United Airlines поширює вимоги до масок на аеропорти

United Airlines сьогодні оголошено, що клієнти будуть зобов'язані носити лицьові покриття у більш ніж 360 аеропортах, де авіакомпанія працює по всьому світу. Сюди входять лічильники та кіоски обслуговування клієнтів United, місця розташування United Club, ворота United та зони отримання багажу. Якщо клієнти відмовляться виконувати вимоги, їм може бути відмовлено у поїздках та заборона на польоти на United, щонайменше, поки діє маска. Це буде ефективно для всіх клієнтів, які подорожують 24 липня та після цього, незалежно від того, коли був придбаний їх квиток. United також посилить свою політику звільнення від масок, виключаючи лише дітей віком до двох років. Якщо пасажир вважає, що існують надзвичайні обставини, що вимагають виключення, їм слід зв’язатися з United або поговорити з представником в аеропорту.

На початку травня Юнайтед була першою великою американською авіакомпанією, яка вимагала від бортпровідників одягати обличчя, а згодом поширила цю політику на всіх клієнтів. А в червні авіакомпанія була однією з перших американських перевізників, яка заявила, що припинить пільги щодо польотів пасажирів, які відмовлялися виконувати вимоги, перебуваючи на борту.

“Найважливіше, що може зробити кожен із нас, щоб уповільнити поширення коронавірус полягає в тому, щоб просто носити маску, коли ми поруч з іншими людьми », - сказав головний виконавчий директор United Скотт Кірбі. "Маска - це захист безпеки інших людей, і я пишаюся агресивними та активними кроками, які United Airlines зробила для того, щоб гарантувати, що люди носять обличчя в аеропортах, де ми експлуатуємо, і на борту літака, на якому ми летимо".

United буде розміщувати вивіски по всьому аеропорту, щоб підсилити цю нову політику, і співробітники спочатку дадуть клієнту усне нагадування та запропонують безкоштовну маску кожному клієнту, який цього не одягне. Якщо замовник відмовляється виконувати вимоги, співробітники компанії United запропонують йому сповіщення, в якому викладена політика покриття обличчя компанії. Постійне невиконання може призвести до відмови у перевезенні, а також замовнику також може бути заборонено літати Юнайтед як мінімум, поки діє маска.

Політика щодо покриття обличчя United була створена під керівництвом штатної корпоративної медичної команди United, службовців охорони здоров’я та експертів клініки Клівленда.

"Розширена політика маски для обличчя" Юнайтед "додає ще один рівень захисту для мандрівників, навіть до того, як вони сідають на літак", - сказав д-р Джеймс Мерліно, керівник клінічної трансформації клініки Клівленда. «Носіння маски для обличчя - це неймовірно проста міра, яку ми всі можемо вжити, щоб уповільнити поширення COVID-19. Вони діють як бар’єр, щоб уникнути потрапляння крапель дихання в повітря, де хтось інший міг вдихнути їх і, можливо, заразитися. Чим більше людей носять маски, тим менший ризик того, що інші люди потраплять під дію вірусу ".

United буде інформувати клієнтів про свою оновлену політику покриття обличчя в багатьох точках подорожі, включаючи:

• Інтернет та в додатку United, коли клієнт бронює квиток.
• Під час реєстрації в рамках контрольного списку United "Готові до польоту", який вимагає від клієнтів засвідчити, що вони не контактували з кимось, хто має позитивний тест на COVID-19, не проявляв симптомів і готовий відповідати вигляду компанії політика охоплення. Клієнти, які не можуть або не відповідають цим вимогам, матимуть можливість перебронювати подорож.
• Нові вивіски аеропорту в зонах терміналів та воріт.

На борту клієнти, як очікується, повинні носити захисний покрив на весь час польоту, крім випадків, коли їдять або п'ють. Клієнтам, які відмовляються дотримуватися бортових правил, може бути відмовлено у поїздках та заборона на польоти на Юнайтед, принаймні, поки діє маска.

Ця нова політика є частиною програми авіакомпанії United CleanPlus, намагання поставити безпеку праці на перше місце у всьому досвіді клієнтів, що включає обов’язкову політику щодо масок, електростатичне розпилення, можливість безконтактної реєстрації та перше вигляд самооцінки здоров'я перед посадкою пасажирів.

Обмежена кількість пасажирів на борту

Авіакомпанія також вживає заходів для обмеження загальної кількості людей на борту та окремих клієнтів, де це можливо. У травні та червні "Юнайтед" переходив на більший літак 66 разів на день, загалом протягом цих місяців понад 4,000 польотів, створюючи більше місця на борту. Як результат, консолідований середній коефіцієнт місць авіакомпанії - або відсоток зайнятих місць, включаючи клієнтів та пасажирів, які не мають прибутку - склав 38% у травні; 57% у червні та, як очікується, становитиме близько 45% у липні, при цьому менше 15% рейсів виконують із понад 70% місць.

Коли рейси Юнайтед менш заповнені, вдосконалений автоматизований інструмент сидіння авіакомпанії призначає місця таким чином, щоб максимізувати простір на борту та відстань між клієнтами. А з травня United зв’язується з клієнтами електронною поштою та через додаток United - за цілодобово заздалегідь - якщо очікується, що їх рейс буде заповнений понад 24%, і надає їм можливість перейти на інші, менш повні рейси для ніяких додаткових зборів. Клієнти також мають можливість скасувати свій рейс і отримати кредит на майбутні подорожі. На сьогоднішній день переважна більшість клієнтів вирішили зберегти свої плани подорожей однаковими.

Компанія United зосереджена на забезпеченні нового рівня чистоти на землі та в повітрі. На додаток до життєво важливих ініціатив, згаданих вище, кілька запобіжних заходів авіакомпанії для подальшого забезпечення чистішого навколишнього середовища включають:

Під час реєстрації заїзду

• Впровадження температурних перевірок для працівників та бортпровідників, які працюють у центрах та інших аеропортах по всій системі авіакомпанії
• Встановлення запобіжників для чхання під час реєстрації заїзду та на подіуми воріт
• Сприяння соціальному дистанціюванню наклейками на підлогу, щоб допомогти клієнтам стояти на відстані шести футів
• Ставши першою авіакомпанією у світі, яка розгорнула можливості безконтактної реєстрації для клієнтів із сумками

Біля Воріт

• Дезінфекція таких областей, як ручки дверей, поручні, кнопки ліфта, телефони та комп’ютери
• Забезпечення дезінфікуючими серветками для рук та серветками
• Розгортання електростатичних обприскувачів Clorox Total 360 на деяких ринках для дезінфекції воріт в аеропортах концентратора United
• Надання можливість клієнтам самостійно сканувати посадкові талони
• Посадка меншої кількості клієнтів за раз і, після попередньої посадки, посадка з задньої частини літака на передню
• Введено текстові повідомлення та сповіщення електронною поштою про призначення місця в режимі реального часу для подальшого безконтактного досвіду роботи в аеропорту

На борту

• Використання електростатичного напилення для дезінфекції більшості літаків перед польотом
• Перед посадкою дезінфікуйте зони з високим дотиком, такі як столики та підлокітники
• Зменшення контакту між бортпровідниками та клієнтами під час обслуговування закусок та напоїв
• Депланування групами по п’ять рядів за раз, щоб зменшити скупченість
• Надання бортових предметів, включаючи подушки та ковдри за запитом

#відновлення подорожей