Берт Кабаньяс, засновник і голова Benchmark, глобальної гостинної компанії, оголошує, що Алекс Гіллан, агент з обслуговування гостей у The Heldrich у Нью-Брансвіку, штат Нью-Джерсі, є лауреатом премії Голови за відмінність.
Щорічна нагорода відзначається працівником Benchmark, який продемонстрував надзвичайну роботу протягом попереднього року, активно демонструючи культуру компанії «Будь відмінністю». Містера Гіллана номінувала Стейсі Мартін, виконавчий директор Benchmark, який на той час був генеральним менеджером The Heldrich. Генеральний директор Benchmark Алекс Кабаньяс нещодавно вручив престижну нагороду на спеціальній церемонії в офісі внутрішніх справ компанії поблизу Х'юстона.
«Відданість Алекса нашим гостям, його товаришам по команді та громаді свідчить про співчуття та мужність», – каже пан Кабаньяс. «Його волонтерська робота з Американським Червоним Хрестом охоплює понад 10 років і численні катастрофи, які вразили Нью-Джерсі. Це включало в себе допомогу в розпорядженні та консультації жертв, які залишилися без житла через пожежу, а також реагування на руйнування, завдані ураганом «Сенді», одним із найсильніших штормів, які коли-небудь вражали штат».
Зусилля Алекса Гіллана як частини обраної групи волонтерів під час урагану «Сенді» були відзначені нагородою за зразкову службу в реагуванні на катастрофи на спеціальній церемонії, в якій був присутній колишній губернатор Нью-Джерсі Кріс Крісті. Пан Гіллан також є волонтером як наставник для старшокласників, допомагаючи їм з поданням заяв на роботу в коледжі та розвиваючи навички співбесіди.
Його чудове обслуговування та турбота про гостей готелю The Heldrich викликали численні похвали та нагороду співробітників готелю як найкращий із найкращих. Один гість написав про те, як містер Джилліан, підслухавши її розмову по телефону про раптову госпіталізацію батька, запропонував помолитися за неї та її родину. Гість розповіла, що цей жест дуже багато означав для неї в дуже важкий час.
«Алекс є ідеальним прикладом культури обслуговування Benchmark «Be the Difference» в дії», — каже Алекс Кабаньяс. «Мій батько Берт зробив це основною цінністю компанії, даючи нашим співробітникам можливість приймати рішення, які змінюють життя людей».
Алекс Гіллан погоджується. «Філософія Be the Difference стала для мене справжньою зміною гри. Я ціную, що Benchmark дає нам можливість щодня змінювати це, робити дрібниці та робити щось прекрасне».
