Авіакомпанія аеропорт Авіація Розбити подорожі Новини Ділова поїздка призначення Новини Люди Перебудова Відповідальний Стійкий туризм транспорт Новини туристичного дроту Об'єднане Королівство

Хітроу авіакомпаніям: Припиніть продаж літніх квитків!

Лондонський аеропорт Хітроу: припинити продаж літніх квитків!
Лондонський аеропорт Хітроу: припинити продаж літніх квитків!
Написано Гаррі Джонсон

Лондонський аеропорт Хітроу обмежує пропускну спроможність і просить авіакомпанії припинити продаж літніх квитків

Генеральний директор лондонського аеропорту Хітроу Джон Холланд-Кей сьогодні опублікував відкритого листа до пасажирів авіакомпаній, оголосивши про обмеження пропускної спроможності в аеропорту столиці Великобританії.

У своєму відкритому листі Джон Холланд-Кей сказав:

«Глобальна авіаційна галузь оговтується від пандемії, але спадок COVID продовжує створювати проблеми для всього сектора, оскільки він відновлює потенціал. на Хітроу, лише за чотири місяці ми побачили 40-річне зростання кількості пасажирів. Незважаючи на це, нам вдалося безперешкодно відправити переважну більшість пасажирів під час їхніх подорожей під час Великодня та половини сезону. Це стало можливим лише завдяки тісній співпраці та плануванню з нашими партнерами з аеропорту, включаючи авіакомпанії, авіакомпанії з наземного обслуговування та прикордонні служби.

«Ми почали набір ще в листопаді минулого року в очікуванні відновлення потужностей цього літа, і до кінця липня у нас буде стільки ж людей, які працювали в охороні, скільки було до пандемії. Ми також знову відкрили та перемістили 25 авіакомпаній у Термінал 4, щоб забезпечити більше місця для пасажирів, і розширили нашу команду обслуговування пасажирів.

«Нові колеги швидко вчаться, але ще не на повну швидкість. Однак є деякі важливі функції в аеропорту, які все ще мають суттєвий брак ресурсів, зокрема наземні оператори, які наймаються авіакомпаніями для забезпечення персоналу реєстрації, завантаження та розвантаження багажу та повернення літаків. Вони роблять усе можливе, використовуючи наявні ресурси, і ми надаємо їм максимальну підтримку, але це суттєве обмеження для загальної пропускної здатності аеропорту.

WTM Лондон 2022 відбудеться 7-9 листопада 2022 року. Зареєструйтеся зараз!

«Однак протягом останніх кількох тижнів, оскільки кількість пасажирів, що відправляються, регулярно перевищувала 100,000 XNUMX на день, ми почали спостерігати періоди, коли обслуговування падає до неприйнятного рівня: довгі черги, затримки пасажирів, яким потрібна допомога, суми не доставляються. з пасажирами або запізненням, низька пунктуальність і скасування в останню хвилину. Це пов’язано зі зниженням пунктуальності прильотів (внаслідок затримок в інших аеропортах і в європейському повітряному просторі) і збільшенням кількості пасажирів, що починає перевищувати сумарну пропускну здатність авіакомпаній, авіакомпаній з наземного обслуговування та аеропорту. Наші колеги роблять все можливе, щоб відвести якомога більше пасажирів, але ми не можемо наражати їх на небезпеку задля їхньої безпеки та благополуччя.

«Минулого місяця DfT і CAA написали сектору з проханням переглянути наші плани на літо та переконатися, що ми готові безпечно керувати очікуваною кількістю пасажирів і мінімізувати подальші збої. Згодом міністри запровадили програму амністії слотів, щоб заохотити авіакомпанії виключати рейси зі своїх розкладів без штрафних санкцій. Ми відкладали додатковий контроль над кількістю пасажирів, поки процес амністії не завершився минулої п’ятниці, і ми не мали більш чіткого уявлення про скорочення, які зробили авіакомпанії.

«Деякі авіакомпанії вжили значних заходів, але інші ні, і ми вважаємо, що зараз необхідні подальші дії, щоб забезпечити пасажирам безпечну та надійну подорож. Тому ми прийняли важке рішення запровадити обмеження пропускної здатності з 12 липня по 11 вересня. Подібні заходи для контролю пасажирського попиту були впроваджені в інших аеропортах як у Великобританії, так і в усьому світі.

«Наша оцінка полягає в тому, що максимальна кількість щоденних відправляючих пасажирів, яку авіакомпанії, авіакомпанії з наземного обслуговування та аеропорт можуть разом обслуговувати протягом літа, не перевищує 100,000 104,000. Останні прогнози показують, що навіть незважаючи на амністію, кількість місць, які відправляються щодня, протягом літа становитиме в середньому 4,000 1,500, тобто щоденний надлишок місць на 4,000 XNUMX. У середньому лише близько XNUMX з цих XNUMX щоденних місць наразі продано пасажирам, тому ми просимо наших авіакомпаній-партнерів припинити продаж літніх квитків, щоб зменшити вплив на пасажирів.

«Здійснюючи це втручання зараз, наша мета полягає в тому, щоб захистити рейси для переважної більшості пасажирів у Хітроу цього літа та дати впевненість у тому, що кожен, хто подорожує через аеропорт, матиме безпечну та надійну подорож і прибуде до місця призначення зі своїми сумками. . Ми усвідомлюємо, що це означатиме, що деякі літні подорожі буде перенесено на інший день, інший аеропорт або скасовано, і ми приносимо вибачення тим, чиї плани подорожей вплинули.

«В аеропорту все ще буде зайнято, оскільки ми намагаємося вивести якомога більше людей, і просимо вас терпіти, якщо реєстрація, перевірка безпеки або отримання сумки займе трохи більше часу, ніж ви звикли. до Хітроу. Ми просимо пасажирів допомогти, переконавшись, що вони виконали всі свої вимоги щодо COVID в Інтернеті, перш ніж прибути в аеропорт, не прибувши раніше, ніж за 3 години до рейсу, підготувавши безпеку з ноутбуками поза сумками та рідинами, аерозолями та гелі в запечатаному поліетиленовому пакеті об’ємом 100 мл, а також за допомогою електронних воріт в імміграційних службах, де це відповідає вимогам. Ми всі набираємо персонал настільки швидко, наскільки це можливо, і прагнемо якнайшвидше повернутися до чудового сервісу, який ви повинні очікувати від центрального аеропорту Великобританії».   

Схожі новини

Про автора

Гаррі Джонсон

Редактором призначення був Гаррі Джонсон eTurboNews понад 20 років. Він живе в Гонолулу, Гаваї, родом з Європи. Йому подобається писати та висвітлювати новини.

підписуватися
Сповістити про
гість
0 Коментарі
Вбудовані відгуки
Переглянути всі коментарі
0
Буду любити ваші думки, будь ласка, прокоментуйте.x
Поділіться з...