Мережа готелів в Індії допомагає заблукалим туристам під час блокування

Під час блокування в Індії, Індійська мережа готелів звертається до понад 15 посольств на підтримку надання житла для заблукалих туристів.

Команда Коронавірус COVID-19 надає величезний вплив на всю індустрію гостинності у всьому світі, коли рівень заповнюваності різко знижується. У ці непевні та важкі часи, продовжуючи боротьбу проти COVID-19 та підтримуючи уряд Індії в його зусиллях розірвати ланцюг та підтримати необхідний загальнодержавний замок, Oyo Homes & Hotels вжив низку заходів для розміщення іноземних громадян, які опинились у країні, а також надавати підтримку прифронтовому медичному персоналу, екіпажу, корпораціям, туристам, ПГ тощо, яким потрібне житло.

В рамках інформаційно-роз’яснювальної роботи готельна група підтримує зв’язок з понад 15 дипломатичними представництвами в Індії і вже допомагала заблокованим іноземним туристам із США, Бразилії, Бельгії, Португалії, Австралії, Чилі, Аргентини та Індонезії у користуванні помешканнями на території країни блокування нерухомості в містах першого та другого рівня в Індії, включаючи Мумбаї, Делі, Джайпур, Чандігарх, Рішікеш, Пондічеррі, Ранчі, Хайдарабад, Джодхпур та Джаландхар.

Уряд Індії 24 березня оприлюднив вказівки Міністерства внутрішніх справ щодо 21-денного загальнодержавного блокування, в якому згідно з пунктом 7 визнається, що, хоча послуги з гостинності будуть призупинені, будуть зроблені наступні винятки:

• Готелі, проживання в сім'ї, лоджі та мотелі, в яких розміщуються туристи та особи, що опинилися в неправомірному режимі, медичний та аварійний персонал, морські та екіпажі.
• Заклади, що використовуються / призначені для карантинних установ.

Компанія створила швидку команду реагування, щоб зрозуміти вимоги заблукалих туристів, ініціювала контакт з посольствами, гостями та Міністерством туризму та визначила готелі, які можуть бути корисними в цей час потреби. З метою забезпечення необхідної гігієни та санітарії, а також захисту персоналу на передовій, виконуються всі медичні та охоронні вимоги щодо безпечної реєстрації, як це вимагає Міністерство охорони здоров’я та ВООЗ. Компанія також регулярно повідомляє зазначені посольства про добробут іноземних громадян.

Рітеш Агарвал, засновник та генеральний директор групи OYO Hotels & Homes, сказав: «Це тестові часи для світу, і COVID-19 також сильно вплинув на нас в OYO. Впали як доходи, так і кількість зайнятих. Проте наша прихильність громаді залишається незмінною, і ми хочемо зробити все можливе, щоб забезпечити надійне житло людям, які опинилися в неправомірному стані - будь то туристи, мандрівники, громадські організації, постачальники основних послуг тощо, зберігаючи найвищі стандарти гігієни та безпека для гостей, співробітників та партнерів з активів. Блокування, яке ми вважаємо, безумовно, допоможе згладити криву, і ми твердо підтримуємо уряд, щоб запропонувати підтримку тим, хто опинився в незручності та потребує житла. Ми також дякуємо посольствам, що довірили нам свої вимоги. Як мережа готелів, ми несемо відповідальність за демонстрацію "Атіті Дево Бхава" під час цього тестування. Ми вдячні за зусилля кожного професіонала, роль якого вимагає від них бути на передовій боротьбі з Індією проти COVID-19, і ми хочемо зробити свій внесок у цю боротьбу ".

Компанія фокусується на двосторонній стратегії, щоб мінімізувати можливість зараження та максимізувати соціальне дистанціювання та гігієну. Деякі готелі визначаються як партнери з лікарнями для встановлення безпечних карантинних установ із оплатою за користування. Деякі інші зосереджені на забезпеченні безпечного притулку для місцевих та іноземних туристів та мандрівників, які опинились у містах через блокування.

Коментуючи цю подію, Густаво Вестманн, керівник торгово-інвестиційного бюро Посольства Бразилії в Індії, сказав: “Я із задоволенням підкреслюю, що OYO був чудовим партнером посольства Бразилії в цей період світової кризи. Як нам відомо, багато готелів та розміщень в сім'ї в Індії тимчасово обмежують свої послуги або припиняють роботу, залишаючи туристів з усього світу в складних ситуаціях. Маючи одну з найбільших мереж готелів у країні, команда OYO змогла запропонувати рішення для громадян Бразилії з різним бюджетом, в різних місцях по всій країні, з професіоналізмом та великою відданістю соціальній відповідальності. Ми цінуємо зусилля, докладені OYO та партнерство з посольством Бразилії в Індії ".

Посольство Чилі поділилося: «Посольство хотіло б подякувати вам та всій команді OYO за координацію та підтримку, яку ваша команда надала протягом цього періоду пандемії. Як ми всі знаємо, коли почався вибух Covid-19, велика кількість туристів з усього світу, яким довелося залишитися в Індії через обмеження міжнародного повітряного руху. Туристи були в чужій країні, далеко від своєї родини, своїх людей та домів. На цей момент було важко знайти хороші та надійні властивості для іноземних громадян за доступними цінами. Співробітники OYO були люб’язними, щоб запропонувати будь-яку допомогу через готелі PAN India. З тих пір команда з OYO була лише дзвінком у будь-яку годину. Контактні особи завжди доступні та надали Посольству найдоступніші ціни. Посольство ще раз висловлює подяку команді OYO за зусилля та підтримку в цей непростий час для від'їзду туристів з дому ".

Посольство Королівства Таїланд додало: «Посольство Королівства Тайланд у Нью-Делі хвалить стартап Ritesh Agarwal-OYO за те, що він відчинив двері до своїх готелів усім іноземцям, які опинились в Індії під час цієї безпрецедентної кризи. 30 березня 2020 року наше посольство звернулось до OYO, щоб шукати житла для громадян Таїланду, які опинились у місті Амрітсар. Прохання було прийнято з доброю увагою та граничним професіоналізмом. Співробітники OYO працюють цілодобово та без вихідних, щоб забезпечити негайне задоволення кожного прохання про допомогу. Дякую OYO за підтримку відданих підтримці індіанців та іноземців, що опинились у всіх містах Індії після пандемії COVID-24 ".

Жінка-турист з Бельгії поділилася, що вона опинилася в Мальвії Нагар, штат Нью-Делі, і їй гостро потрібно було житло поблизу через раптову блокування та відсутність транспорту. Отримавши попередження від посольства Бельгії, команда OYO вступила в дію і негайно звернулася до неї, втішаючи її, одночасно проводячи пошук об'єктів OYO поблизу. Після ідентифікації майна співробітник OYO залишався у постійному зв’язку з нею по телефону, направляв її до власності та забезпечував реєстрацію.

Співробітники готельної групи по всьому світу також об'єдналися, щоб створити Фонд добробуту, котрий надходитиме на благо і добробут працівників у готельних групах, партнерів по активах та їх співробітників у таких ситуаціях, як COVID -19 пандемія або пов'язані з нею обмеження. Цей фонд також буде використаний на добробут громади в цілому, коли в довгостроковій перспективі зіткнуться зі складними ситуаціями.