Тихоокеанський туризм безпечно та злагоджено відкрив країни

миролюбні люди

У результаті спільної партнерської ініціативи між Тихоокеанською туристичною організацією (SPTO) та Тихоокеанською ініціативою розвитку приватного сектору (PSDI) було запущено всеосяжну структуру відновлення туризму для острівних країн Тихого океану (PIC).

Був опублікований детальний звіт із викладом ключових уроків із відновлення кордонів для тихоокеанського туризму, який доступний для громадськості. (безкоштовно завантажити в кінці цієї статті)

Безпечне та успішне відкриття кордону залежить від координації між міністерствами та відомствами, відповідальними за туризм, охорону здоров’я, фінанси, закордонні справи, транспорт, авіацію, аеропорти, порти, торгівлю/бізнес, поліцію, громадські справи, митницю, імміграцію та коронне право.

Участь промисловості в плануванні та впровадженні повторного відкриття, починаючи з якомога раніше та регулярно, сприяє повторному відкриттю пункту призначення безпечним, своєчасним і «готовим до ринку». Недостатня координація між державним і приватним секторами може призвести до непрактичних планів і протоколів у галузі охорони здоров’я та безпеки, які затримують відновлення та ставлять під загрозу безпеку місцевого населення та відвідувачів. Це також може призвести до непідготовленої пропозиції туристів, що підриває репутацію та якість місця призначення.

Повторне відкриття механізмів планування та координації вимагає врахування кількох факторів, зокрема розміру економіки, переважаючої структури урядових міністерств/портфелів, існуючих механізмів реагування на кризу та координації туристичного сектору, переважаючої ситуації з COVID-19 та інших пріоритетів уряду. Найефективнішим підходом є робота або адаптація існуючих структур із спеціальним технічним завданням.

Острови Кука

На Островах Кука створено робочу групу з прикордонного сервітуту (BET), яку очолює віце-прем’єр-міністр і включає представників міністерств закордонних справ та імміграції, охорони здоров’я, туризму, фінансів та економічного менеджменту, а також Королівського юридичного офісу.

За підтримки уряду було створено робочу групу з питань приватного сектору для надання інформації та консультацій BET, яка надала рекомендації кабінету міністрів.

Фіджі

Фіджі розробили каскадну структуру, яка забезпечила загальнодержавний підхід до відновлення кордонів і дозволила державно-приватне планування та координацію.

Зацікавлені сторони повідомили, що цей підхід, підсумований нижче, виявився ефективним:

Група управління інцидентами — початкова міжурядова група, створена під час першої хвилі COVID-19 (березень 2020 року) для прийняття ключових рішень, пов’язаних із кризою (наприклад, охорона здоров’я, планування, фінанси, логістика та координація донорів).

За дорученням кабінету міністрів було сформовано робочу групу з пом’якшення ризиків COVID-19 для прийняття рішень, пов’язаних з економікою, зокрема щодо відновлення бізнесу та міжнародних кордонів, а також двосторонніх обговорень.

До його складу входять постійні секретарі Міністерства економіки, Міністерства охорони здоров’я та медичних послуг та Міністерства комерції, торгівлі, туризму та транспорту (MCTTT).

Команда відновлення туризму — державно-приватний механізм, адаптований на основі попередньої групи реагування на катастрофи.

Його очолює постійний секретар MCTTT, а членами є постійний секретар охорони здоров’я, туризму Фіджі, Асоціація готелів і туризму Фіджі, Fiji Airways, Fiji Airports Limited, Товариство фіджійських туристичних партнерів, Національний фонд забезпечення Фіджі, Резервний банк Фіджі , і (пізніше) Duavata Collective (для представлення менших операторів). Він також має випадкових спостерігачів.

Після відновлення роботи було створено робочу групу з комунікацій для вирішення нагальних галузевих комунікаційних потреб, зазвичай через онлайн-канали через проблеми, що швидко вирішуються. Включає MCTTT, Асоціацію готелів і туризму Фіджі, Туризм Фіджі, Прикордонний відділ охорони здоров'я, Центр контролю захворювань Фіджі, Fiji Airways і Tourism Fiji.

Вануату

Вануату активно брав участь у створенні загальнодержавного, державно-приватного координаційного механізму для врегулювання кризових ситуацій у сфері туризму за допомогою Консультативного комітету з реагування на кризу та відновлення туризму.

Консультативний комітет складався з п’яти керівників команд Департаменту туризму, Управління туризму Вануату (VTO), Торгово-промислової палати Вануату (VCCI) і аеропортів Вануату Лімітед (AVL), а також керівника та громадянського суспільства.

Згодом це було підтримано робочою групою Tamtam Travel Bubble, до якої увійшли високопоставлені представники Офісу прем’єр-міністра, Департаменту закордонних справ, Департаменту туризму, VTO, Департаменту громадського здоров’я, Air Vanuatu, AVL, VCCI та асоціацій індустрії туризму.

Роль робочої групи Tamtam Travel Bubble полягає в тому, щоб збирати інформацію, налагоджувати співпрацю та надавати політичні поради щодо відновлення туристичної сфери, а рішення ґрунтуються на порадах Департаменту охорони здоров’я та Всесвітньої організації охорони здоров’я (ВООЗ).

Kiribati

Кірібаті створила робочу групу високого рівня щодо COVID-19, до складу якої увійшов міністр туризму, для прийняття всіх ключових рішень, пов’язаних з кризою. З питань, пов’язаних із відновленням туристичної сфери, Управління туризму Кірібаті створило Робочу групу з відновлення туризму, до складу якої увійшли представники приватного сектору, уряду, ВООЗ, Червоного Хреста та навчальних закладів.

Країни повинні застосувати інтегрований підхід до відновлення кордонів для туризму, включаючи міжвідомчий план, який визначає цілі, пріоритети, обов’язки та часові рамки, допускаючи при цьому гнучкість.

Країни, які заздалегідь підготували плани відкриття кордонів, виявили, що мінлива природа COVID-19 звела нанівець деякі аспекти планування, що призвело до того, що зацікавлені сторони поставили під сумнів цінність надто детальних планових документів. І навпаки, деякі країни без задокументованих планів повторного відкриття стурбовані тим, що вони не обладнані для безпечного повторного відкриття.

Інтегрований план, який визначає узгоджені цілі, пріоритетні види діяльності, ролі та обов’язки, передбачувані часові рамки та вимоги до бюджету, є критично важливим.

Плани повторного відкриття повинні розроблятися спільно ключовими зацікавленими сторонами державного та приватного секторів. У випадку державних міністерств/агенцій це включає отримання інформації та погодження відповідальності для всіх тих, чиї функції стосуються туризму.

Під час підготовки плану повторного відкриття слід враховувати хвилі/штами COVID-19 на глобальному та регіональному рівнях, прогнози та поради органів охорони здоров’я; останні глобальні та регіональні прогнози та тенденції міжнародних подорожей; готовність місцевого туристичного постачання та потенціал місцевої служби охорони здоров'я. Моделюючи сценарії на основі цих змінних,

Острови Кука

Острови Кука не підтримували документ із детальним планом повторного відкриття, оскільки умови постійно змінювалися. Однак робоча група Border Easement Taskforce (BET) використовує протоколи зустрічей і пункти дій для узгодження наступних кроків і моніторингу прогресу. BET готує інформаційні документи для рішень кабінету міністрів, пов’язаних із планами повторного відкриття, і контролює відповідні дії.

Цільова група Фіджі з пом’якшення ризиків COVID-19 підготувала загальний план відновлення туризму на ранній стадії, узгодивши план із трьома етапами відновлення, викладеними в національній Рамковій програмі економічного відновлення, безпечного для COVID-XNUMX. У плані були цілі, дії та обов’язки, які змінювалися в міру розвитку умов.

ПРОКРУТЬТЕ ВНИЗ, щоб переглянути відео та завантажити повний звіт.

Про автора

Аватар Юргена Т. Штайнмеца

Юрген Т Штайнмет

Юрген Томас Штайнмец постійно працював у галузі подорожей та туризму з підліткового віку в Німеччині (1977).
Він заснував eTurboNews в 1999 році як перший онлайн-бюлетень для світової туристичної індустрії подорожей.

Підписуватися
Сповістити про
гість
0 Коментарі
Вбудовані відгуки
Переглянути всі коментарі
0
Буду любити ваші думки, будь ласка, прокоментуйте.x
Поділіться з...