Мабуть, немає нічого більшого розчарування, ніж потрапити в місто чи місце вперше й побачити заповнені сміттям вулиці, розростання міст і відсутність зелені. Фізичний вигляд громади впливає не лише на те, як місцеве населення та її відвідувачі бачать громаду та її імідж, але й на здатність громади рекламувати себе. Крім того, доглянуті місця не тільки є безпечнішими, але й сприяють фізично здоровішому населенню. У цьому постпандемічному світі, де так багато громад постраждало від чуми Covid, благоустрій є важливою частиною зусиль місцевості, щоб підняти настрій і почати повертатися до нормального стану.
Громадам, які сподіваються використовувати подорожі та туризм як інструменти економічного розвитку, було б добре розглянути деякі з наступних моментів, а потім працювати не лише над озелененням своїх громад, але й над прибутком.
Благоустрій туризму це не тільки висаджування квітів і креативний озеленення. Це більше, ніж просто прибирання сміття, яке засмічує вулиці громади, це також необхідна умова для безпечних вулиць та економічного розвитку, сприятливого для клімату. Міста, які не розуміють цього, дорого платять за те, що їм доводиться компенсувати брак краси, намагаючись залучити нові підприємства та платників податків за допомогою дорогих пакетів економічних стимулів, які майже ніколи не досягають успіху. З іншого боку, у містах, які знайшли час, щоб прикрасити себе, часто є люди, які прагнуть жити в їхній громаді.
Благоустрій допомагає туристичному суб’єкту розвиватися, залучаючи більше відвідувачів, забезпечуючи позитивну публічну рекламу, створюючи привабливе середовище, яке має тенденцію піднімати настрій обслуговуючому персоналу, та створює гордість громади, що часто призводить до зниження рівня злочинності.
Поліпшення зовнішнього вигляду місцевості також залежить від того, як ми ставимося до клієнтів і наших співгромадян.
Ось кілька вказівок, які допоможуть вам впоратися з проектами благоустрою.
-Подивіться на свою громаду так, як це можуть бачити інші. Занадто часто ми настільки звикли до поганої зовнішності, бруду чи відсутності зелених насаджень, що просто починаємо приймати ці болячки на оці як частину нашого міського чи сільського ландшафту. Знайдіть час, щоб подивитися на свою місцевість очима відвідувача. Чи добре видно сміттєзвалища? Наскільки добре доглядають газони? Чи збираєте ви сміття чистим і ефективним способом? Ваші сміттєвози відволікають від якості життя громади чи вони невибагливі? Тоді запитайте себе, чи хотіли б ви відвідати цю спільноту?
- Входи та виходи є важливими. Думка відвідувачів складається на основі першого та останнього враження. Ваші входи та виходи красиві чи заповнені рекламними щитами чи іншими «біляками на оці»? Ці портали вашої спільноти передають відвідувачам неусвідомлене повідомлення. Чисті входи та виходи вказують на те, що людина входить до спільноти, яка піклується, потворні входи та виходи вказують на те, що це спільнота, яка шукає лише гроші відвідувачів. Знайдіть час, щоб відвідати свої входи та виходи, а потім запитайте себе, яке враження вони справляють на вас?
-Не забувайте, що аеропорти та інші транспортні термінали також є входами та виходами. Зовнішній вигляд цих місць також має значення. Занадто багато терміналів просто функціональні в кращому випадку і часто б'ють очі. Чи можна зробити термінал привабливішим за допомогою креативного малювання, кольорів і рослин?
- Залучайте до проектів благоустрою всю громаду / місцевість. Занадто багато місць вважають, що прикраса — це справа іншої людини. Уряди повинні забезпечити фінансування таких великих проектів, як тротуари або реконструкція доріг, є ціла низка проектів, які місцеві громадяни можуть реалізувати без допомоги уряду. Серед них висадка садів, прибирання прибудинкових територій, облаштування цікавих куточків вулиць, креативне фарбування стін та/або посадка кущів, щоб приховати смітники.
- Виберіть один-два проекти, які, швидше за все, будуть успішними. Ніщо так не досягає успіху, як успіх, а проекти благоустрою так само відображають внутрішній вигляд громади, як зовнішній вигляд. Якщо спільнота не любить себе, це проявиться в тому, як вона виглядає для відвідувачів і можливих розробників бізнесу. Перш ніж розпочати проект благоустрою, поставте реальні цілі, а потім переконайтеся, що якомога більше людей захоплено проектом і відкидають негативні думки. Красиві місця починаються з гармонії спільноти.
- Переконайтеся, що ваші проекти благоустрою відповідають вашому клімату та місцевості. Основна помилка в проектах з благоустрою полягає в тому, що намагаються бути тим, чим не є місцевість. Якщо у вас пустельний клімат, то садіть рослини з урахуванням водних проблем. Якщо у вас холодний клімат, то шукайте способи впоратися не тільки з суворим зимовим кліматом, але й таким чином, щоб у сірі зимові місяці виглядало веселе обличчя.
- Подумайте про благоустрій як частину пакету економічного розвитку. Пам’ятайте, що податкові стимули можуть зробити дуже багато. Незалежно від того, скільки грошей громада пропонує на податкові знижки, питання якості життя завжди матимуть великий вплив на те, де люди вирішать жити та розмістити свій бізнес. Туризм вимагає, щоб громада пропонувала чисте та здорове довкілля, з хорошими ресторанами та місцями ночівлі, цікавими речами та хорошим обслуговуванням клієнтів. Те, як виглядає ваша спільнота, багато в чому залежить від вибору, який керівники компаній роблять щодо вибору сайту.
- Залучайте місцеву поліцію та фахівців з безпеки до планування проектів благоустрою вашої громади. Досвід Нью-Йорка має довести всім, хто займається туризмом, що існує зв’язок між проблемами якості життя та злочинністю. Основний принцип полягає в тому, що коли громади шукають способи прикрасити себе, злочинність зменшується, а гроші, які використовуються для боротьби зі злочинністю, можна перенаправити на вирішення питань якості життя. Незважаючи на те, що існує багато причин зростання та падіння злочинності в Нью-Йорку, ми можемо відзначити, що коли Нью-Йорк був чистим і красивим, злочинність знизилася, і, на жаль, місто стало менш красивим, сміття не вивозилося, а графіті стали проблемою злочинності. Поліція за своєю природою має тенденцію реагувати; проекти благоустрою є активними. Хоча красиві клумби та обсаджені деревами бульвари не запобіжать усім злочинам, видалення сміття вздовж вулиць, недоглянутих газонів і недоглянутих споруд значною мірою сприяє зниженню рівня злочинності.
-Ніколи не плануйте проект благоустрою без консультації з місцевими спеціалістами з правоохоронних органів та безпеки. Наскільки важливою є благоустрій для громади, існують правильні і неправильні способи його досягнення. CPTED – це абревіатура, що означає запобігання злочинності через екологічний дизайн. Перед початком проекту благоустрою завжди переконайтеся, що фахівець CPTED перевіряє проект.
– Не все треба робити за один рік. Прикраса відображає повільний стабільний прогрес, а не швидкі зміни. Не намагайтеся досягти за короткий проміжок часу більше, ніж спроможна спільнота. Краще один успішний проект, ніж низка бездумних провалів. Пам’ятайте, що ви садите не лише насіння квітів, а й насіння змін і позитивного росту.
Автор, д-р Пітер Е. Тарлоу, є президентом і співзасновником World Tourism Network і веде Безпечніший туризм програми.
