200 найнятих випробувальних пасажирів затоплюють об'єкти терміналу аеропорту Гельсінкі

Незабаром тут настане нова ера подорожей, коли Finavia відкриє нове чудове південне крило аеропорту Гельсінкі влітку 2017 року. Перед відкриттям Finavia запросить до аеропорту 200 добровольців, щоб перевірити, чи працюють південні крила як слід.

Finavia має постійну програму розвитку в аеропорту Гельсінкі на суму майже мільярд євро, яка розширить аеропорт та збільшить його пропускну спроможність. Завдяки програмі розвитку, Finavia готова обслуговувати 20 мільйонів пасажирів в аеропорту Гельсінкі на рік у 2020 році.

Перша частина нової прибудови, південне крило, тепер готова до випробувань і чекає останнього штриху, перш ніж її відкриють для пасажирів.

У четвер, 6 липня 2017 р., В аеропорту Гельсінкі Finavia організує унікальний тест на розгортання в дусі рольової гри. Мета тесту на розгортання, який є найбільшим за всю історію аеропорту, полягає в тому, щоб перед розгортанням забезпечити роботу та процеси терміналу. на південному крилі працювати як слід.

- Тестовий день призначений для того, щоб забезпечити безперебійну, приємну атмосферу подорожей, що є наріжним каменем усіх наших послуг. Пасажири випробувань матимуть унікальний день в аеропорту та можливість зазирнути за лаштунки, каже директор аеропорту Гельсінкі Віл Хаапасаарі з Фінавії.

Під час випробувального дня, видимість знаків, приємність пасажирів та технологічні рішення аеропорту, серед іншого, будуть під пильною увагою.

- Наприклад, ми перевіримо, наскільки добре перевірені пасажири знаходять шлях до воріт вильоту та як пасажири на візках можуть пересуватися в аеропорту. Ми також перевіримо практичні речі, такі як робота дверей та рухомих доріжок та плавність процесів посадки. Відгуки, які ми отримаємо від випробувальних пасажирів, є цінними, оскільки тоді ми можемо врахувати побажання та потреби пасажирів при доробці південного крила, каже Хаапасаарі.

Досвід подорожей на абсолютно новий рівень

Finavia має давні традиції у розвитку аеропорту Гельсінкі разом із пасажирами. Це один з перших операторів аеропортів у світі, який співпрацює з пасажирами в такому масштабі.

- Ми вважаємо важливим, щоб наші пасажири мали шанс взяти участь у розробці. Прикладами попередніх років є успішні проекти «Мисливці за якістю» та TravelLab, які здобули світовий інтерес та визнання. Тест на розгортання є природним континуумом для цих проектів, говорить Хаапасаарі.

Нові сервісні елементи в південному крилі включають, серед іншого, тревелатори та дозатори холодної та гарячої води.

- Ми хочемо зберегти наш найсильніший конкурентний актив, тобто надання всіх послуг під одним дахом та забезпечення легкого доступу від одних воріт до інших, незважаючи на розширення терміналу. Ось чому перший тревелатор аеропорту тепер буде встановлений на південному крилі. Диспенсери для гарячої води, знову ж таки, розроблені спеціально для наших китайських пасажирів, нашої найбільш швидкозростаючої групи пасажирів, каже Хаапасаарі.

Finavia має намір відкрити південне крило для пасажирів влітку 2017 року. Подовження всього аеропорту планується зробити готовим до 2020 року.