За останнє десятиліття відбувся швидкий розвиток і все більша інтеграція технології штучного інтелекту (AI) у різні сектори, включаючи туризм.
Виступаючи вчора на конференції Global Tourism Resilience Conference під час панелі «Використання генеративного штучного інтелекту для стійкості туризму», директор з туризму підкреслив: «З моменту своєї появи індустрія туризму використовувала штучний інтелект для покращення таких функцій, як обслуговування клієнтів, зниження витрат і оптимізації операцій, і це трансформувало галузь.
Проте людська складова подорожей незамінна. Лише люди можуть надати розуміння таких особливостей, як найкращий час для відвідування місця для екскурсії, хто в готелі готує найкращі напої або пропонує найкращі ціни через особисті контакти. ШІ не може впоратися з цими складнощами».
На панелі були представлені кілька галузевих експертів у галузі штучного інтелекту, які зосередилися на трансформаційному впливі штучного інтелекту на зміцнення туристичного сектора проти різноманітних викликів. Також було розглянуто, як технології штучного інтелекту можна використовувати для покращення прогнозної аналітики та автоматизації обслуговування клієнтів.
3rd Global Tourism Resilience, що проходитиме з 17 по 19 лютого в Princess Grand у Негрілі, включає основні промови, панельні дискусії та семінари, присвячені вирішенню проблем і використанню можливостей у туристичному секторі.
«Туризм Ямайки використовує ці нові технології ШІ, щоб полегшити бронювання та насолоду від нашого місця призначення. Нещодавня подія полягає в тому, що наш чат-бот на основі штучного інтелекту (Virtual Jamaica Travel Specialist) цілодобово надає підтримку клієнтам на Visit Jamaica.com і тепер розмовляє до 24 мовами», — сказав Донован Вайт, директор з туризму Ямайки.
«Однак завидний показник повторних відвідувачів Ямайки — 42% — це завдяки теплій та справжній гостинності наших людей».
Рада з туризму Ямайки використовує ці тенденції штучного інтелекту, щоб допомогти прогнозувати майбутні тенденції, попит і переваги клієнтів, забезпечуючи проактивне прийняття рішень і оптимізацію ресурсів. Це підвищує здатність Правління задовольняти потреби мандрівників, що розвиваються, і залишатися конкурентоспроможним.
3rd Global Tourism Resilience, що проходитиме з 17 по 19 лютого в Princess Grand у Негрілі, включає основні промови, панельні дискусії та семінари, присвячені вирішенню проблем і використанню можливостей у туристичному секторі.
ТУРИСТИЧНА РАДА ЯМАЙКИ
Ямайська рада з туризму (JTB), заснована в 1955 році, є національною туристичною агенцією Ямайки, яка базується в столиці країни Кінгстоні. Офіси JTB також розташовані в Монтего-Бей, Маямі, Торонто та Лондоні. Представництва є в Берліні, Барселоні, Римі, Амстердамі, Мумбаї, Токіо та Парижі.
Ямайка є домом для деяких із найкращих у світі закладів розміщення, пам’яток і постачальників послуг, які продовжують отримувати високе світове визнання, і престижні міжнародні видання регулярно входять до числа найкращих для відвідування в усьому світі. У 2024 році World Travel Awards п’ятий рік поспіль оголосила JTB «Провідним круїзним напрямком світу» та «Провідним сімейним напрямком світу», а також назвала його «Провідною туристичною радою Карибського басейну» 17-й рік поспіль. Крім того, Ямайка була нагороджена шістьма нагородами Travvy Awards 2024, у тому числі золотом за «Найкращу програму Академії турагентів» і сріблом за «Найкращий кулінарний напрямок – Карибський басейн» і «Найкращий туристичний центр – Карибський басейн». Ямайка також була нагороджена бронзовими статуетками за «Найкраще місце – Кариби», «Найкраще місце для весілля – Кариби» та «Найкраще місце для медового місяця – Кариби». Він також отримав нагороду TravelAge West WAVE за «Міжнародну раду з туризму, що надає найкращу підтримку консультанта з питань подорожей» за встановлення рекорду 12th час. TripAdvisor® зарахував Ямайку до №7 найкращого місця для медового місяця у світі та №19 у рейтингу найкращих кулінарних напрямків у світі за 2024 рік.
Для отримання детальної інформації про майбутні спеціальні події, визначні пам'ятки та місця проживання на Ямайці перейдіть на веб-сайт JTB за адресою visitjamaica.com або зателефонуйте до туристичної ради Ямайки за номером 1-800-JAMAICA (1-800-526-2422). Слідкуйте за JTB у Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest і YouTube. Перегляньте блог JTB за адресою visitjamaica.com/blog/.
НА ЗОБРАЖЕННІ: LR, директор з туризму Ямайки, Донован Вайт, пані Маріам Нусрат, засновник і генеральний директор Breshna.io, Кріс Рекфорд, голова Національної цільової групи зі штучного інтелекту та доктор Донован Джонсон, доцент кафедри державної політики та адміністрування, Інститут державної політики Джека Д. Гордона на конференції Global Tourism Resilience Conference під час панелі на тему «Використання, генерація» Штучний інтелект для стійкості туризму».
