Основні корпорації та країни борються за те, щоб залучити лесбійських, геїв, бісексуалів та трансгендерних ринків подорожей - те, що зараз експерти називають галуззю, що складає 65 мільярдів доларів.
І це 65 мільярдів доларів - це щорічна цифра, лише у Сполучених Штатах.
Протягом останніх 30 років подорожі для геїв та лесбіянок зростають і поширюються на все: від пакетованих канікул до найвищих туристичних напрямків.
Але лише нещодавно бізнес справді процвітав, вважають експерти. Зараз туристична індустрія має безліч журналів та торгових видань, присвячених мандрівникам-геям та лесбіянкам. Компанії, що публічно торгуються, також додали відділи маркетингу, присвячені ЛГБТ, щоб, можливо, отримати шматочок цього пирога на 65 млрд доларів.
"Після багатьох років дискримінації геї та лесбіянки більше зацікавлені у компаніях, які ставляться до них з повагою та роблять все можливе, щоб їх пристосувати", - сказав Том Ніббіо, менеджер з маркетингу Міжнародної асоціації подорожей геїв та лесбіянок. "І вони мають купівельну спроможність це показати".
Основні корпорації, такі як American Airlines (AMR: 8.77, +0.24, + 2.81%) та мережа готелів Wyndram Worldwide (WYN: 21.48, -0.05, -0.23%), власник 10 готельних мереж, включаючи Ramada та Говард Джонсон, мають співробітники, присвячені маркетингу та обслуговуванню ЛГБТ-клієнтів. Співробітники працюють над усім: від пакетів відпусток до того, щоб їхні корпорації пожертвували на відповідні благодійні організації.
"Ми були багато років самотніми у своїй галузі протягом багатьох років", - сказав Джордж Карранчо, штатний співробітник команди Rainbow від American Airlines. "Зараз багато наших конкурентів мають подібні програми, але ми часто отримуємо повагу, тому що прожили найдовше".
Зараз існує безліч інших компаній, що здійснюють маркетинг безпосередньо для споживачів ЛГБТ - як геївських, так і лесбійських підприємств, а також основних корпорацій.
Раніше цього місяця на виставці HX Gay Travel Expo у Нью-Йорку загалом 75 компаній, міст та країн надіслали представників, серед яких American Express (AXP: 48.02, +0.01, + 0.02%), приватна компанія Travelocity та PlanetOut Inc. (ЛГБТ : 2.67, + 0.09, + 3.48%). Також були присутні торгові палати з Амстердаму, Німеччини, Канади та інших.
"Я думаю, що корпоративна Америка справді намагається досягти переваги будь-яким способом, як може, з нами", - сказав Метью Банк, виконавчий директор HX Media, який проводить захід у 12 місцях у США та Канаді. Компанія банку придбала виставку кілька років тому, і найближчим часом він планує додати більше міст.
Експерт з подорожей Ніббіо сказав, що компанії шукають ЛГБТ-клієнтів через високий рівень наявного доходу та надзвичайну лояльність, якою зазвичай володіють клієнти-геї та лесбіянки. Оскільки геї та лесбіянки не можуть мати дітей без усиновлення або іншим шляхом штучно, вони зазвичай мають високий рівень наявного доходу порівняно з їхніми гетеросексуальними колегами. І за статистикою вони подорожують більше, ніж гетеропарки.
"Ми неймовірно віддані і спілкуємось серед друзів, як і всі", - сказав він. "Якщо ми чуємо хороші речі про компанію чи пункт призначення, ми гарантовано повідомимо всіх і, швидше за все, повернемося самі".
Не всі корпорації мають ідеальні стосунки з гей-спільнотою. Кампанія за права людини, некомерційна організація, яка лобіює геї та лесбійські права, щорічно видає "Індекс корпоративної рівності", який оцінює роботу компаній із ЛГБТ-спільнотою за шкалою 0-100.
Марілі МакІнніс, прес-секретар Southwest Airlines (LUV: 13.24, -0.10, -0.74%), заявила, що авіакомпанія не задоволена своїм 78-річним рейтингом рік тому, тому компанія зібрала команду з 30 співробітників, яка працює над тим, як вони працюють може покращитися. Зараз компанія займає 83 місце у рейтингу КПЧ з питань ЛГБТ.
Як American Airlines, так і Wyndram мають рейтинг "100" у HRC.
Корді Лаш, менеджер з продажів ЛГБТ у Wyndram Hotel Group, заявив, що Wyndram не тільки продає безпосередньо клієнтам-геям та лесбіянкам, але також проходить спеціальні тренінги для співробітників, які працюють на передовій, про те, як впоратися з реєстрацією гей-пари.
"Зрештою, ви ставитеся до них як до будь-якого іншого замовника, але ми проходимо навчання кожного з працівників, щоб переконатися, що це станеться", - сказав Леш.
Експерти також розвиваються, вважають експерти. З прийняттям законів про усиновлення та шлюби в деяких штатах геї та лесбіянки зараз народжують дітей.
Хоча одностатеві круїзні лінії, такі як Атлантида та Олівія, все ще існують, а гей-лесбійські пляжі все ще існують і роблять великий бізнес, сімейні орієнтовані гей-лесбійські круїзні та готельні мережі, які зараз вилітають.
Одне з них - R Family Vacations, співзасновником якого стала колишня ведуча ток-шоу Розі О'Доннелл. Компанія зосереджена на створенні пакетів відпочинку для сімей геїв та лесбіянок.
Грегг Камінський, співзасновник R Family Vacations, заявив, що в червні цього року у круїзі компанії буде 2,500 людей, у тому числі 600 дітей.
"Реальність в Америці така, що ми більш дружні до геїв, ніж були п'ять років тому", - сказав Камініскі. «Сьогодні гей-чоловіки та жінки набагато більше помітні на робочому місці та в своїх районах. Але ці пари прагнуть познайомитися з іншими гей-родинами, тож це шанс для них це зробити ".
Камінський сказав, що канікули часто чудові і для дітей, які не часто зустрічаються з іншими одностатевими сім'ями.
"Ви знаєте, деякі наші пари походять з маленьких містечок, де вони не дуже знайомі з іншими гей-родинами", - сказав він. «Це шанс для дітей познайомитися з іншими дітьми, як вони самі. У нас круїз багато підлітків, і ми бачимо, що вони підуть набагато сильнішими після відпустки ".
Міста та цілі країни також беруть участь у маркетингових заходах. П’ять чи десять років тому головним міжнародним напрямком для подорожей геїв та лесбіянок був Амстердам. Зараз це замінено безліччю місць, які борються за долари геїв та лесбіянок, включаючи Канаду, Німеччину, Францію та інші європейські країни.
Однак однією країною, яка там не була представлена, була Ямайка, і з поважної причини. Міжнародна асоціація подорожей геїв та лесбіянок попередила своїх членів не їхати на Ямайку через проблеми безпеки.
"Існує низка історій про гей-битви на Ямайці", - сказав Ніббіо. "На жаль, Ямайка є досить гомофобною країною, тому ми просимо людей уникати цього".
Консульство Ямайки в Нью-Йорку відмовилось коментувати цю історію.
R Сімейні канікули також зіткнулися з проблемами на Багамських островах та Бермудських островах, проте протести протестували проти людей, а не уряду.
"Ми вирішили не відвідувати ці місця, тому що, ну, у нас на борту є діти, і це не здорово, щоб вони це бачили", - сказав Камінський. "Вони тут, щоб повеселитися".
foxbusiness.com
