Cebu Pacific оголосив сьогодні, що пропонує своїм пасажирам гнучкість, з огляду на оновлення філіппінського уряду щодо Спалах коронавірусу COVID-19.
Враховуючи занепокоєння та вагання пасажирів щодо авіаперельотів, Cebu Pacific внесе такі зміни до своєї політики бронювання:
- Пасажири, заброньовані на філіппінські та міжнародні подорожі з 10 по 31 березня 2020 року, можуть безкоштовно перебронювати свої рейси. Може застосовуватися різниця в тарифі. Вони можуть перебронювати свої рейси за допомогою таких способів:
- Зателефонувавши на гарячу лінію за номером +65-315-80808 [7:10-XNUMX:XNUMX (PH за місцевим часом), щодня].
Відвідайте тут для інших контактних центрів.
- Через портал «Управління бронюванням» в Веб-сайт Cebu Pacific. Ця опція буде доступна з 11 березня (середа)
- Пасажири, які бронюють нові рейси з 10 по 31 березня 2020 року (незалежно від дати та маршруту подорожі), можуть скористатися CEB Flexi безкоштовно.
CEB Flexi дозволяє мандрівникам перебронювати свої рейси до двох разів і до (2) годин до вильоту. Може застосовуватися різниця в тарифі. Просто виберіть доповнення «CEB Flexi». Вони можуть використовувати CEB Flexi для перебронювання авіаквитків через портал «Керування бронюванням» у Веб-сайт Cebu Pacific.
Cebu Pacific запровадив профілактичні заходи для подолання ризику зараження COVID-19. Ці заходи передбачають ретельну дезінфекцію літаків на додаток до регулярного очищення; забезпечення екіпажів засобами захисту персоналу, такими як маски, рукавички та дезінфікуючі засоби; обмеження на перенесення місць під час польотів; і використання повітряних фільтрів HEPA, які блокують 99.99% забруднень і вірусів.
Відповідно до урядових правил, Cebu Pacific також тимчасово призупинив авіасполучення між Філіппінами та Китаєм, Гонконгом, Макао та станом на початок місяця, Південною Кореєю, загалом за 19 маршрутами. Пасажири, які постраждали від цих скасувань рейсів, можуть вибрати повне відшкодування за бронювання, перебронювати авіарейси без додаткових витрат або зберегти повну суму своїх квитків у туристичному фонді як кредити для використання в майбутньому.
Для отримання додаткової інформації та оновлень відвідайте сторінку https://www.cebupacificair.com/pages/travel-advisories
ЩО ВІДНЯТИ З ЦІЄЇ СТАТТІ:
- Passengers who are affected by these flight cancellations can choose to get a full refund on their booking, to rebook their flights at no additional cost, or to store the full amount of their tickets in a travel fund, as credits for future use.
- In line with the government's regulations, Cebu Pacific has also temporarily suspended flights between the Philippines and China, Hong Kong, Macau, and as of early in the month, South Korea, for a total of 19 routes.
- Given the concerns and hesitation passengers have with regards to air travel, Cebu Pacific will be making the following revisions to its booking policies.
