Міжнародний аеропорт Джомо Кеніятта (JKIA) був визнаний найкращим аеропортом в Африці та 38-м у всьому світі в нещодавньому світовому рейтингу 2018 року, складеному Airhelp. Рейтинг базувався на оцінці якості обслуговування, своєчасності та досвіду пасажирів у цьому аеропорту. AirHelp вивчив дані з 22 грудня 2017 року по 20 березня 2018 року, враховуючи затримки та скасовані рейси, публічні відгуки з надійних джерел і аналіз настроїв у соціальних мережах.
З цього приводу JKIA стала найкращою, отримавши високі бали, випередивши своїх африканських колег і хостів всесвітньо визнаних аеропортів. JKIA отримала загальну оцінку 7.9 з 10, 8.3 за оперативність, 7.2 за якість обслуговування та 9.3 за настрої пасажирів. Це покращення результатів минулого року. Керуючий директор управління аеропортів Кенії Джонні Андерсен назвав це визнання своєчасним, оскільки JKIA переживає серйозні роботи з оновлення та модернізації. Він також позитивно оцінив прямі рейси між Кенією та США, які очікуються в жовтні цього року, сказавши, що вони сприятимуть збільшенню пасажиропотоку в JKIA та з нього.