ВОНИ тримають подробиці в секреті, але Daily Echo може повідомити, що Virgin Holidays Cruises бачить Саутгемптон як головну мету для розширення в 2010 році.
У 2009 році група круїзних свят величезної групи Virgin стала головним гравцем на круїзному ринку.
Але в той час як велика частина її розширення до цих пір припадала на круїзні перерви з ринку літальних і круїзних рейсів, особливо в Карибському басейні та Середземному морі, зараз компанія прагне розширити свою пропозицію з Саутгемптона.
Цей крок визнає зростання потужності порту як точки посадки для клієнтів круїзного відпочинку у Великобританії. Але поки Virgin тримається дуже близько до своїх запланованих ініціатив, щоб скористатися перевагами приблизно одного мільйона клієнтів круїзу, які будуть використовувати порт у 2010 році.
«Скажімо просто, що це буде дуже віргінським», – сказала Леслі Педен, керуючий директор Virgin Holidays Cruises.
«Я не можу сказати більше, ніж ми усвідомлюємо, наскільки важливим є ринок круїзів із Великобританії та роль, яку відіграє в цьому Саутгемптон. Ми, безумовно, прагнемо забезпечити додаткову цінність для клієнтів, які бажають подорожувати з Саутгемптона».
Педен говорив після введення в експлуатацію найбільшого в світі круїзного лайнера Royal Caribbean Oasis of the Seas, розробку, яку він бачить як основу феноменального успіху круїзної індустрії за останні кілька років.
За його словами, Oasis був втіленням того, що круїзний лайнер розглядався не просто як транспорт, а як справжній курорт, місце призначення.
«Вона інноваційна, вражаюча й у багатьох відношеннях. Спосіб, яким гості ходять навколо корабля, такі доповнення, як Центральний парк, а також багато нових визначних пам’яток і об’єктів роблять це місце таким чудовим», – сказав він Daily Echo.
«Протягом останніх кількох років у галузі було багато роботи, щоб пояснити клієнтам із Великобританії, що таке круїз у відпустці за ціною, і це, безумовно, окупається.
«Багато з тих, хто зараз відправляється у круїзну відпустку, особливо через Virgin, є новичком у круїзі, і це означає, що ми розуміємо, що навіть у важкі часи щодо грошей, круїзна перерва є хорошою ціною».
Відзначаючи, що британський круїзний ринок зараз перевищує 1.5 мільйона туристів на рік, Педен поспішив додати, що це все ще становить лише невелику частку загального ринку відпочинку Великобританії.
«Прогнозується, що ринок круїзів у Великобританії виросте приблизно до 6.5% від загального ринку подорожей, але навіть це все ще досить мало. Для нас з’явилася абсолютно нова аудиторія.
Педен пояснює успіх Virgin Holidays Cruises у тому, щоб стати великим гравцем на цьому ринку, що розвивається, до того, що він описав як «Virgin Magic». «Досвід Virgin починається з моменту, коли нам телефонують, а потім із наших знань про круїзи, готелі на курортах – деякі ексклюзивні для Virgin, а з деякими ми маємо давню історію співпраці.
Крім того, є така увага до деталей, як наша круїзна служба консьєржа, коли ми зв’язуємося з клієнтами за чотири-шість тижнів до цього, телефонуємо, щоб дізнатися, чи потрібна їм допомога, що упакувати, щоб організувати екскурсії, коли вони прибудуть.
«Це все, щоб клієнти відчували себе цінними», – додав Педен, який пояснив, що важливо, щоб кожен новий клієнт круїзу знаходив для них правильний продукт.
«Якщо вони хочуть насолоджуватися цим досвідом, важливо залучити правильного клієнта до правильного типу круїзу в перший раз», – додав він. З цією метою Virgin наполегливо попрацювала над організацією круїзних свят для таких груп клієнтів, як сім’ї, з такою додатковою вартістю, як квитки в тематичний парк розваг, і для пар.
У новому році компанія Virgin Holidays Cruises також планує націлюватися на верхню частину ринку з їхньою Platinum Collection – доступними розкішними круїзами та продуктами для відпочинку, які пропонують XNUMX-зіркові канікули зі співвідношенням ціни та якості з такими лініями, як Silverseas і Regent у поєднанні з Власні хіп-готелі Virgin через Virgin Holidays.
Круїзи Virgin Holiday можна переглянути на virginholidayscruises.co.uk.
