Африканський туризм: що потрібно жінці, щоб це зробити

Зайнаб Анселл вкрала свій шлях, щоб стати провідною жінкою-підприємцем у галузі туризму в туристичній індустрії, в якій переважають чоловіки в Танзанії та Африці. Зараз вона є однією з небагатьох жінок-лідерів у галузі туризму, керуючи та управляючи найбільшою туристичною компанією в Танзанії.

Працюючи у своєму офісі в Zara Tours у місті Моші у передгір’ї гори Кіліманджаро, Зайнаб пишається тим, що її компанія займає перше місце у списку серед місцевих туристичних компаній, створених громадянами Танзанії. Її компанія є найбільшою наземною туристичною компанією для альпіністських експедицій на гору Кіліманджаро, також має мережу туристичних готелів та будинків для дикої природи.

Зайнаб Анселл створила одну з найуспішніших туристичних компаній в Африці, і ця жінка, яка надихає, зуміла побудувати туристичний бізнес з нуля і подолала багато шансів, як жінка в Африці.

Її історія успіху розпочалася в 1986 році, коли вона заснувала свою компанію, працюючи офісом з питань бронювання та продажів у Air Tanzania Corporation (ATC), національної авіакомпанії Танзанії. Розповідаючи про свою історію успіху, Зайнаб сказала, що вона народилася в Хедару, що в регіоні Кіліманджаро, в сім'ї з 12 дітей, перш ніж переїхати до Моші, де вона жила.

Вона мріяла працювати господинею повітря у національній авіакомпанії, перш ніж звернутися до наземних туроператорів та власника мережі готелів.

«Моєю мрією було стати стюардесою авіакомпанії Air Tanzania Corporation, [а] потім [я] влаштувався на цю роботу. Батько не був прихильним до мого вибору, але згодом я стала офіцером з питань бронювання та продажу, і я працювала протягом восьми років », - сказала вона.

“У мене була пристрасть. З юних років у мене завжди було прекрасне почуття пригод. Можливість досліджувати світ, дізнаватися та розповідати про те, наскільки динамічний світ змінює життя ”, - сказала Зайнаб.

На початку бізнесу Зайнаб повинен був зіткнутися з проблемами. Вона не могла отримати бізнес, і їй довелося працювати без прибутку більше року, не маючи зарплати для свого персоналу.

Вона намагалася отримати ліцензію та акредитацію Міністерства природних ресурсів та туризму, а потім Міжнародної асоціації повітряного транспорту (IATA) на продаж авіаквитків.

«Отримати ліцензії та реєстрацію було непросто, оскільки галузь була агресивною та домінувала від чоловіків. Мені знадобився цілий рік, щоб я зміг почати працювати. Я почав з туристичної агенції, яка продавала авіаквитки, як агент, що не є IATA.

«У 1986 році я отримав свою реєстрацію в IATA, що ознаменувало початок перспективної ери. Я продав багато авіакомпаній - KLM, Lufthansa, щоб згадати кілька. Однак протягом 3 років я почав спостерігати спад у бізнесі. Я подивилася на гору і надихнулася продавати її та сафарі », - додала вона.

"Одного разу я взяла чашку кави, а потім побачила сяючі сніги гори Кіліманджаро, щоб придумати ідею створити туристичну компанію, яка зараз є Zara Tours для продажу альпіністських експедицій на гору Кіліманджаро", - сказала вона.

«Враховуючи той факт, що технології не були такими передовими, я покладався на уста, щоб продати свій бізнес. Я навіть ходив би на автовокзали, щоб просити клієнтів. Клієнти, яких я отримував, часто направляли інших клієнтів. Саме цей потяг пройти додаткову милю для своїх клієнтів приніс мені репутацію », - сказав Зайнаб.

Не було ні Інтернету, ні сучасних служб зв'язку для підтримки її бізнесу. Для спілкування з клієнтами та постачальниками вона залежала здебільшого від телексу та телефаксу.

«Я відчуваю себе приниженим і схвильованим, що маю змогу формувати пригоди людей та сприяти різним перспективам світового різноманіття, продаючи незабутні враження. Мені подобається те, що я роблю, і завжди з нетерпінням чекаю створення незабутніх та захоплюючих пригод для своїх клієнтів », - додала вона.

З самого початку свого стану Зайнаб розпочала свій бізнес з нуля, будучи турагентом у туристичному містечку Моші на півночі Танзанії, продаючи квитки різним авіакомпаніям, що летять до Північної Танзанії.

«Я відкрив офіс у Моші, лише продаючи квитки авіакомпаніям, перш ніж придумати ідею створити повноцінну туристичну компанію з нуля. Це був напружений бізнес в Моші, який є районом, де домінують чоловіки, в Танзанії », - сказала вона.

Її компанія перетворилася на найбільший в Танзанії альпіністський спуск на гору Кіліманджаро та один з найбільших операторів сафарі в Північній Танзанії, головний район для сафарі з дикою природою у Східній Африці.

В даний час компанія управляє туристичними готелями та наметовими таборами, розташованими в туристичній схемі на півночі Танзанії, а також VIP-поїздками, медовим місяцем та регулярними турами, трансфером з аеропорту, трансфером від міста до міста, послугами наземного обслуговування, а також групами та корпораціями. з усього світу.

«Бути дамою мене ніколи не зупиняло. Я вдячний Богові за дуже підтримуючу сім'ю. Я дуже вольова, завжди готова наполегливо працювати і була рішучою не звертати уваги на скляну стелю, встановлену статтю, щоб здійснити свої мрії », - сказала вона.

Хоча невдачі були справжніми, а часом і дуже складними, саме її рішучість завжди тримала її на плаву. У галузі, де домінують чоловіки, вона прагнула виділитися працьовитою жінкою. З роками вона навчилася сприймати жіночність як конкурентну перевагу.

Сьогодні Zara - це універсальний магазин для пункту призначення Танзанія, і готель, заснований у 2000 році, починаючи з лише 3 автомобілів, сьогодні має флот з понад 70 чотириколісних сафарі-автомобілів класу люкс і працює близько 70 гірських гідів та приблизно 300 фрілансери, які входять до їх власних асоціацій.

Значна кількість екскурсоводів і носіїв утримує сім'ї та заробляє на існування завдяки роботі з її компанією. Вони також забезпечуються медичним страхуванням та допомагають їм відкрити банківські рахунки, щоб згадати декілька, та навчання з розбудови спроможності, щоб забезпечити їх кращими навичками для обслуговування туристів міжнародного класу.

У 2009 році було розпочато благодійну організацію «Zara Charity», щоб повернути її громаді. Під час низького туристичного сезону компанія зосереджується на благодійності, надаючи безкоштовну освіту маргіналізованій громаді. Близько 90 дітей-масаїв у заповіднику Нгоронгоро в Північній Танзанії отримують користь від благодійної організації "Зара" завдяки безкоштовному навчанню.

Зайнаб Анселл минулого року стала серед 100 найкращих жінок Африки, відзначених за високий рівень розвитку туризму на континенті під час африканського ринку подорожей Аквааба в Нігерії. Вона отримала нагороду за лідерів, піонерів та новаторів у категорії Африка.