Асоціація досвіду пасажирів авіакомпаній (APEX) разом із найкращим туристичним додатком Triplt нагородили Air Astana нагородою в категорії «Краща система розваг та харчування та напої на борту в Центральній Азії» на церемонії, що відбулася в Дубліні 8 червня. 2022 рік.
Додаток Triplt збирає незалежні відгуки пасажирів про понад мільйон рейсів 600 авіакомпаній по всьому світу. Пасажири оцінювали перевізників за шкалою від однієї до п’яти зірок, яка охоплює п’ять параметрів: комфорт сидіння, обслуговування в польоті, продукти харчування та напої, розважальна система та послуги Wi-Fi.
Олена Обухова, віце-президент з льотного обслуговування авіакомпанії Air Astana: «Отримання цієї престижної нагороди APEX є свідченням прихильності Ai Astana до постійного вдосконалення та розвитку сервісу. Незалежність оцінки пасажирів додає цінності нагороді, і ми вдячні за їхні позитивні відгуки».
APEX — це сертифікована міжнародна неприбуткова організація, яка займається вивченням та покращенням якості послуг повітряного транспорту. Раніше Air Astana тричі отримувала нагороду APEX 5-Star Award у категорії основних авіакомпаній у період з 2018 по 2020 роки.
