Інтерв’ю eTN з радником кубинського бюро туризму: Основні плани відродження туризму на острові

Розпочате в листопаді 2018 року святкування Куби 500-ї річниці заснування Сан-Крістобаль-де-ла-Гавана закінчиться в листопаді 2019 року. Його насичений календар включає мистецтво, культуру, танці, театр тощо.

Подія збігається із запуском Урядового плану економічного розвитку, який передбачає значне пожвавлення туризму - рушійного сектору економіки острова. Зустріч з новим радником туристичного бюро Sra. Маделен Гонсалес-Пардо Санчес дозволила отримати деякі деталі.

eTN: Італійська преса з цікавістю стежила за вашою динамічною діяльністю протягом вашого короткого періоду поселення в Італії, чи задоволені ви досягнутими на сьогодні результатами?

Радник: Це була інтенсивна зустріч із турагентами, що планують Кубу та іншими установами. Я виявив великий дух дружби до Куби. Позитивний знак на найближче майбутнє.

eTN: 2018 рік став роком відчутних результатів для Куби з прогресом в економічній, соціальній та політичній сферах. Які стратегії передбачені урядовим планом на майбутнє?

Радник: «Загальні керівні принципи в короткостроковій, середньостроковій та довгостроковій перспективі вказують на необхідність зосередитись на зростанні міжнародних туристичних послуг та інших секторів з метою прискорення та забезпечення стійкості та економічного зростання, доходів та постійних прибутків, що диверсифікують ринки, сегменти споживачів. і максимізувати середній дохід на одного туриста.

Крім того, підтримуйте ріст і конкурентоспроможність Куби, диверсифікуючи пропозиції, покращуючи підготовку кадрів та підвищуючи якість послуг з адекватною співвідношенням "ціна-якість".

Важливість застосування найсучасніших критеріїв у маркетингових та рекламних комунікаціях. Недержавна діяльність у сфері житла (супутня: проживання вдома), гастрономії та інших сферах послуг буде продовжена в програмі розвитку туристичної пропозиції, що доповнює державну.

Крім того, консолідуйте внутрішній ринок шляхом створення та урізноманітнення пропозицій, які дозволять краще використовувати можливі інфраструктури, а також полегшують кубинцям подорожі.

Продовжувати збільшувати участь промисловості та послуг країни у ресурсах, що використовуються в експлуатації та туристичних інвестиціях. До участі національної галузі, яка повинна розвивати довгострокове фінансування.

Стежте за художніми виразами, пов’язаними з туристичною діяльністю, щоб вони сумлінно реагували на культурну політику, окреслену Кубинською революцією.

І останнє, але не менш важливе: застосовувати політику, яка забезпечує стійкість їхнього розвитку, та реалізовувати заходи щодо зниження рівня споживання води та енергоносіїв за рахунок збільшення використання відновлюваних джерел енергії та переробки відходів.

eTN: А як щодо участі міністра туризму?

Радник: у маркетинговому плані короткострокових інвестицій міністра туризму Куби Мануеля Марреро є плани, що стосуються готельних закладів різних категорій. Деякі споруди були добудовані в Кайо-Ларго на віллі "Корал-Соледад", на острові Ісла-дель-Сур та на віллі "Лінда Мар". Незабаром відбудеться урочисте відкриття 5-ї міжнародної структури Варадеро. Це наголошує на повторному запуску в усіх категоріях гостинності, включаючи якість послуг, пропонованих персоналом.

eTN: Яка сприйнятлива сила острова?

Радник: На сьогоднішній день у нас є 70,839 71 номерів, з яких 52,000% управляються п’ятизірковими готелями, з них 74.3 960 представляють 2018%, розташованих на території відпочинку Сонце та Біч, розподілених вздовж XNUMX км пляжів, включаючи Варадеро, за рейтингом Travelers 'Choice Awards XNUMX рік, як третій за красивістю пляж у світі.

Загалом, в рамках плану розвитку та інвестиційного процесу, що відбувся у 2018 році, було добудовано близько 5,000 нових номерів, включаючи нещодавно відкритий готель Iberostar Grand Packard у Гавані; та Meliá Internacional з Варадеро, яка знаходиться на завершальному етапі для свого наступного відкриття.

У 2019 році очікується добудова 5 тис. 249 нових кімнат. Ця кількість включає рекласифікацію готельних закладів, що покращують якість послуг.

eTN: Збільшення кількості прийому вимагатиме нових співробітників, як сформовано протистояти їх діяльності?

Радник: З готелів та туристичних шкіл молоді люди виходять готовими вступити до готелів з певною отриманою кваліфікацією. Зареєструвавшись у державному відомстві, вони обов’язково знайдуть роботу.

eTN: Що приваблює туризм на Кубі?

Радник: Куба має виняткові та ексклюзивні умови для розробки різних моделей, нашої багатої культури, історії, традицій, спадщини.

З опитування, проведеного в кінці 2018 року, з’ясувалося, що основними причинами відвідування Куби є: пляжі людей, культура та спадщина, а за ними безпека місця призначення. І, що дуже важливо, турист, що повертається. Співвідношення якість / ціна сягає 87.9%, що перевищує показник 2017 року, і 96.9% респондентів підтвердили свою готовність рекомендувати пункт призначення.

eTN: Чого ви очікуєте від міжнародного туризму та, зокрема, від Італії?

Радник: Ми вдячні відвідувачам з усього світу, які зробили внесок у економічний добробут Куби. Італійці, зокрема, за їх давню відданість Кубі. Ми сподіваємось, що заплановані інновації також стимулюватимуть нових відвідувачів.

eTN: А про важливість інвестицій італійських компаній (туристичних чи комерційних) на Кубу?

Радник: Куба підтримує міцний економічний зв’язок з Італією. Серед інвесторів, Toma Group, у 2018 році підписав інвестиційний контракт на будівництво готелів у Тринідаді на 140 мільйонів доларів. Найбільша італійська інвестиція на Кубі.

eTN: Що стосується веб-інформаційної кампанії?

Радник: План також поширюється на сферу цифрової інформації. З офіційного порталу www.cuba.travel для маркетингу та електронної комерції та www.cubamaps.cu, який пропонує понад 15,000 25,000 туристичних визначних пам'яток, які незабаром стануть XNUMX XNUMX. Крім того, спостерігається збільшення мережі Wi-Fi на всіх морських курортах.

eTN: А щодо рекламних заходів Куби в Італії?

Радник: Куба буде на Венеціанському карнавалі, прямо на площі Сан-Марко та в супутниковому місті Местре. І в італійському світі мистецтв. Ми також будемо брати участь у основних туристичних, модних та інших ярмарках.