Керівники канадських туристичних компаній розглядають тенденції ділових подорожей на 2008 рік

ТОРОНТО – Минулого тижня в Торонто відбулася панельна дискусія за участю провідних імен у сфері подорожей, гостинності та фінансів, яка зосередилася на тенденціях і рішеннях для ділових поїздок у 2008 році. Результати дискусії тісно пов’язані з результатами опитування північноамериканських менеджерів корпоративних подорожей, проведеного компанією Best Western International (BWI) і Національна асоціація ділових подорожей (NBTA).

Таня Рац, президент NBTA Canada, яка була модератором заходу, сказала, що до трьох головних факторів, які враховують менеджери корпоративних подорожей під час бронювання подорожей, входять безпека та захист, ціна та зручність. Згідно з опитуванням BWI/NBTA, майже дві третини (63 відсотки) туристичних менеджерів оцінили зручність і близькість до місць проведення зустрічей як найвпливовіший фактор, який вони враховують, приймаючи рішення про готелі. Опитування туристичної асоціації Канади (HAC) за 2007 рік підтвердило це: 70 відсотків респондентів сказали, що вони заплатили б на 20 доларів США більше за ніч, а 50 відсотків сказали, що заплатили б на 40 доларів США більше за ніч, щоб бути протягом п’яти хвилин від місця зустрічі.

Учасники панелі підкреслили, що модель ціноутворення «все включено», розроблена Best Western та іншими готельними мережами середнього ринкового рівня, є привабливою як для менеджерів з подорожей, так і для окремих бізнес-мандрівників. Додаткові зручності, такі як сніданок і безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету, розглядалися як прямі відповідальні за збільшення кількості мереж середнього ринкового ринку в списках бажаних постачальників. Фактично, більше половини респондентів (52 відсотки) підтвердили, що безкоштовний високошвидкісний доступ до Інтернету був найважливішою зручностю при виборі готелю.

«Останні 18 місяців показали, що середній ринок є особливо сильним місцем, — сказала Дороті Доулінг, старший віце-президент Best Western International. «Компанії, які раніше купували в категорії висококласних або розкішних, тепер більш усвідомлено керують витратами на подорожі. Готелі середнього рівня вперше просять взяти участь у нових корпоративних програмах, тому що ціна номеру від 100 до 120 доларів — це те, де хочуть бути багато туристичних менеджерів».

Тоні Поллард, президент Асоціації готелів Канади, сказав, що хоча галузь може очікувати подальшого зростання по всій Канаді, готелям потрібно буде покращити зручності та пропозиції послуг, щоб зберегти конкурентоспроможність, особливо на ринку Сполучених Штатів. «Давно минули ті часи, коли ви йдете в готель і очікуєте заплатити за доступ до Інтернету», — сказав Поллард. «Так само, як кавоварки очікуються в будь-якому номері готелю, високошвидкісний доступ до Інтернету має бути безкоштовним».

Віце-президент Асоціації індустрії туризму Канади (TIAC) ​​зі зв’язків із громадськістю Кріс Джонс, який зосередився на в’їзних подорожах галузі зі США, сказав, що хоча туристичні подорожі до Канади мало ознак відновлення в короткостроковій перспективі після недавнього падіння. тенденції, ділові поїздки, ймовірно, залишаться здоровими надалі. Він попередив, що зрослі очікування необхідно виправдати. «Діловий мандрівник є вимогливим і хоче все безкоштовно», — сказав Джонс. «Ми бачимо все більш досвідчених мандрівників, які знають, чого хочуть. Враховуючи поточні тарифи для галузі в цілому, нам потрібно пропонувати більше зручностей і послуг, щоб задовольнити їхні потреби».

Нові тенденції серед корпоративних менеджерів з подорожей включали скорочення витрат, чіткіше планування поїздок і оновлення стандартів відповідності для більш ефективного управління поїздками. Марк Козіцкі, віце-президент із комерційних продуктів MasterCard, сказав, що компанії все більше усвідомлюють свої бюджети на подорожі та потребу контролювати витрати на подорожі. «У цей час економічної переоцінки компанії прагнуть отримати більше інформації про те, як вони витрачають корпоративні долари на подорожі», — сказав Козіцкі. «Вони вимагають більше інформації та деталей, куди витрачаються кошти та як це можна робити ефективніше».

Козіцкі також досліджував питання безпеки та безпеки, пов’язані з неправильним використанням карток, пояснюючи, як нещодавні правила використання карток поєднуються з системами керування картками, які більш ретельно відстежують транзакції. Група обговорювала, як компанії прагнуть контролювати витрати та безпеку. «Зростає кількість ділових мандрівників — жінки», — сказав Доулінг. «Особливо після 9-11, компанії повинні знати, що співробітники в безпеці. Best Western надає детальні вказівки своїм членам, і оскільки кожен готель є індивідуальною власністю та управляється, наші помешкання повинні відповідати місцевому законодавству щодо освітлення, паркування та інших питань безпеки та безпеки».

businesswire.com