Це готель Wyndham O'Hare, яким керують свині?

ASTA (American Society of Travel Advisors) — найбільша у світі асоціація професіоналів у сфері подорожей. Корі Бейлі, координатор членства в ASTA, сказав мені, що є 10,000 30 членів. Сьогодні вранці ASTA надіслала всім нам електронні бюлетені консультантам з питань подорожей (раніше відомим як туристичні агенти) з проханням оцінити основні мережі готелів. Після XNUMX років роботи консультантом з питань подорожей я легко поставив Marriott найвищий і Wyndham найнижчий для всіх 9 категорій якості. Не подаючи свої відповіді, я запитав свого партнера Марко про його рейтинги. Він також поставив Wyndham на дно.

Я проводжу зиму на Гаваях у медичних цілях. Минулої зими погода в Мічигані опустилася до 40 градусів нижче нуля (з похолоданням від вітру), тому я уникаю небезпечного клімату відповідно до наказів мого лікаря. У мене м’язова дистрофія, я пересуваюся на інвалідному візку.

На жаль, переліт з Мічигану в Гонолулу довгий і важкий. Зазвичай це передбачає зупинку на ніч. Цього року моя нічна зупинка була в аеропорту О'Хара в Чикаго. У нас були бали лояльності Wyndham, термін дії яких закінчувався, тому ми викупили ці бали на готель Wyndham, який забезпечує трансфер до та з аеропорту як зручність для своїх клієнтів. Планувалося, що наші бали зникнуть 9 липня, якщо ми їх не викупимо, тож того вечора ми забронювали перший готель, який я знайшов, що пропонує послуги, які нам потрібні.

Я знайшов Days Inn by Wyndham O'Hare West в Elk Grove Village за адресою 1920 E Higgins Rd., Elk Grove Village, IL 60007. Я обміняв наші бали, щоб придбати одну ніч у цьому закладі Wyndham; покупка не підлягала поверненню. Якщо з будь-якої причини я хотів змінити або скасувати це бронювання, ми втратили свій запас. Моє бронювання не підлягає поверненню через вік наших балів.

«Не підлягає поверненню» нагадав мені про деякі випадки, з якими я стикався в минулому, коли готелі відмовлялися скасувати бронювання, оскільки клієнти були схильні скасувати бронювання, коли виявили, що в готелі є свинарник. Я шукав в Інтернеті відгуки про цю нерухомість Wyndham, і мій шлунок обертався.

У TripAdvisor 160 гостей оцінили цей готель Wyndham як «жахливий». Керівництво має шаблон реагування на індивідуальні рейтинги, використовуючи банальні вибачення: «Схоже, ми не виправдали ваших очікувань». Я не думаю, що вони кинули м’яч – відгуки свідчать про те, що вони кинули м’яч у вікно, у вогонь смітника – це їхня репутація, і кинули бензин у купу скарг як жертву богам ліні. Ось що нещодавно сказали учасники TripAdvisor про цей готель:

AmyG повідомила: «Готель і номер були абсолютно огидними. Килим був мокрий, у кімнаті пахло цвіллю, а туалет протікав на всю підлогу ванної кімнати. Наша мопска одразу знайшла невідомі таблетки в кутку нашого готельного номера, що спонукало нас прочесати всю кімнату на предмет додаткових небезпек для неї. На матраці та простирадлах були порізи, наприклад, від ножа, та опіки від сигарет. Навколо діжки було коричневе кільце. Лідогенератор у вестибюлі насправді був просто ручним холодильником. Безкоштовний сніданок видався менш ніж свіжим, і, чесно кажучи, через відсутність чистоти в готелі ми не вірили, що їжа була правильно оброблена. Ми з чоловіком негайно зібрали речі наступного ранку і не стали чекати безкоштовного трансферу до аеропорту; нам була огидна наша кімната, і ми не змогли вибратися звідти досить швидко».

Storyteller233859 повідомив: «Повії біля входу в готель, коли ви заїхали». Я мало знаю про проституток, але знаю, що якщо вони тусуються біля входу в готель, то це не випадково.

Енн Т повідомила: «Стоянка не охороняється та не має освітлення. Це за дуже схематичним закладом тривалого перебування».

Trail50239233586 повідомив: «Місце огидне. Приховує проституцію точно».

Євангеліст Анжела писала: «Проститутки і наркотики відкрито займаються бізнесом; Керівництво готелю знає, але поводиться так, ніби це не так. Жінки досить агресивні, щоб підійти до вашого хлопця або чоловіка. Цих людей не вивезли з готелю і не будуть, навіть якщо ви поскаржитесь… Якщо ви не проти того, щоб двері відчинялися і зачинялися всю ніч, люди продають свої тіла та продають наркотики поблизу ваших дітей чи сім’ї, тоді Залишайся тут. Якщо ви не проти агресивних і сміливих жінок, які підходять до вашого чоловіка для сексу, залишайтеся тут. Якщо ви не проти того, щоб ваша родина була в небезпеці через всю цю діяльність, залишайтеся тут. Жодна ціна не вартує загрози для моєї родини, і керівництво робить «дурні» щодо всієї справи, але у них є камери в коридорі, щоб вони знали, що відбувається».

З іншого боку, Джефф Сі на Yelp сказав: «плюй на всі стіни». Він показав фотографію рідкого снаряда, який влучив у стіни, а потім капнув на підлогу. Джеффе, це не плювок, благослови твоє наївне серце.

На Tripadvisor DKeely11 повідомив про: «Їдкий запах на сходовій клітці».

Bjf732001 повідомив: «На отримання одного рушника для сім’ї з 3 осіб після реєстрації знадобилося 4 години».

Ajm22751 повідомив: «Сходи були старими, а килим був скотчем».

Global07189859058 повідомив: «Килим був абсолютно мокрим, а на моїх ногах була чорна цвіль і цвіль після того, як лише раз пройшовся босоніж по килиму. Я повідомив про це в офіси охорони здоров’я та охорони навколишнього середовища Elk Grove Village, а вони – до офісів округу Кук. Це було справді брутально!»

Шановні читачі, чи знаєте ви, наскільки небезпечна чорна цвіль? Спори чорної цвілі можуть закрити ваші органи, вивести вашу імунну систему з ладу і пошкодити ваш мозок, що призведе до смерті. А якщо говорити про мокрий килим, то я впевнений, що це не через плювки.

McKenzie L повідомила: «Білі рушники були жовтішими, ніж будь-що, і, безперечно, випрані; на ліжку з’явилися плями крові».

Кров може містити гепатит, а гепатит може вбити вас.

Ідріс Джей повідомив: «Спеціаліст був зайнятий спілкуванням зі своєю дівчиною чи дружиною і ніколи не звертав на нас уваги. Він був грубим і не [] привітною людиною і іноді давав нам погані відповіді. Ми не куримо, і він помістив нас у курильні».

Progue повідомив: «Обслуговування клієнтів – це мінімум 30 хвилин очікування (часто 60 хвилин)».

Тоні М описав дуже неприємного і мстивого менеджера: «Персонал непривітний. Мене закрила з кімнати менеджер, бо я залишив одноразову тарілку на ресепшені, а менеджер почала скаржитися, бо вона вважала це неповагою. Готель пропонує послуги трансферу, але я не зміг ним скористатися, і довелося заплатити 40 доларів за таксі, щоб дістатися з аеропорту». [відредаговано для ясності]

Minion7112015 повідомив: «Переслідування з боку менеджера. Персонал дуже нечесний. Власник/Менеджер погрожував викликати поліцію, стверджуючи, що ми заважаємо його персоналу, тому що я скаржився на те, що його персонал не прибирав нашу кімнату протягом нашого п’ятиденного перебування. Він відмовився нести відповідальність, а потім погрожував викликати міліцію. Він вирішив знехтувати своїми гостями». [ відредаговано для ясності]

Особисто мені не подобається контактувати з нечесними, мстивими людьми, тому що вони завжди намагаються збрехати з усього, але я вміла записувати розмови, щоб витягти шкідливі докази після того, як хтось клянеться невинуватістю під присягою . Немає нічого настільки ефективного, як злочин лжесвідчення, щоб вирвати килим із-під свідчень брехуна.

Філіп П. стверджує, що він використовував стоянку готелю, щоб поїхати та поїхати звідти AirportParkingReservations.com і був «зірваний» на додаткові 30 доларів США понад вартість, зазначену в його підтвердженні. Він скаржився, що час очікування на трансфер до аеропорту був понад годину, і, щоб не пропустити його рейс, працівник на стійці реєстрації готелю Діпак хотів відвезти його до аеропорту за додаткові 30 доларів готівкою. Філіп сказав, що зателефонував у Uber і з нього заплатили половину ціни. Це викликає цікаві питання про рекет, неетичні ділові практики та ухилення від сплати податків. Філіп стверджує, що після поїздки він зателефонував до готелю, щоб отримати трансфер з аеропорту, і йому сказали, що йому довелося чекати годину; Коли Філіп зажадав негайно відправити шаттл, він сказав, що співробітник готелю сказав йому «F**k off». Коли Філіп зажадав поговорити з менеджером, він сказав, що працівник переказав: «Менеджер не буде доступний у найближчому майбутньому».

Я інвалід з м’язовою дистрофією, користуюся електричним інвалідним візком. Він важить понад 300 фунтів і потребує підйомника для інвалідних візків, коли мене перевозять з ним. Готель Days Inn by Wyndham O'Hare West в Елк-Гроув-Віллідж пропонує трансфер до/з аеропорту; це, мабуть, те, що приваблює більшість їхніх клієнтів. Це не можуть бути якості бруду, проституток і «мокрих підлог», які описують рецензенти TripAdvisor.

Закон про американців з обмеженими можливостями дуже чітко говорить про трансфер до аеропорту – якщо готель пропонує трансфер працездатним клієнтам, він повинен надавати аналогічні послуги клієнтам з обмеженими можливостями. Це не вибір, це записано на камені. Федеральний уряд навіть розміщує це в мультфільмах для дурних власників готелів. У Міністерстві юстиції це чітко прописано на https://www.ada.gov/reachingout/lesson71.htm . Якщо готель нехтує цим законом, це має наслідки.

9 липня я зателефонував Джонсіенджейнді в цей готель у Віндемі і повідомив їй, що мені потрібен шаттл для інвалідів для майбутнього бронювання на 9 грудня. Вона сказала: «Ні, ми його не надамо». Тому я попросив поговорити з менеджером. Вона сказала, що Лалі є менеджером.

Я поговорив з Лалі і зробив те саме прохання. Лалі був противним, агресивним чоловіком у телефоні, як і інші люди, які описували. Він заявив, що у них немає шаттла, доступного для інвалідів, і стверджував, що їм не потрібно його надавати. Він відмовився назвати мені своє прізвище, мабуть, тому, що знав, що не пристосування є порушенням закону ADA. Крім того, він стверджував, що пройшов навчання з федерального законодавства, і порадив мені, що в статуті не сказано, що він повинен приймати людей з обмеженими можливостями. Він сказав мені, що якщо мені не сподобається його рішення, то подайте на нього в суд.

Я зателефонував у службу підтримки клієнтів Wyndham і подав скаргу щодо дискримінації на Days Inn By Wyndham O'Hare. Примітно, що https://www.hissingkitty.com/complaints-department/wyndham-hotels показує, що обслуговування клієнтів Wyndham оцінено на 1.09 з 5 зірок на основі 880 скарг на його «сервіс». Джош у службі підтримки клієнтів Wyndham створив номер справи 4256415 і сказав, що мені потрібно чекати 7 днів. Це було в липні. Віндем ліниво передав мою скаргу на дискримінацію Лалі, а потім відмовився робити що-небудь далі. Не було жодних подальших заходів, жодної роз’яснювальної роботи, нічого, незважаючи на те, що це було порушенням федерального законодавства. Це спонукало мене подати звинувачення у дискримінації проти готелів Wyndham Hotels у Нью-Джерсі, де знаходиться штаб-квартира компанії, і інше до Міністерства юстиції.

Лалі помстилася мені, скасувавши наше бронювання, що не повертається, без нашого дозволу. Я дізнався це тільки минулого тижня. Тому я подав скаргу на дискримінацію щодо готелю до Генерального прокурора штату Іллінойс та Комісії з прав людини штату Іллінойс. Ешлі Еванс з офісу Кваме Рауля, генерального прокурора штату Іллінойс, повідомила мені, що генеральний прокурор серйозно ставиться до порушення і присвоїла йому номер справи 2019DRC6386. Генеральний прокурор розслідує це майно Wyndham.

Я досліджував, хто така передбачувана Лалі. У Facebook зображено Лалі Патель, яка є менеджером Days Inn O'Hare. Його історія показує, що він відвідував середню школу JD Patel в Борсаді, Індія, але я не знайшов жодних документів, які б підтверджували, що він дійсно закінчив середню школу, навчався в університеті, чи отримав ступінь доктора юриспруденції, або був прийнятий до адвокатури штату Іллінойс. Він надав юридичну консультацію про те, що він звільнений від ADA. Адвокатура штату Іллінойс не в захваті.

На веб-сайті Days Inn сказано, що менеджером є Санні Патель. Можна обґрунтовано припустити, що це шахрайське ім’я, яке ускладнює клієнтам пошук та подати до суду на Лалі Патель. Лалі Патель чекає багато сюрпризів.

Тим часом Wyndham Hotels у Нью-Джерсі ще не втрутилася та виправила цю помилку. Джефф Баллотті керує Wyndham, і salary.com повідомляє, що у 8,815,739 році йому заплатили 2018 XNUMX XNUMX доларів за свої послуги. Ми чекаємо, щоб побачити, чи буде пан Баллотті виправдовувати дискримінацію інвалідів, чи він буде робити етичну річ. Протягом двох тижнів він ігнорував мій особистий лист до нього.

Питання етики Віндема було розглянуто після того, як журі нагородило Триш Вільямс 20 мільйонів доларів збитків; вона була незаконно звільнена за повідомлення про викриття. Вільямс викрив масове шахрайство Wyndham проти вразливого населення. Юридична фірма Dolan повідомила: «Продавці Wyndham обманювали клієнтів похилого віку, які відкривали та використовували кредитні картки без їхнього відома та брехали про зниження процентних ставок, плати за обслуговування та можливості отримувати дохід від оренди за рахунок своїх таймшерів. … Докази, надані під час судового розгляду, показали, що співробітники Wyndham займалися «загартуванням», тактикою продажу високого тиску, що включала навмисну ​​брехню та оману, щоб змусити людей купувати більше «очків» спільного користування. Ці практики продажу включали дні «TAFT», що означає «Скажи їм будь-яку фігню», коли співробітників заохочували говорити що завгодно, щоб здійснити продаж, доки вони не написали це в письмовій формі. Процитували найпопулярнішого агента з продажу: «Я продав свою душу дияволу». Я можу говорити все, що захочу, доки я не викладаю це письмово, тому у Віндема є хороші адвокати».

Джейн Данезі опублікувала на корпоративному веб-сайті Wyndham: «З відданістю діяти сумлінно та відданістю тому, щоб зробити поїздки в готелі можливими для всіх, Wyndham Hotels & Resorts було визнано однією з найбільш етичних компаній світу 2019 року. Інститут Етісфера». Вона заявила, що частина нагороди заснована на «прийнятній діловій поведінці» та «роботі над захистом прав людини, надаючи власникам готелів і франчайзі навчання та інструменти для підвищення обізнаності для виявлення торгівлі людьми».

проституція is торгівля людьми. У штаті Іллінойс заборонено дозволяти підозрілим персонажам, повіям, азартним іграм, особам у стані алкогольного сп’яніння або закупівельникам відвідувати місця діяльності, де присутні діти. Порушення Закону про американців з інвалідністю та закону про громадянські права штату Іллінойс не є «прийнятною діловою поведінкою». Якщо містер Баллотті дозволить Days Inn O'Hare дискримінувати та помститися людині з обмеженими можливостями, а також не розглядатиме звинувачення у торгівлі сексуальними особами в приміщеннях, схоже, нагороду Ethisphere Institute слід скасувати з Wyndham, так само як Ленса Армстронга позбавили його відзнаки.

Команда Національна «гаряча лінія» щодо торгівлі людьми 888-373-7888 працює 24 години на добу, 7 днів на тиждень. Свідкам рекомендується повідомляти про проституцію та торгівлю людьми спеціально підготовленим адвокатам гарячої лінії протидії торгівлі людьми. Свідки також можуть надіслати повідомлення про незаконну торгівлю на номер 233733 (без коду міста). Минулого року на «гарячу лінію», яка співпрацює з місцевими та федеральними правоохоронними органами для боротьби з торгівлею людьми, було повідомлено про 2,000 підозрілих підприємств. Адді з The Hotline підтвердив, що вони розглядають скарги на торгівлю людьми в Days Inn by Wyndham O'Hare West і процитував номер справи 00564056. Адміністрація президента Дональда Трампа запровадила низку обмежувальних імміграційних політик із прискореними депортаціями осіб, які народилися за кордоном. сприяння незаконному обігу. Хіхикання «Ой, схоже, ми не виправдали ваших очікувань» не дає гірчиці ICE (Іміграційна та митна служба).

Усіх, хто знає про сексуальну торгівлю або дискримінацію інвалідів у будь-якому закладі Wyndham, просимо зв’язатися з автором, доктором Антоном Андерсеном за номером (248) 266-5918. Інформація буде передана 10,000 8.8 членам ASTA, а також XNUMX мільйонам передплатників цієї новини.

Фотографії Days Inn by Wyndham O'Hare West у Elk Grove Village були завантажені учасниками Tripadvisor.com та Джеффом Сі через Yelp.