Повернення туристичної та туристичної галузі Таїланду на ноги

Експерт галузі та поважний маркетолог Девід Барретт в дискусії з Ендрю Дж. Вудом щодо одужання від наслідків коронавірус про грізну туристичну індустрію Таїланду.

💠Q1. Коли Таїланд починає виходити із блокування, що, на вашу думку, є найважливішими моментами, щоб врахувати успіх?

БД: Коли ми починаємо одужувати, ми маємо можливість перезавантажити туристичну модель Таїланду та побудувати краще майбутнє. Таїланд створений для масового туризму, і якщо ми хочемо бачити стійке зростання та розвиток, нам потрібен кращий контроль та управління напрямками та ресурсами.

Першим кроком ми повинні націлитись на ринки з швидким виграшем із ринків джерел бульбашок поблизу дому. Основна увага приділяється туристам з високим рівнем доходу, в поєднанні з відволіканням на масовий туризм, пам’ятаючи про необхідність кращого управління ресурсами Королівства та захисту навколишнього середовища.

💠Q2. Коли люди знову починають думати про подорожі, що, на вашу думку, вони шукають у світі Covid-19?

БД: Заходи з біозахисту будуть першими в списку для тих, хто рухається в міжнародних подорожах. Запевнення в тому, що піклуються про їхнє здоров’я та добробут. Заходи гігієни та охорони здоров’я можуть доставити трохи незручностей порівняно із вільними подорожами до COVID, але нові заходи повинні бути помітними, щоб заспокоїти мандрівників, оскільки безпека є першорядною. Перша хвиля мандрівників, найімовірніше, зробить дитячі кроки, подорожуючи в цьому році на національному рівні, виконуючи короткий ремонт у наступному році протягом 4 годин, і, сподіваємось, обсяг відновиться до 2022 року. Якщо ви зламали ногу і перебуваєте на поправці, ви не вступаєте в марафон. Світова туристична індустрія зламана, і зараз вона відновлюється, спочатку нам потрібно зробити невеликі кроки біля дому.

💠Q3. В ході недавнього опитування 75% респондентів заявили, що готельна індустрія в Таїланді не може процвітати лише внутрішнім туризмом. Ви згодні?

Д.Б .: Ми повинні покладатися і виживати на внутрішньому туризмі, оскільки це перший ринок подорожей. На щастя, уряд Королівства Таїланд також бачить, що внутрішній сектор є ключовим для запуску туристичної економіки, і їх стимулювальний пакет у розмірі 22.4 мільярда батів із субсидіями та стимулами для підвищення внутрішнього туризму - це шлях. Туризм і надалі буде рушієм зростання економіки Таїланду. Історично склалося так, що міжнародні відвідувачі сприяли розвитку галузі, але саме через бажання тайців подорожувати по Таїланду внутрішній ринок туризму зростав. Якщо поглянути на один із нішевих сегментів - екологічний туризм, понад 60% дрібних операторів екологічного туризму в Таїланді мають веб-сайти та рекламне забезпечення лише на тайській мові. Це щось говорить про минулий успіх та поштовх до відновлення внутрішнього туризму як першого сегменту. Нехтуйте внутрішнім туризмом на свій страх і ризик.

💠Q4. Ваше ім'я часто пов'язане з галуззю MICE. Чи вважаєте ви, що нові правила соціального дистанціювання, що існують для проведення зустрічей у Таїланді, можуть відновитись у Таїланді?

DB: MICE повернеться. Однак, якщо ви перерізаєте всі позитивні обертання, реальність полягає в тому, що міжнародний MICE, який традиційно мав вищий рівень доходу, відновлюватиметься набагато довше. Сподіваємось, скорочена MICE із Сінгапуром як регіональним корпоративним центром, що проводить зустрічі в Таїланді, повернеться до третього кварталу 2021 року. Ринки довготривалих перевезень, такі як Європа, та високі стимули з боку США, що ми почали бачити зростання до COVID, виграли не повернуся масово до другої половини 2022 року. Це гра очікування. Проблема полягає в DMC, які заробили своє ф’ючерсне контракту на цих довгострокових ринках. У них достатньо глибоких кишень, щоб проїхатись по цій грі очікування? Багато малих DMC звернулися до роздрібної торгівлі, щоб виправити їх, але наголошують на термінах повернення свого бізнесу.

Що стосується безпечного дистанціювання на ділових заходах, галузь адаптується, і, коли довіра до міжнародних поїздок відновиться, я впевнений, що деякі жорсткі гігієнічні та санітарні правила будуть послаблені. Бажання подорожувати та зустрічатися з людьми є в нашій ДНК, і я впевнений, що MICE відновиться до рівня попереднього зараження вірусом COVID, але це може зайняти від 3 до 5 років.

💠Q5. Прем'єр-міністр Таїланду зацікавлений у взаємодії з експертами галузі. Які поради щодо подорожей та туризму ви б дали йому?

DB: Будь ласка, запровадьте співпрацю між Міністерством внутрішніх справ, яке видає ліцензії на готелі, та Міністерством туризму та спорту. Два міністерства повинні спілкуватися та співпрацювати для контролю розвитку туризму в Таїланді. І в ідеалі залучити до розмови також Міністерство природних ресурсів та навколишнього середовища. Нам потрібен кращий контроль та планування туристичних ресурсів.

💠Q6. Багато говорять про перезавантаження галузі. Якими, на вашу думку, мають бути наші пріоритети?

БД: Щоб перезавантажити галузь (1) Ретельно запровадити двосторонні урядові угоди про подорожі, щоб ми могли відкрити ключові ринки джерел, хоча і усунути обмеження на в'їзд. (2) Довгостроковий генеральний план тайського туризму, який є стійким для навколишнього середовища та зацікавлених сторін План, яким користуються всі, навіть якщо існує контроль, який може вплинути на ділові операції. (3) Продовжуйте велику роботу туристичного управління Таїланду з просування Таїланду як коштовності в Азії. І, будь ласка, чи можемо ми провести нову кампанію та випустити “Дивовижну”, яка вже закінчилася.

Про Девіда Барретта

Вперше Девід прибув до Таїланду в 1988 році, маючи успішну кар'єру на лондонському страховому ринку "Ллойдс". Він здійснив життєво мандрівну подорож до Азії, перш ніж вдарити 30, що приземлило його в Таїланді.

Девід Барретт захоплений подорожами по Таїланду та довкіллям.

Девід обіймав посади в туристичній індустрії Таїланду на початку дев'яностих років керівником Prestige Travel Consultants, представляючи Cunard, Forte Hotels, Reed Travel та працюючи з Британським туристичним управлінням. Потім він очолював міжнародний маркетинг та продаж Siam Express. У 1999 році Девід приєднався до Diethelm Travel Group, розробляючи та очолюючи Diethelm Events протягом 13 років. Потім він перестрибнув огорожу і працював у компанії ONYX Hospitality в якості виконавчого директора заходів для двох їхніх флагманських готелів Amari в Таїланді - Amari Watergate та Amari Pattaya. Після п'яти років роботи з Амарі Девід вирішив самостійно виїхати з DBC Asia, об'єднавшись з готелями, щоб збільшити продажі на MICE. В даний час Девід працює з The Slate на Пхукеті, готелями King Power, оздоровчим центром HLA Lifestyle в Янгоні та портфелем клієнтів у Європі.

Девід довгі роки був членом правління та співголовою Комітету з маркетингу в TICA, очолював Альянс Північної Паттайї, член засновника TIWA (Асоціація тайських індійських весіль), колишній член SITE, а в даний час очолює MICE та Indian Weddings робоча група Асоціації готелів Пхукета.

#відновлення подорожей