Філіп Вольф, виконавчий директор PhoCusWright і фахівець із стратегії та технологій розподілу подорожей, сказав, що Нова Зеландія може залучити півмільйона відвідувачів на рік, якщо краще використовувати інтерактивні технології, такі як Facebook, Twitter і YouTube.
Сьогодні Філіп Вольф виступить перед 200 лідерами туризму Нової Зеландії на симпозіумі у Веллінгтоні. Ця подія є кульмінацією серії роуд-шоу, проведених по всій країні Асоціацією індустрії туризму, щоб спробувати знайти ідеї, як вивести індустрію туризму Нової Зеландії – одну з найбільших експортних прибутків країни – зі спаду.
За останній рік кількість відвідувачів впала на 3 відсотки, знизившись до 2.41 мільйона людей за рік до 31 серпня, і очікується, що це літо буде важким.
Вулф каже, що Нова Зеландія має чудовий бренд, і компанії Kiwi добре працюють, коли йдеться про отримання інформації в Інтернеті.
Але він каже, що багато компаній вважають, що використовувати інтерактивні онлайн-технології для реклами споживачам занадто важко.
«Якщо ви керуєте готелем, ведення кол-центру чи випуск брошури здається нормальним, але вихід в Інтернет менш прийнятний. Але те, що потрібно сьогодні, щоб бути хорошим маркетологом, швидко змінюється».
Він каже, що надсилання електронних листів потенційним споживачам недостатньо.
«Підприємства повинні скористатися перевагами 20 різних способів зв’язку з людьми та адаптувати інформацію відповідно до цієї технології, будь то електронна пошта, RSS-канали, Facebook, Twitter або Flicker», — продовжив пан Вольф.
І він зневажливо ставиться до всіх, хто каже, що у них немає часу чи ресурсів, щоб використовувати онлайн-інструменти для маркетингу, кажучи: «А що, якби хтось у 1999 році сказав: «У мене немає часу на веб-сайт?»
Вулф, чий бізнес PhoCusWright стежить за тенденціями онлайн-маркетингу та бронювання з 1994 року, каже, що минулого року понад 50 відсотків усіх подорожей в Америці було заброньовано онлайн.
«На революцію знадобилося 13 років, і перші шість-сім років люди з нею боролися», — заявив він.
Він також бачить потенціал для індустрії туризму в маркетингу за допомогою мобільних телефонів, кажучи: «Більшість мандрівників мають ці пристрої, і це абсолютно новий спосіб спілкування».
В Америці GPS стає популярним у технології мобільних телефонів, і деякі компанії пропонують рекламу людям, які перебувають у певному місці відпочинку та шукають пропозиції. Він каже, що ті, хто ігнорує нові технології, знаходяться під загрозою припинення потенційного зростання.
«Не можна сидіти й казати, що технології проходять повз мене», — підсумував він.
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- The event is the culmination of a series of roadshows held around the country by the Tourism Industry Association to try to come up with ideas to lead New Zealand’s tourism industry –.
- And he is dismissive of anyone who says they don’t have the time or resources to use online tools for marketing, saying, “What if someone in 1999 said ‘I don’t have time for a website.
- In America GPS is proving popular in cellphone technology, and some companies are marketing to people who are in a specific holiday destination and looking for deals.
