Пункт призначення 365: Управління сезонністю туризму

365 ЗА ПРОЕКТУ
Для того, щоб будь-який напрямок працював як міцна, стійка туристична економіка, повинні бути засади належної ділової практики. Вирішальним є узгодженість попиту та пропозиції. У випадку з туристичним сектором це вимагає створення пропозиції «365» напрямків, яка пропонує цілорічний досвід, таким чином створюючи цілорічне відвідування.

Розвиток дестинації 365 має важливе значення для того, щоб туристична індустрія могла створити та підтримувати ключові чинники економічного та соціального зростання сектору. До них належать:

• працевлаштування,
• отримання доходу,
• розвиток інфраструктури,
• торгівля,
• довіра інвесторів,
• соціальна ідентичність, і
• прибуток на інвестиції.

Розробка цілорічної дестинації, яка є відносно несприйнятливою до змін туристичного потоку через клімат та/або діяльність, вимагає ретельного визначення туристичних сегментів, які складають загальну пропозицію призначення. Протягом року потрібне ретельне управління потоками мандрівників, як із сегментів відпочинку, так і для бізнесу.

Оскільки реальність така – сплеск туристичної активності може створити захоплюючі, надихаючі максимуми економічної активності, але якщо максимуми не будуть підтримуватися протягом року, низький рівень призведе до звільнення людей, які працюють у туристичній галузі, що призведе до падіння доходи домогосподарств, зниження економічної активності, зниження оплати комунальних послуг і шкільних зборів, зниження рівня освіти наступного покоління… до наступного високого сезону, що дозволить знову працевлаштуватися, погасити, повторне відвідування та відновлення.

Остаточний ефект: пряме, драматичне ослаблення соціальної тканини, що тримає всіх людей у ​​місці призначення в безпеці, теплі та надії.

СТВОРЕННЯ 365
Центральним у цьому проекті цілорічного призначення 365 є визначення нішевих туристичних секторів, які місце призначення може запропонувати, а в ідеалі — володіти, як опори їхньої загальної пропозиції призначення.

Нішовий туризм – офіційний розвиток та інвестиції в туристичні підсектори, які ретельно, креативно та чітко стратегічно розроблені та рекламовані для залучення мандрівників із особливими, часто витонченими особливими інтересами – є основоположними для створення конкурентоспроможних, далекоглядних напрямків.

Екологічний туризм, волонтерський туризм, медичний туризм, культурний туризм, круїзний туризм, винний туризм, релігійний туризм – усе це є прикладами нішевих секторів, які дестинації використовували як напрямки важливих пропозицій.

Наприклад:

• ІНДІЯ, батьківщина аюрведи, а нині сектор медичного туризму світового рівня;
• НОВА ЗЕЛАНДІЯ, центр 100% чистого екотуризму;
• ПІВДЕННА АФРИКА, де культурний туризм становить основу дестинації;
• САН-ФРАНЦИСКО, самопроголошена «Світова столиця геїв»;
• ПІВДЕНЬ ФРАНЦІЇ, всесвітньо відомий як центр чудового гастрономічного та винного туризму;
• КЕНІЯ, перш за все, коли мова заходить про класичне романтичне африканське сафарі;
• ДУБАЙ, з його надзвичайно добре налагодженими пропозиціями ділового туризму, стійкий до літніх піків температури;
• АЛЯСКА, місце для спостереження за китами та льодовиками на суші, де є найкращі в світі човни;
• ТАІТІ, одне з провідних місць для медового місяця у світі; і
• Єгипетське Червоне море, Мекка для дайверів усього світу.

Ці підсектори, по суті, стають туристичними бізнес-одиницями в рамках більшої туристичної пропозиції. Їхня пропозиція чітка, їхні цілі чітко визначені, їх цільові аудиторії та відповідні основні повідомлення чітко вирізані. Або, принаймні, вони повинні бути.

Однак часто нішеві підсектори туризму створюються як вторинні, тимчасові або тактичні проекти в рамках більшого туристичного сектору, які мобілізуються лише для збільшення цінності прибутків. Подібні сумні події заглушають справжній потенціал нішевого туризму. Дуже шкода, що, якщо їх правильно розробити та активувати, ніші підсектори можуть, по суті, сформувати важливу основу для конкурентоспроможності місця призначення та зв’язку для мандрівників.

Далі напрямки, ті, хто будує свою туристичну економіку та туристичне майбутнє завдяки дисциплінованому стратегічному управлінню та відданості спадщині, визнають, що роль нішевих секторів набагато цінніша, ніж просто кількість, яку вони приносять.

Сектори ніші не тільки мають здатність підтримувати вогонь, вони можуть фактично визначити природу полум’я.

Їх переваги тричі:

По-перше, і найочевидніше, нішевий туризм допомагає залучати прибутків. Резонуючи з конкретними цільовими ринками, нішевий туризм може залучати відвідувачів у, часто, критичні часи року, коли особливий інтерес досягає свого піку (тобто циклічний).

По-друге, нішевий туризм дозволяє ефективно керувати сезонністю. Створюючи та активуючи нішеві сектори, які можуть привабити відвідуваність у низький сезон, галузь може підвищити базовий рівень зайнятості в секторі та економічної активності, підтримуючи пов’язану з туризмом економічну стабільність та процвітання, а також соціальну гармонію та єдність.

Нарешті, що має виняткове стратегічне значення, нішевий туризм дозволяє дестинації досягти істотних змін у сприйнятті місця призначення. Це особливо важливо для місць призначення, які прагнуть позбутися застарілих та/або неправильних уявлень мандрівників (і світу в цілому) щодо національної ідентичності, якості та можливостей.

Чудовим прикладом цього є Індія – усвідомлюючи важливу роль, яку туристичний сектор може відігравати у будівництві країни для майбутнього з точки зору зайнятості, інфраструктури, інвестицій та подолання бідності, уряд взяв свідомі, чіткі та конкретні зобов’язання щодо розвиток сектору. Бренд призначення – просто неймовірний.

Однак «Неймовірна Індія» все ще стикається зі значними проблемами зі сприйняттям чистоти та витонченості місця призначення. Вже володіючи багатою історією природного оздоровлення та зцілення (аюрведична медицина), а також володіючи чітким досвідом серед сучасних індійських лікарів і послуг (з їх доступністю порівняно з західними закладами), уряд Індії мудро визначив медичний туризм як пріоритетний нішевий сектор. Таке визначення пріоритетів було не лише засобом залучення більшої кількості відвідувачів і створення цінності бренду місця призначення – це був потужний спосіб донести до світу повідомлення про те, що Індія чиста, безпечна, кваліфікована та витончена. Неймовірний крок для розвитку туризму.

365, 360 ГРАДУСІВ
Для ефективного, стійкого та ресурсоефективного сприяння зростанню та розвитку місця призначення, створення нішевих секторів має відігравати роль у загальній стратегії розвитку туризму країни.

Зокрема, розвиток нішевого сектору має чітко сприяти розвитку сектору шляхом прямого внеску в один із кількох наступних драйверів зростання туристичної економіки:

• Збільшення кількості прибулих,
• Підвищення врожайності,
• Збільшення цілорічного відвідування,
• Збільшення розселення мандрівників за межами основних туристичних центрів,
• Збільшення цінності бренду,
• Підвищення конкурентоспроможності дестинації та
• Збільшення створення можливостей для людей місця призначення.

Тому, перш ніж визначити місце призначення та спробувати розвинути нішу, необхідно задати кілька складних питань, зокрема:

1. Як ця ніша підтримує:

• Бренд призначення?
• Імпульс прибуття?
• Залучення нових, а також повторних мандрівників?
• Загальний імідж нації/регіону?
• Підняття низького сезону?
• Розширення сфери туризму та економічного розвитку?

2. Який конкурентний ландшафт для цієї ніші, і чи можемо ми ефективно, стійко та надійно конкурувати?

3. Це ніша, яку ми можемо володіти?

4. Чи готові ми інвестувати в розвиток та постійний успіх ніші до такої міри:

• Включити його в стратегію дестинаційного туризму?
• Забезпечити адекватні постійні ресурси – кошти, людей, розвідку?
• Створення політики для забезпечення підтримки сектору на всіх рівнях?

5. Чому ми дійсно хочемо це зробити?

• Хто або що є основною мотивацією?
• Яку спадщину це залишить для туризму, для інших секторів та для людей місця призначення?
• Наскільки відданість розвитку нішевого сектора залежить від політичних змін?

Уважні відповіді на вищезазначені запитання забезпечать те, що розвиток нішевого сектора буде паливом, який дозволить майбутньому пункту призначення яскраво горіти... захищаючи його від створення ніші, яка насправді може згоріти швидко й потужно, але залишити місце призначення, пошкоджене його полум’ям.