Ви дуже любите своїх колег; ваші гості чудові та щедрі чайові; готель прекрасний, і хоча ви хотіли б отримати більшу зарплату, справжня причина, чому ви незадоволені й хочете звільнитися, полягає в тому, що ваш генеральний директор є нарцисом із темною тріадою (DTP) і створив токсичне робоче середовище.
Темна тріада особистості (DTP)
Подивіться уважніше на наступне: Особисті риси темної тріади (DTP) включають макіавеллізм, психопатію та нарцисизм, і це три види поведінки, які є короткостроковими, егоцентричними та експлуатаційними соціальними стратегіями, які позитивно корелюють із використанням нечесної та маніпулятивної поведінки. .
Для тих із нас, хто не є самозакоханим менеджером, необхідно визнати, що саме ці риси дозволяють чоловікам і жінкам будувати успішну кар’єру та забезпечувати просування по службі на керівних посадах, де вони потенційно можуть завдати значної шкоди та хаосу організації. . Риси DTP пов’язані з розкраданням, службовими злочинами, неетичним і ризикованим прийняттям рішень, меншою залученістю до корпоративної соціальної відповідальності та, ймовірно, призведуть до поганого поводження з підлеглими.
Відмінності та подібності
• Макіавеллісти цинічні, недовірливі та черстві, прагнуть до цілей, які включають гроші, владу та статус, використовуючи при цьому тактику розрахунку та хитрої маніпуляції, щоб отримати те, що вони хочуть.
• Психопати - це імпульсивні особи, які прагнуть гострих відчуттів, яким бракує емпатії, почуття провини, вони, ймовірно, ведуть непостійний спосіб життя та демонструють антисоціальну поведінку.
• Нарциси, ймовірно, будуть стурбовані грандіозними фантазіями про власну значущість.
Вони:
o Постійно потребують уваги та захоплення
o Бажання бути вищим
o Експлуатація співробітників для особистої вигоди
o Надзвичайно чутливий до критики
o Гордовитий
o Не сприймати відгук позитивно
o Ймовірно, заохочувати співробітників до нецивілізованої поведінки по відношенню до своїх колег
o Домагайтеся особливого ставлення до інших
o Демонструвати сильне почуття прав
o Не здатний зрозуміти та поважати почуття інших
o флюгер
Готелі приваблюють нарцисів
Як і в інших секторах послуг, індустрія гостинності вимагає від персоналу роботи в прямому контакті з клієнтами та колегами. Очікується, що співробітники забезпечать гостям середовище, яке забезпечить гарні враження, щоб вони залишали приємні спогади. Тому поведінка працівників набуває все більшого значення в цій орієнтованій на людей галузі.
Щоб готель був успішним, працівники повинні завжди демонструвати позитивну поведінку, оскільки контрпродуктивні дії (такі ледь помітні, як неввічливість на робочому місці) можуть порушити функціонування організації та знизити продуктивність.
