Споживче шахрайство від Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott та Wyndham?

Якщо ви шукали готель в Інтернеті та вибрали Choice Hotels, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott або Wyndham, можливо, ви потрапили в павутину змови з метою обману гостей готелю, які бронювали ці готелі.

Пошук готелю в Google, Bing або на веб-сайтах, що працюють у таких компаніях, як Expedia, можливо, змусив вас платити більше за номер у готелі. Є шанс повернути свої гроші.

Новий колективний позов розкрив антимонопольна схема великих мереж готелів, У тому числі Вибір готелів, Hilton, Hyatt, InterContinental, Marriott та Wyndham, стверджуючи, що вони змовилися для зменшення конкуренції та підвищення споживчих цін, за словами Хагенса Бермана.

Адвокати кажуть, що мільйони споживачів постраждали від багаторічної антиконкурентної практики, яка коштує їм мільярди доларів. У позові, поданому 19 березня 2018 року в окружному суді США для Північного округу штату Іллінойс, зазначається, що відповідачі вступили в антиконкурентну угоду про ліквідацію реклами пошукових ключових слів в Інтернеті один проти одного. Це, в свою чергу, згідно з позовом, позбавляє споживачів вільного потоку конкурентної інформації, підвищуючи ціни на готельні номери та підвищуючи вартість пошуку готельних номерів.

Які готелі включені?

Приблизно 60 відсотків усіх запасів готельних номерів у США беруть участь у цьому судовому процесі, включаючи:

• Choice Hotels International - Comfort Inn, Comfort Inn Suites, Quality Inn, Sleep Inn та всі інші готелі фірми Choice Hotels International
• Hilton - Hampton Inn, DoubleTree, Embassy Suites, Homewood Suites, Hilton Garden Inn, Waldorf Astoria та всі інші фірмові готелі Hilton
• Хаятт - Парк Хаятт, Гранд Хаятт та всі інші готелі з брендом Hyatt
• InterContinental - Holiday Inn, Holiday Inn Express, Candlewood Suites, Crowne Plaza, Staybridge Suites та всі інші готелі під брендом InterContinental
• Marriott - Sheraton, Starwood, Ritz-Carlton, Residence Inn та всі інші готелі під брендом Marriott
• Wyndham - Travelodge, Super 8, Knights Inn, Ramada, Days Inn, Howard Johnson's та всі інші фірмові готелі Wyndham

Цей позов вимагає відшкодування витрат споживачам, які заплатили високі ціни за готельні номери, та судового наказу, щоб змусити мережі готелів припинити свою оманливу практику збуту.

Натисніть тут читати позов.

Якщо ви забронювали номер в Інтернеті в 2015, 2016 або 2017 роках, можливо, ви заплатили занадто багато. Дізнайтеся свої права на потенційну компенсацію.

"Замість чесної конкуренції ці мережі готелів вирішили обдурити систему і обдурити своїх клієнтів", - сказав Стів Берман, керуючий партнер компанії Hagens Berman. "Ми вважаємо, що споживачі заслуговують на окупність відповідачів за їх оманливу рекламну практику".

"З 2015 року мільйони споживачів отримали мільярдні долари", - додав Берман.

Схема завищення цін на готелі

У позові зазначається, що кожен відповідач готелю погодився утриматися від використання певних методів реклами в Інтернеті, щоб конкурувати за споживачів. Угода заважає конкурентам брати участь у торгах на рекламу в Інтернеті, яка використовує торгові марки торгових марок. Наприклад, готель Hilton відмовився робити ставки на ключові слова, які дозволяли б розміщувати його рекламу у відповідь на пошуки Hyatt в Інтернеті. Це ускладнює споживачам отримання інформації про готелі-конкуренти та порівняння та порівняння конкурентної інформації, таких як ціна та якість, між двома готелями.

Погодившись не рекламувати у відповідь на пошук брендів конкурентів, ці готельні мережі фактично знизили можливість споживачів проводити обґрунтоване порівняння між різними готельними мережами, щоб отримати найкращу ціну за свої готельні номери. Це дає мережам готелів вільне панування, щоб підтримувати високі ціни, не загрожуючи споживачам, що бачать конкуруючу рекламу.

Щоб збільшити свою прихильність на готельному ринку, відповідачі також змусили домовитись з онлайн-туристичними агенціями (такими як Priceline.com або Expedia), щоб також не дати їм взяти участь у торгах на фірмові ключові слова.

Інтернет-туристичним агенціям потрібен доступ до номерів у готелях та іншої інформації. Натомість ці готельні мережі змусили туристичні агенції грати за своїми правилами, утримуючи їх від реклами своїх фірмових ключових слів, тим самим зменшуючи шанс споживачів побачити вибір, доступний на цих веб-сайтах туристичних агентств.

Хагенс Берман представляє споживачів проти великих готельних компаній, які змовились на зниження конкуренції та підвищення споживчих цін. Якщо ви забронювали готель у 2015, 2016 або 2017 роках, вам рекомендується приєднуйся до цього колективного заходу.