебувайте у вашому бізнесі не просто за покупками, а за подією. Сувеніри також виступають в ролі безкоштовної реклами, що створює не лише розмову, а й заохочує повторний бізнес.

- Нехай товар говорить сам за себе. Існує таке поняття, як хороший сервіс, а також таке, як занадто багато, або надмірне обслуговування. Наприклад, ніхто не любить офіціанта, який постійно перебиває їжу, щоб запитати про це. Дозвольте людині знати, що ви там, але не наводьте курсор на своїх клієнтів.

#відновлення подорожей

Про автора

Аватар доктора Пітера Е. Тарлоу

Доктор Пітер Е. Тарлоу

Доктор Пітер Е. Тарлоу є всесвітньо відомим доповідачем і експертом, який спеціалізується на питаннях впливу злочинності та тероризму на туристичну індустрію, управління подіями та туристичними ризиками, а також туризм та економічний розвиток. З 1990 року Тарлоу допомагає туристичній спільноті у таких питаннях, як безпека подорожей, економічний розвиток, креативний маркетинг та креативна думка.

Як відомий автор у галузі безпеки туризму, Тарлоу є автором багатьох книг про безпеку туризму та публікує численні академічні та прикладні дослідницькі статті з питань безпеки, включаючи статті, опубліковані в The Futurist, Journal of Travel Research та Управління безпекою. Широкий спектр професійних та наукових статей Тарлоу включає статті на такі теми, як «темний туризм», теорії тероризму та економічний розвиток через туризм, релігія та тероризм, а також круїзний туризм. Тарлоу також пише та публікує популярний онлайновий туристичний інформаційний бюлетень Tourism Tidbits, який читають тисячі професіоналів у сфері туризму та подорожей по всьому світу в його виданнях англійською, іспанською та португальською мовами.

https://safertourism.com/

Поділіться з...