Attitude Hotels поєднує в собі сонячне світло та хмару з Infor

Infor
Infor

Сьогодні компанія Infor, провідний постачальник галузевих хмарних додатків, оголосила, що Mauritian Group of Hotels Attitude застосувала Infor CloudSuite Hospitality та Infor SunSystems як частину програми стандартизації операцій та покращення взаємодії з клієнтами.

Впроваджена партнером Infor OBI Ltd. та розгорнута через приватну хмару на дев’яти об'єктах, що охоплюють бутикові та курортні готелі, Infor CloudSuite Hospitality допомогла гармонізувати операції та звітність у Групі. Переходячи до хмари, Attitude не тільки зменшив час та вартість операцій, але й покращив доступ до даних про клієнтів та майно завдяки можливостям бізнес-аналітики в Infor SunSystems.

Стандартизувавши гостинність Infor CloudSuite, Attitude прискорив широкий спектр бізнес-процесів, починаючи від процедур реєстрації за допомогою мобільних технологій і закінчуючи щоденними резервними копіями даних.

Інфор обирали на основі вищого сервісу на всьому протязі Маврикій і той факт, що програмне забезпечення набагато зменшило попит на технологічну інфраструктуру в готелях.

"У нас є цілий ряд дуже індивідуальних готелів, але це означало, що ми також мали цілий ряд дуже різних методів роботи", - сказав Санджай Рамлочунд, менеджер з ІТ групи, Attitude Hotels. «Кожна власність мала власний сервер із продубльованим програмним забезпеченням та процесами, а також відсутність стандартів у Групі. Перейшовши до централізовано керованої хмарної системи, ми стандартизували операції, що покращило продуктивність, знизило вартість операцій та створило базу даних, яку можна досліджувати для нового бізнесу, використовуючи бізнес-інтелект ».

"Стандартизація операцій при відкритті даних для вивчення бізнес-аналітики - це швидкий шлях до значного поліпшення взаємодії з клієнтами", - сказав Вольфганг Емпергер, віце-президент, Infor Hospitality, EMEA. “Не тільки покращуються операції та зменшуються витрати, але найголовніше, що такі оператори, як Attitude, можуть почати переглядати дані, які роками були приховані в системах. Це дані, безпосередньо пов’язані з досвідом клієнтів, і розкривають нові життєво важливі ідеї для розробки нових пропозицій, які допоможуть стимулювати зростання ».

«Туризм в Росії Маврикій продовжує зростати, збільшуючи доходи в країну та зайнятість », - сказав він Паскаль Карле Теллечі, директор ТОВ «OBI». Одночасно зростає конкуренція серед провідних готельних та курортних брендів, тому інвестиції в технології, що покращують досвід споживачів та зменшують вартість операцій, є життєво важливими для тих операторів, які хочуть рости ».

Про автора

Аватар Юргена Т. Штайнмеца

Юрген Т Штайнмет

Юрген Томас Штайнмец постійно працював у галузі подорожей та туризму з підліткового віку в Німеччині (1977).
Він заснував eTurboNews в 1999 році як перший онлайн-бюлетень для світової туристичної індустрії подорожей.

Поділіться з...